Аудиоустройство USB не воспроизводилось
В этой статье описывается ошибка "Аудиослужбы не отвечают" и звуковое устройство USB не работает в Windows 10 версии 1703.
Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий.
- Вы впервые подключаете аудиоустройство универсальной последовательной шины (USB), например аудиоадаптер или usb-цифровой аналоговый преобразователь (DAC), к компьютеру Windows.
- Операционная система обнаруживает устройство и загружает стандартный драйвер USB-аудио 2.0 (usbaudio2.sys).
- Затем Windows скачивает драйвер для конкретного устройства из клиентский компонент Центра обновления Windows.
- Скачанный драйвер устройства заменяет драйвер usbaudio2.sys.
В этом случае устройство нельзя использовать, а на компьютере нет звука. Значок динамика на панели задач помечается меткой X. При выборе значка появляется следующее сообщение:
Аудиослужбы не отвечают. Для правильной работы звука должны работать службы Windows Audio и Windows Audio End Point Builder.
Причина
Эта проблема "звук не воспроизводится" возникает из-за того, что драйвер usb audio 2.0 по умолчанию (usbaudio2.sys) использует порт WaveRT для работы, а драйвер для конкретного устройства — нет. Однако при регистрации интерфейса устройства оба драйвера используют строку ссылки "волна".
Когда драйвер для конкретного устройства заменяет драйвер по умолчанию, интерфейс устройства, созданный usbaudio2.sys, по-прежнему используется, так как ссылочные строки перекрываются. Поэтому операционная система предполагает, что новый драйвер также поддерживает порт WaveRT. Так как новый драйвер не поддерживает порт WaveRT, система не может получить доступ к драйверу.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, используйте один из следующих методов.
Метод 1
Чтобы удалить устройство, выполните следующие действия.
- Откройте диспетчер устройств.
- Дважды щелкните имя устройства.
- Перейдите на вкладку Драйвер .
- Выберите Удалить устройство.
Примечание
Не выбирайте флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства проверка.
Метод 2
Подключите устройство к другому USB-порту. Проблема может не возникнуть, если устройство подключено к другому USB-порту.
Метод 3
Если устройство еще не подключено, сначала установите драйвер для конкретного устройства с помощью установщика устройства. Затем подключите устройство. Windows теперь выбирает драйвер для конкретного устройства вместо драйвера usb audio 2.0 по умолчанию. Этот метод работает, так как проблема возникает только в том случае, если драйвер для конкретного устройства заменяет драйвер по умолчанию после подключения устройства.