Ошибка перекрытия даты исключения при обработке исторических импортов
Симптомы
Когда приложение Viva Glint обрабатывает исторический импорт, появляется следующее сообщение об ошибке:
Ошибки (1)
Для продолжения необходимо исправить.Выбранная дата исключения ('гггг-мм-дд') перекрывает существующий цикл/пульс обследования. Выберите другую дату.
Причина
Эта проблема возникает из-за того, что выбранная дата исключения перекрывает дату начала существующего или запланированного опроса в программе опроса.
Разрешение
Чтобы устранить проблему, выберите другую дату исключения, которая находится в прошлом и не перекрывает дату начала любых существующих или запланированных опросов в программе опроса.
Важно!
Вы не можете выбрать те же даты исключений, которые были выбраны ранее во время любых неудачных исторических импортов для того же опроса. Например, если вы попытались импортировать опрос с использованием 16 октября 2023 г. в качестве даты исключения и эта попытка завершилась ошибкой, то вы не сможете снова использовать 16 октября 2023 г. в качестве даты исключения.
Чтобы проверка дату начала всех завершенных и запланированных опросов в программе, выполните следующие действия.
- На панели мониторинга администрирования выберите значок Настроить .
- Выберите Программы опроса, а затем выберите свою программу опроса.
- В списке опросов просмотрите дату начала всех опросов, перечисленных на вкладке Завершено . Если программа опроса помечена как Утвержденная, вы также можете просмотреть даты начала опросов, перечисленных на вкладке Предстоящие и Live .