Поделиться через

Проектирование сообщений в приложении мобильной широкополосной связи

  • Статья

Мобильное широкополосное приложение — это удобный способ общения с клиентами о важных сведениях об учетной записи. Приложение должно иметь раздел или ссылку на начальном экране, где конечные пользователи могут просматривать важные сообщения учетной записи. Хотя важные сообщения оператора должны отображаться в виде плиток и всплывающих уведомлений, они также должны отображаться в представлении приложения из-за временного характера всплывающих уведомлений и ограниченного количества текста, который может отображаться в уведомлении на плитке.

Не следует показывать текстовые сообщения в чате пользователя, рекламные акции и объявления в разделе сообщений, смешанные с уведомлениями и оповещениями оператора, так как клиенты могут пропустить важные уведомления оператора. Вы можете отображать рекламные акции и объявления в макете приложения, а также текстовые сообщения чата между пользователями в отдельном разделе пользовательского интерфейса.

Снимок экрана: окно

В следующей таблице показаны некоторые примеры сообщений и оповещений оператора.

Тип Пример сообщения
Международный роуминг Добро пожаловать в Великобританию. За 5 долл. США в день у вас есть 25 МБ данных, а затем это $ 1 за 1 МБ. SMS — 0,49 долл. США за мсг. Дополнительные сведения см. в www.contoso.com/rates/uk.
Превышение потребления данных Вы использовали весь план обработки данных размером 4 ГБ. Счета за превышение в размере 10 долл. США/ГБ. Экономьте больше данных, обновив план сегодня на странице Планы.
Состояние использования данных Вы использовали 65 % от плана передачи данных объемом 40 ГБ. Любые счета за превышение в размере 5 долл. США/ГБ. Совет. Данные не ограничены через Wi-Fi. Дополнительные сведения см. на странице "Планы".
Срок действия плана Срок действия плана истек 1 июля 2013 г. Обновите план, перейдя на страницу Планы.
Обновление учетной записи Отличные новости! Компания Contoso сразу же увеличивает объем данных, включенных в план DataPro Tethering, с 2 ГБ до 4 ГБ. Ежемесячная плата за ваш план не изменится, и никакие действия от вас не требуются. Благодарим вас за то, что вы отличный клиент.

Краткая сводка

Подходящий макет для отображения сообщений оператора:

  • Включите функциональные возможности для просмотра списка всех полученных сообщений, просмотра полных сведений о сообщении и удаления сообщения.

  • Отображение важных сообщений оператора в разделе начального экрана приложения или на его собственной странице в приложении.

Недопустимый дизайн для отображения сообщений оператора:

  • Не показывать текстовые сообщения чата от пользователя к пользователю, рекламные акции и объявления, смешанные с уведомлениями и оповещениями оператора.

Дополнительные ресурсы

Проектирование пользовательского интерфейса мобильного широкополосного приложения