Поделиться через

Устранение неполадок с управлением дисками

  • Статья

В этой статье перечислены некоторые распространенные проблемы, которые могут возникнуть при использовании управления дисками, и в ней приведены основные действия по устранению неполадок.

Применимо к: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 11, Windows 10

Совет

Если при выполнении этих действий возникает ошибка или что-то не работает, вы можете получить дополнительную справку. В этой статье перечислены только первые несколько вещей, которые следует попробовать. Дополнительные сведения о сайте сообщества Майкрософт см. в разделе Файлы, папки и хранилище . В этом разделе перечислены различные конфигурации оборудования и программного обеспечения, с которыми вы можете столкнуться. Если вам по-прежнему нужна помощь, оставьте там вопрос, свяжитесь с служба поддержки Майкрософт или обратитесь к производителю оборудования.

Открытие управления дисками

Откройте управление дисками, выполнив следующие действия.

  1. В поле поиска на панели задач введите Управление компьютером, выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Управление компьютером, а затем выберите Запуск от имени администратора.
  2. После открытия управления компьютером перейдите в разделУправление дискамихранилища>.

Отсутствующие или не инициализированные диски

Снимок экрана, на котором показано, как управление дисками выделяет неизвестный диск, который необходимо инициализировать.

Вызвать: Если вы не видите диск в проводник, а он указан в разделе Управление дисками как Не инициализированный, возможно, диск не имеет допустимой сигнатуры диска. Это либо потому, что диск никогда не был инициализирован и отформатирован, либо форматирование диска каким-то образом повреждено. Также возможно, что на диске возникли проблемы с оборудованием или другие проблемы, как описано далее в этой статье.

Решение:

Если диск является новым и его нужно инициализировать, решение заключается в инициализации диска. Дополнительные сведения см. в разделе Инициализация новых дисков. Но есть хороший шанс, что вы уже попробовали этот подход, и он не сработал. Или, возможно, у вас есть диск с важными файлами, которые вы не хотите, чтобы процесс инициализации стирал.

Существует множество причин, по которым диск или память карта могут отсутствовать или не удается инициализировать, но наиболее распространенной причиной является сбой диска. Вы можете сделать только так много, чтобы исправить сбой диска. Ниже приведены некоторые действия, чтобы попытаться снова начать работу. Если диск работает после выполнения одного из этих шагов, не беспокойтесь о остальных. На этом этапе, возможно, обновите резервные копии.

  1. Просмотрите диск в разделе Управление дисками. Если он отображается в автономном режиме , как показано ниже, щелкните правой кнопкой мыши автономный диск и выберите в сети.

    Снимок экрана: диск находится в автономном режиме.

  2. Если диск отображается в разделе "Управление дисками" как "В сети" и имеет основной раздел, который указан как "Работоспособный", как показано здесь, это хороший признак.

    Снимок экрана: подключенный диск с работоспособным томом.

    • Если в разделе есть файловая система, но нет буквы диска (например, E:), см. раздел Изменение буквы диска для добавления буквы диска вручную.
    • Если у секции нет файловой системы (она указана как RAW вместо NTFS, ReFS, FAT32 или exFAT), и вы знаете, что диск пуст, выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) секцию и выберите Формат. Форматирование диска стирает все данные на нем, поэтому не делайте это, если вы пытаетесь восстановить файлы с диска. Вместо этого перейдите к следующему шагу.
    • Если раздел указан как нераспределенный и вы знаете, что она пуста, выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) нераспределенный раздел. Затем выберите Создать простой том и следуйте инструкциям, чтобы создать том в свободном пространстве. Не делайте этого шага, если вы пытаетесь восстановить файлы из этой секции. Вместо этого перейдите к следующему шагу.

    Примечание.

    Игнорируйте все секции, перечисленные как Системный раздел EFI или Раздел восстановления. Эти разделы заполнены важными файлами, которые необходимы вашему компьютеру для правильной работы. Лучше всего просто оставить их в покое, чтобы сделать свою работу по запуску компьютера и помочь вам восстановиться после проблем.

  3. Если у вас есть внешний диск, который не отображается, отключите диск, подключите его обратно и выберите Действие>Повторное сканирование дисков.

  4. Выключите компьютер, отключите внешний жесткий диск (если это внешний диск с шнуром питания), а затем снова включите компьютер и диск. Чтобы отключить компьютер в Windows 10, нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопку Питания, а затем выберите Завершение работы.

  5. Подключите диск к другому USB-порту, который находится непосредственно на компьютере (не в концентраторе). Иногда USB-диски не получают достаточно питания от некоторых портов или у них возникают другие проблемы с определенными портами. Эта проблема особенно распространена с USB-концентраторами, но иногда существуют различия между портами на компьютере. Поэтому, если у вас есть другие порты, попробуйте несколько других портов.

  6. Попробуйте использовать другой кабель. Кабели часто завершаются сбоем, поэтому попробуйте использовать другой кабель для подключения диска. Если у вас есть внутренний диск на настольном компьютере, перед переключением кабелей необходимо отключить компьютер. Дополнительные сведения см. в руководстве по компьютеру.

  7. Проверьте диспетчер устройств на наличие проблем. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку Пуск, а затем выберите диспетчер устройств в контекстном меню. Найдите любые устройства с восклицательным знаком рядом с ним или другие проблемы. Выберите устройство и считайте его состояние.

    Ниже приведен список кодов ошибок в диспетчер устройств, но один из подходов, который иногда работает, заключается в выборе и удержании (или щелчке правой кнопкой мыши) проблемного устройства, выборе пункта Удалить устройство, а затем действие>Проверить наличие изменений оборудования.

    Снимок экрана: диспетчер устройств с неизвестным USB-устройством.

  8. Подключите диск к другому компьютеру.

    Если диск не работает на другом компьютере, это хороший признак того, что с диском что-то не так, а не с вашим компьютером. Найдите и попросите помощь на сайте сообщества Майкрософт или обратитесь к производителю диска или служба поддержки Майкрософт.

    Если вы просто не можете заставить его работать, существуют приложения, которые могут попытаться восстановить данные с неработоприятного диска. Или если файлы жизненно важны, вы можете оплатить лабораторию восстановления данных, чтобы попытаться восстановить их. Если вы нашли что-то, что подходит для вас, сообщите нам в разделе комментариев.

Важно!

Диски часто завершаются сбоем, поэтому важно регулярно создавать резервные копии всех нужных файлов. Если у вас есть диск, который иногда не отображается или выдает ошибки, рассмотрите это напоминание о двойном проверка методов резервного копирования. Это нормально, если вы немного позади - мы все были там. Лучшее решение для резервного копирования — это решение, которое вы используете, поэтому мы рекомендуем вам найти то, которое подходит для вас, и придерживаться его.

Совет

Дополнительные сведения об использовании приложений, встроенных в Windows, для резервного копирования файлов на внешний диск, например USB-накопитель, см. в статье Резервное копирование и восстановление в Windows. Вы также можете сохранять файлы в Microsoft OneDrive, который синхронизирует файлы с компьютера в облако. В случае сбоя жесткого диска вы по-прежнему сможете получать любые файлы, которые вы храните в OneDrive, из OneDrive.com. Дополнительные сведения см . в статье Синхронизация файлов с помощью OneDrive в Windows.

Состояние базового или динамического диска — Нечитаемый

Вызвать: Базовый или динамический диск недоступен и может произойти сбой оборудования, повреждение или ошибки ввода-вывода. Копия базы данных конфигурации диска системы может быть повреждена. На дисках с состоянием "Нечитаемый " отображается значок ошибки.

Диски также могут отображать состояние "Нечитаемый" , когда они вращаются или когда управление дисками повторно сканирует все диски в системе. В некоторых случаях нечитаемый диск завершился сбоем и не может быть восстановлен. Для динамических дисков состояние "Нечитаемый " обычно возникает в результате повреждения или ошибок ввода-вывода на части диска, а не из-за сбоя всего диска.

Решение: Выполните повторное сканирование дисков или перезагрузите компьютер, чтобы узнать, изменится ли состояние диска. Кроме того, попробуйте выполнить действия по устранению неполадок , описанные в разделе Диски, которые отсутствуют или не инициализированы, а также общие действия по устранению неполадок.

Состояние динамического диска — Foreign

Вызвать: Состояние "Внешний " возникает при перемещении динамического диска на локальный компьютер с другого компьютера. Значок предупреждения появится на дисках с состоянием "Внешний ".

В некоторых случаях на диске, ранее подключенном к системе, может отображаться состояние "Внешний ". Данные конфигурации для динамических дисков хранятся на всех динамических дисках, поэтому сведения о том, какие диски принадлежат системе, теряются при сбое всех динамических дисков.

Решение: Добавьте диск в конфигурацию системы компьютера, чтобы получить доступ к данным на диске. Чтобы добавить диск в конфигурацию системы компьютера, импортируйте внешний диск. Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) диск, а затем выберите Импорт внешних дисков. Все существующие тома на внешнем диске становятся видимыми и доступными при импорте диска.

Состояние динамического диска в сети (ошибки)

Вызвать: Динамический диск имеет ошибки ввода-вывода в регионе диска. На динамическом диске появится значок предупреждения с ошибками.

Решение: Если ошибки ввода-вывода являются временными, повторно активируйте диск, чтобы вернуть его в состояние "В сети ".

Состояние динамического диска находится в автономном режиме или Отсутствует

Вызвать:Автономный динамический диск может быть поврежден или периодически недоступен. На автономном динамическом диске появится значок ошибки.

Если состояние диска находится в автономном режиме и имя диска изменяется на Отсутствует, диск был недавно доступен в системе, но больше не может быть найден или идентифицирован. Отсутствующий диск может быть поврежден, выключен или отключен.

Решение:

Чтобы перевести диск, который находится в автономном режиме и отсутствует, выполните приведенные ниже действия.

  1. Исправите все проблемы с диском, контроллером или кабелем.
  2. Убедитесь, что физический диск включен, подключен и подключен к компьютеру.
  3. Затем используйте команду Повторно активировать диск , чтобы вернуть диск в режим "в сети".
  4. Выполните действия по устранению неполадок, описанные в разделе Диски, которые отсутствуют или не инициализированы, а также общие действия по устранению неполадок.
  5. Если состояние диска остается автономным , а имя диска остается отсутствующим, и вы определили, что на диске возникла проблема, которую невозможно исправить, можно удалить диск из системы, выбрав и удерживая (или щелкнув правой кнопкой мыши) диск и выбрав команду Удалить диск. Однако перед удалением диска необходимо удалить все тома (или зеркальные) на диске. Вы можете сохранить все зеркальные тома на диске, удалив зеркало вместо всего тома. При удалении тома данные в томе уничтожаются, поэтому диск следует удалять только в том случае, если вы уверены, что диск поврежден безвозвратно и непригодным для использования.

Чтобы вернуть диск, который находится в автономном режиме и по-прежнему называется Disk # (не отсутствует), выполните одну или несколько из следующих процедур.

  1. В разделе Управление дисками выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) диск, а затем выберите Повторно активировать диск , чтобы вернуть диск в режим "в сети". Если состояние диска остается автономным, проверка кабели и контроллер диска и убедитесь, что физический диск работоспособен. Устраните все проблемы и повторите попытку повторной активации диска. Если повторная активация диска выполнена успешно, все тома на диске должны автоматически вернуться в состояние Работоспособно .
  2. В Просмотр событий проверка журналы событий для любых ошибок, связанных с диском, таких как "Нет хороших копий конфигурации". Если эта ошибка содержится в журналах событий, можно найти ответы в дополнительных ресурсах. Или обратитесь в службу поддержки продуктов Майкрософт.
  3. Попробуйте переместить диск на другой компьютер. Если вы можете подключить диск к сети на другом компьютере, проблема, скорее всего, связана с конфигурацией компьютера, на котором диск не подключен.
  4. Попробуйте переместить диск на другой компьютер с динамическими дисками. Импортируйте диск на этом компьютере, а затем переместите диск обратно на компьютер, на котором он не будет подключен.

Состояние базового или динамического тома — Сбой

Вызвать: Не удается запустить базовый или динамический том автоматически, диск поврежден или файловая система повреждена. Если диск или файловая система не может быть восстановлена, состояние Сбой указывает на потерю данных.

Решение:

Если том является базовым томом с состоянием Сбой:

Если том является динамическим томом с состоянием Сбой:

  • Убедитесь, что базовые диски подключены. Если нет, верните диски в состояние "В сети ". Если этот шаг выполнен успешно, том автоматически перезапустится и возвращается в состояние Работоспособно . Если динамический диск возвращается в состояние "В сети" , а динамический том не возвращается в состояние Работоспособно , можно повторно активировать том вручную.
  • Если динамический том является зеркальным томом или томом RAID-5 со старыми данными, подключение базового диска к сети не приводит к автоматическому перезапуску тома. Если диски, содержащие текущие данные, отключены, сначала переведите эти диски в режим "в сети" (чтобы данные были синхронизированы). В противном случае перезапустите зеркальный том или том RAID-5 вручную, а затем запустите средство проверки ошибок или Chkdsk.exe.
  • Выполните действия по устранению неполадок, описанные в разделе Диски, которые отсутствуют или не инициализированы, а также общие действия по устранению неполадок.

Состояние базового или динамического тома — Unknown

Вызвать: Состояние Неизвестно возникает, когда загрузочный сектор тома поврежден (возможно, из-за вируса) и вы больше не можете получить доступ к данным тома. Состояние Неизвестно также возникает при установке нового диска, но не удалось успешно завершить работу мастера для создания подписи диска.

Решение: Инициализация диска. Дополнительные сведения см. в разделе Инициализация новых дисков.

Состояние динамического тома — Data Incomplete

Вызвать: Вы переместили некоторые, но не все диски в том с несколькими дисками. Данные на этом томе будут уничтожены, если вы не переместите и не импортируете остальные диски, содержащие этот том.

Решение:

  1. Переместите на компьютер все диски, составляющие том с несколькими дисками.
  2. Импортируйте диски. Дополнительные сведения о перемещении и импорте дисков см. в разделе Перемещение дисков на другой компьютер.

Если вам больше не нужен том с несколькими дисками, можно импортировать диск и создать на нем новые тома. Для этого:

  1. Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) том с состоянием " Сбой " или " Сбой избыточности" , а затем выберите Удалить том.
  2. Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) диск, а затем выберите Новый том.

Состояние динамического тома — Исправно (под угрозой)

Вызвать: Это состояние указывает, что динамический том доступен, но на базовом динамическом диске обнаруживаются ошибки ввода-вывода. Если в какой-либо части динамического диска обнаружена ошибка ввода-вывода, на всех томах на диске отображается состояние Работоспособно (под угрозой), а на томе появится значок предупреждения.

Если том находится в состоянии Работоспособен (под угрозой), состояние базового диска обычно находится в сети (ошибки).

Решение:

  1. Верните базовый диск в состояние "В сети ". После возврата диска в состояние "В сети" том должен вернуться в состояние Работоспособно . Если состояние Работоспособно (подвержено риску) сохраняется, возможно, сбой диска.
  2. Создайте резервную копию данных и замените диск как можно скорее.

Не удается управлять чередуются томами с помощью управления дисками или DiskPart

Вызвать: Некоторые продукты управления дисками, отличные от корпорации Майкрософт, заменяют Microsoft Logical Disk Manager (LDM) для расширенного управления дисками, что может отключить LDM.

Решение: Если вы используете программное обеспечение для управления дисками сторонних производителей, которое отключило LDM, обратитесь к поставщику программного обеспечения, чтобы получить поддержку по устранению неполадок в конфигурации диска.

Управление дисками не может запустить службу виртуальных дисков

Вызвать: Эта ошибка может возникнуть, если удаленный компьютер не поддерживает службу виртуальных дисков (VDS). Или ошибка может возникнуть, если не удается установить подключение к удаленному компьютеру, так как брандмауэр Windows блокирует подключение.

Решение:

  1. Если удаленный компьютер поддерживает VDS, можно настроить брандмауэр Windows, чтобы разрешить подключения VDS. Если удаленный компьютер не поддерживает VDS, можно подключиться к нему с помощью подключения к удаленному рабочему столу, а затем запустить управление дисками непосредственно на удаленном компьютере.
  2. Чтобы управлять дисками на удаленных компьютерах, поддерживающих VDS, настройте брандмауэр Windows как на локальном компьютере (на котором выполняется управление дисками), так и на удаленном компьютере.
  3. На локальном компьютере настройте брандмауэр Windows, чтобы включить исключение удаленного управления томами.

Примечание.

Исключение удаленного управления томами включает исключения для Vds.exe, Vdsldr.exeи TCP-порта 135. Кроме того, рабочие группы не поддерживают удаленные подключения. Локальный и удаленный компьютеры должны быть членами домена.

Справочные материалы

Освободите место на диске в Windows 10.