Сообщения служб WSUS и советы по диагностике

Статья
10/06/2023
Применяется к:

✅ Windows Server 2025, ✅ Windows Server 2022, ✅ Windows Server 2019, ✅ Windows Server 2016, ✅ Windows 11, ✅ Windows 10

В этой статье содержатся сведения о следующих сообщениях WSUS:

Компьютер не сообщил о состоянии
Идентификатор сообщения 6703 — сбой синхронизации WSUS
Ошибка 0x80070643: неустранимая ошибка во время установки
Некоторые службы не выполняются. Проверьте следующие службы [...]

Компьютер не сообщил о состоянии

Это сообщение создается в консоли WSUS, когда клиентский компьютер WSUS не отправляет сведения на сервер WSUS, чтобы указать текущее состояние обновления. Эта проблема обычно вызвана клиентским компьютером WSUS, а не сервером WSUS.

Самые распространенные из них:

Компьютер потерял подключение к сети:
- Сетевой кабель отключен.
- Неисправный сетевой кабель.
- На компьютере есть неисправный сетевой адаптер.
- Сетевой порт, к которому подключен компьютер.
- Беспроводной адаптер не может связаться с корпоративной беспроводной точкой доступа и подключиться к ней.
Компьютер отключен. (Он был закрыт или находится в режиме спящего режима или гибернации.)

Идентификатор сообщения 6703 — сбой синхронизации WSUS

Message: The request failed with HTTP status 503: Service Unavailable.
Source: Microsoft.UpdateServices.Administration.AdminProxy.createUpdateServer.

При попытке открыть службы Update Services на сервере WSUS вы получите следующую ошибку:

Error: Connection Error
An error occurred trying to connect to the WSUS server. This error can happen for a number of reasons. Please contact your network administrator if the problem persists. Click the reset Server Node to connect to the server again.

Пытается получить доступ к URL-адресу веб-сайта администрирования WSUS, например http://WSUS01:8530, завершается ошибкой:

HTTP Error 503. The service is unavailable

В этой ситуации наиболее вероятной причиной является то, что пул приложений WsusPool в IIS находится в остановленном состоянии.

Кроме того, ограничение частной памяти (КБ) для пула приложений, вероятно, имеет значение по умолчанию 1843200 КБ. При возникновении этой проблемы увеличьте ограничение частной памяти до 4 ГБ (4000000 КБ) и перезапустите пул приложений. Чтобы увеличить память, выполните следующие действия.

Откройте консоль диспетчера службы IIS (IIS).
Выберите пулы приложений на панели "Подключения" , а затем выберите WsusPool, щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Дополнительные параметры".
Задайте для ограничения частной памяти (КБ) значение 4000000.
Нажмите ОК, чтоб применить параметр.

Возможно, потребуется увеличить ограничение частной памяти до 8 ГБ (800000 КБ) или выше в зависимости от среды.

Ошибка 0x80070643: неустранимая ошибка во время установки

Если служба WSUS была настроена с помощью Microsoft SQL Server, эта проблема возникает, так как пользователь, на котором запущена программа установки WSUS, не имеет разрешений системного администратора в SQL Server. Чтобы устранить эту проблему, предоставьте системным администраторам разрешения учетной записи пользователя или учетной записи группы в SQL Server, а затем снова запустите программу установки WSUS.

Некоторые службы не выполняются

Проверьте, выполняются следующие службы:

Самостоятельное обновление. Дополнительные сведения об устранении неполадок службы самообслуживания см. в разделе "Автоматическое обновление ".
WSSUService.exe. Эта служба упрощает синхронизацию. Если у вас возникли проблемы с синхронизацией, доступ к WSUSService.exe, нажав кнопку "Пуск", наведите указатель на средства администрирования, щелкните "Службы" и найдите службу центра обновления Windows Server в списке служб. После того как вы нашли службу, выполните следующие действия.
- Убедитесь, что эта служба запущена. Нажмите кнопку "Пуск ", если она остановлена или перезапущена , чтобы обновить службу.
- Используйте Просмотр событий для проверки журналов событий Application, Security и Системных событий, чтобы узнать, есть ли какие-либо события, которые могут указывать на проблему.
Служба Web servicesSQL: веб-службы размещаются в службах IIS. Если они не выполняются, убедитесь, что службы IIS запущены (или запущены). Вы также можете попробовать сбросить веб-службу, введя iisreset в командной строке.
Служба SQL: каждая служба, за исключением автономной службы, требует, чтобы служба SQL выполнялась. Если любой из файлов журнала указывает на проблемы с подключением к SQL, сначала проверьте службу SQL. Чтобы получить доступ к службе SQL, выберите "Пуск", наведите указатель на администрирование, выберите "Службы", а затем найдите один из следующих вариантов:
- MSSQLSERVER (если вы используете WMSDE или MSDE или используете SQL Server и используете имя экземпляра по умолчанию для имени экземпляра)
- MSSQL$WSUS (если вы используете базу данных SQL Server и назвали экземпляр базы данных WSUS)
  
  Щелкните правой кнопкой мыши службу и нажмите кнопку "Пуск ", если служба не запущена, или перезапустите , чтобы обновить службу, если она запущена.

Не удается добавить дубликат записи коллекции типа mimeMap

Если ранее вы добавили типы MIME вручную, могут возникнуть ошибки с повторяющимися записями из-за изменений для WSUS для поддержки UUP. Если вы получаете ошибку, аналогичную Cannot add duplicate collection entry of type 'mimeMap' with unique key attribute 'fileExtension' set to '.wim'ошибке, тип MIME, возможно, не задан на соответствующем уровне. Чтобы устранить эту проблему, необходимо изменить файл web.config, чтобы удалить тип MIME на уровне, где он был задан.

Найдите файл web.config, в котором был задан тип MIME:

Откройте типы MIME на каждом уровне и найдите, где указан local тип записи как для .wim типов MIME..msu
- Например, можно найти, что .wim задано local значение на уровне сайта администрирования WSUS или на веб-службе APIRemoting30 . Эти два типа MIME должны быть заданы local только на уровне сервера.
После определения расположения типов localMIME в том же расположении в области действий выберите "Просмотреть ", чтобы открыть расположение папки.
Откройте файл web.config с помощью Блокнота или другого текстового редактора.
Найдите записи карты MIME для .wim и .msu. Записи должны выглядеть примерно так.<mimeMap fileExtension=".msu" mimeType="application/octect-stream" />

В строке непосредственно над записью файла вставьте удаление для типа, например <remove fileExtension=".msu" />. Если указаны оба типа файлов, файл web.config должен выглядеть следующим образом:

<configuration>
  <system.webServer>
    <staticContent>
      <remove fileExtension=".wim" />
      <mimeMap fileExtension=".wim" mimeType="application/x-ms-wim" />
      <remove fileExtension=".msu" />
      <mimeMap fileExtension=".msu" mimeType="application/octect-stream" />
    </staticContent>
  </system.webServer>
</configuration>

Сохраните измененный файл web.config и закройте его.

Поделиться через