Проверка ошибок 0xC000021A: WINLOGON_FATAL_ERROR

Статья
03/12/2024

Ошибка WINLOGON_FATAL_ERROR проверка имеет значение 0xC000021A. Это означает, что процесс Winlogon завершился неожиданно.

Внимание

Эта статья предназначена для программистов. Если вы являетесь клиентом, который получил код ошибки синего экрана при использовании компьютера, см. статью "Устранение неполадок синим экраном".

параметры WINLOGON_FATAL_ERROR

Параметр	Описание
1	Строка, определяющая проблему
2	Код ошибки
3	Зарезервировано
4	Зарезервировано

Причина

Эта ошибка возникает, когда подсистема пользовательского режима, например WinLogon или подсистема времени выполнения клиентского сервера (CSRSS), не может быть скомпрометирована и безопасность больше не может быть гарантирована. В ответ операционная система переключается на режим ядра. Microsoft Windows не может работать без WinLogon или CSRSS. Таким образом, это один из немногих случаев, когда сбой службы пользовательского режима может завершить работу системы.

Несогласованные системные файлы также могут вызвать эту ошибку. Это несоответствие может произойти, если вы восстановили жесткий диск из резервной копии. Некоторые программы резервного копирования могут пропускать восстановление системных файлов, которые они определяют, используются.

Разрешение

Запуск отладчика ядра может оказаться не полезным в этой ситуации, так как фактическая ошибка произошла в процессе пользовательского режима.

Устранение ошибки в драйвере устройства в пользовательском режиме, системной службе или стороннем приложении

Так как проверка 0xC000021A ошибки возникают в процессе пользовательского режима, наиболее распространенными являются сторонние приложения. Если произошла ошибка после установки нового или обновленного драйвера устройства, системной службы или стороннего приложения, новое программное обеспечение должно быть удалено или отключено, чтобы изолировать причину. Обратитесь к производителю программного обеспечения о возможном обновлении.

Устранение проблемы с несогласованными системными файлами

Если вы недавно восстановили жесткий диск из резервной копии, проверка, если у производителя есть обновленная версия программы резервного копирования и восстановления.

Ознакомьтесь с последними установленными приложениями. Для этого перейдите к разделу "Удалить или изменить программу" на панели управления и сортируйте установленные приложения по дате установки.
Проверьте системный журнал в Просмотр событий для получения дополнительных сообщений об ошибках, которые могут помочь определить устройство или драйвер, вызывающий ошибку. Дополнительные сведения см. в разделе "Открыть Просмотр событий". Ищите критические ошибки в системном журнале, которые появились примерно в то же время, что и "синий экран".
Проверьте системный журнал в Просмотр событий для получения дополнительных сообщений об ошибках, которые могут помочь определить устройство или драйвер, вызывающий ошибку. Ищите критические ошибки в системном журнале, которые появились примерно в то же время, что и "синий экран".

Замечания

Используйте средство проверки файлов системы для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов. Средство проверки файлов системы — это программа в Windows, которая позволяет пользователям проверять повреждения в системных файлах Windows и восстанавливать поврежденные файлы. Используйте следующую команду, чтобы запустить средство проверки файлов системы (SFC.exe).
```
SFC /scannow
```
Дополнительные сведения см. в разделе "Средство проверки файлов системы" для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов.
Запустите программу обнаружения вирусов. Вирусы могут заразить все типы жестких дисков, отформатированных для Windows, и результирующее повреждение диска может создать системные ошибки проверка коды. Убедитесь, что программа обнаружения вирусов проверка главной загрузочной записи для инфекций.
Убедитесь, что в системе установлены последние обновления. Чтобы определить, какая версия установлена в вашей системе, нажмите кнопку "Пуск", выберите "Запустить", введите winver и нажмите клавишу ВВОД. В диалоговом окне "Сведения о Windows" отображается номер версии Windows (и номер версии пакета обновления, если он установлен).

Использование режима Сейф

Рекомендуется использовать режим Сейф для изоляции элементов для устранения неполадок и при необходимости использования Windows. Использование режима Сейф загружает только минимальные необходимые драйверы и системные службы во время запуска Windows.

Чтобы ввести режим Сейф, используйте обновление и безопасность в Параметры. Выберите "Дополнительное запуск восстановления>", чтобы загрузиться в режим обслуживания. В результирующем меню выберите "Устранение неполадок с>расширенными параметрами>запуска" Параметры> Restart. После перезапуска Windows и отображения экрана "Запуск Параметры" выберите вариант 4, 5 или 6, чтобы загрузиться в режим Сейф.

Сейф режим также может быть доступен путем нажатия клавиши функции при загрузке, например F8. Сведения от производителя компьютера см. в конкретных параметрах запуска.

Поделиться через