Проверки работоспособности подключения
Проверки работоспособности подключения выполняются на отдельных облачных компьютерах и предоставляют сведения о состоянии подключения облачного компьютера. Эти проверки постоянно выполняются службой Windows 365 в серверной части. Если какая-либо из этих проверок завершается ошибкой, пользователь не сможет подключиться к своему облачному компьютеру.
Вы можете проверить все неудачные проверки подключения и воспользоваться кнопкой Устранение неполадок этого подключения для устранения неполадок.
Просмотр состояния подключения к облачному компьютеру
- Войдите в центр >администрирования Microsoft Intuneустройства> Windows 365 >Все облачные компьютеры.
- Выберите облачный компьютер в списке >Обзор>производительности.
Если облачный компьютер подключен, состояние отображается как Доступно.
Если возникла проблема с подключением облачного компьютера из-за неисправных компонентов, состояние отображается как Недоступно. Выберите Устранение неполадок с этим подключением , чтобы устранить проблему.
Ошибки подключения
При сбое подключения проверка отображается одно из следующих сообщений. Дополнительные сведения см. в области состояния. Для устранения неполадок можно использовать кнопку Устранение неполадок с этим подключением .
- DomainJoin: этот облачный компьютер не присоединен к домену.
- DomainReachable. Этот облачный компьютер не может подключиться к домену. Проверьте проверки виртуальная сеть Azure.
- DomainTrust: домен не доверяет этому облачному компьютеру. Убедитесь, что пароль локального устройства соответствует паролю устройства в домене.
- SxSStackListener: параллельный стек, установленный на облачном компьютере, неисправен или заблокирован.
- Неизвестно: этот облачный компьютер может не работать или сеть не подключена к общедоступному Интернету.
- UrlsAccesibleCheck. Этот облачный компьютер блокирует трафик к этим URL-адресам.
Если какая-либо из этих проблем сохранится, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Ошибки подключения могут возникать, даже если все проверки работоспособности подключения успешно пройдены.
Отчет журнала подключений пользователей
В отчете журнала подключений пользователей показано, когда пользователь начал подключение и когда подключение было завершено. Существует несколько способов запуска и завершения подключения, и эти подключения регистрируются в отчете как действия.
Просмотр отчета о журнале подключений
- Войдите в центр >администрирования Microsoft Intuneустройства> Windows 365 >Все облачные компьютеры.
- Выберите облачный компьютер в списке >Обзор>представленияпроизводительности> в разделе Состояние подключения.
Действия
В отчете показаны следующие действия:
| Действие | Описание |
|---|---|
| Подключение запущено | Пользователь успешно подключен к своему облачному компьютеру. |
| Подключение завершено | Пользователь выходит из облачного компьютера или завершает рабочий сеанс. Если подключение завершается сбоем из-за непредвиденной ошибки сетевого подключения, оно отображается как подключение завершено с состоянием Сбоя . |
| Проверка подключения | Если подключение завершается сбоем из-за проверка подключения, отображается сбой проверка. |
Выберите любое действие, чтобы получить дополнительные сведения о событии.
Отчет о журнале подключений обеспечивает видимость других действий в течение одного часа после ошибки подключения или сбоя проверка. Например, если пользователь пытается подключиться к своему облачному компьютеру и не может это сделать, также отображаются проверки работоспособности и успешный вход в систему в течение 1 часа до или после ошибки. Эти сведения позволяют администратору оценить ошибку, возможную причину и время восстановления работоспособности системы.