Импорт бизнес-данных с помощью .csv отправки (предварительная версия)
Важно!
Эта функция доступна только для пользователей общедоступной предварительной версии. Функции в предварительной версии могут быть не завершены и могут быть изменены, прежде чем стать доступными в более широком выпуске.
Отправка бизнес-данных в Viva Insights помогает понять, как использование Copilot влияет на бизнес-результаты, наиболее важные для вашей организации. Бизнес-результаты могут включать метрики производительности как на уровне задачи, так и на уровне задания, например количество электронных писем, отправленных вашей командой продаж или количество закрытых сделок.
Бизнес-данные могут отображаться в приложении Microsoft Viva Insights расширенной аналитики одним из двух способов: с помощью отдельных .csv файлов, которые вы как администратор Аналитики отправляете непосредственно в Viva Insights; или через импорт BLOB-объектов Azure, который вы, администратор исходной системы и участник настройки Azure.
В этой статье рассматривается первый вариант отправки .csv файла.
Рабочий процесс
Подготовьте бизнес-данные для отправки.
Отправьте файл .csv.
Сопоставление полей.
Приложение проверяет данные. (Если проверка не прошла успешно, можно выбрать один из нескольких вариантов, описанных в разделе Сбой проверки.)
Приложение обрабатывает ваши данные. (Если обработка не выполнена успешно, можно выбрать один из нескольких вариантов, описанных в разделе Сбой обработки.)
После успешной проверки и обработки данных вы завершите работу с общей задачей отправки данных.
Подготовка бизнес-данных
Бизнес-данные могут исходить из разных источников данных и обновляться с разной периодичностью. Например, метрики удовлетворенности клиентов и активности продаж могут иметь разные исходные системы и администраторы источников. Viva Insights называет их наборами данных. Для каждого набора данных следует настроить отдельную .csv отправки. См . пример шаблона .csv , чтобы избежать распространенных проблем, таких как слишком много или слишком мало уникальных значений, избыточные поля, недопустимые форматы данных и многое другое. Дополнительные сведения о правилах файлов и ошибках проверки.
Чтобы создать отдельный файл .csv для каждого набора данных, структурировать данные следующим образом:
Добавьте в файл все поля, которые нужно импортировать.
Обязательные поля: PersonId и StartDate.
Все бизнес-данные должны подсчитаться ежемесячно и на уровне каждого человека.
StartDate должен представлять данные за месяц, а дата должна представлять первую часть месяца. Например, январь 2024 г. должен быть представлен как 1/1/2024. Рекомендуется использовать по крайней мере три месяца бизнес-данных.
Добавьте столбец для каждой метрики бизнес-результата, которые вы хотите проанализировать.
Примечание.
Вам потребуется отправить числовые данные бизнес-результатов, которые будут использоваться в любом из отчетов в расширенной аналитике.
Setup
1. Указание набора данных
Чтобы отправить набор бизнес-данных в файл .csv, выполните следующие действия.
Откройте интерфейс администрирования приложения advanced insights .
В разделе Настройка платформы выберите Бизнес-данные.
Выберите Управление источниками данных. Рядом с .CSV отправки выберите Управление. Если это ваша первая отправка, вы увидите пуск.
Выберите Добавить набор данных. Если это первая отправка, вы перейдете непосредственно к шагу 5.
Для добавочной отправки и простого доступа к этим данным введите "имя" и "тип" для этого набора данных. Например, вы можете отправить два разных набора данных из группы продаж по удовлетворенности клиентов и хранению учетной записи. Для этих наборов данных можно назначить тип Sales и присвоить им имена CSAT и Account. Аналитики могут обнаружить эти данные, выполнив поиск их имени и типа при настройке запросов. Имя и тип набора данных не должны содержать пробелы.
Для набора данных type можно назначить любой уникальный тип, за исключением таких системных зарезервированных типов: "Survey", "CRM", "Person", "Signal", "AnalystUploadedData", "UserSkills", "HeirarchicalSkills", "RelatedSkills", "SkillsLibrary", "ManagerHierarchy", "Learning", "InteractiveExplorationPersonOutput" или "None".
Нажмите кнопку Далее.
Примечание.
Впоследствии вы не сможете изменить имя и тип набора данных.
2. Отправка файла и определение полей
Отправьте файл .csv и укажите "Имя отправки". Нажмите кнопку Далее.
Вы увидите страницу Обязательные атрибуты . Чтобы просмотреть аналитические сведения из данных, необходимо сопоставить поля (столбцы) из файла .csv с именами полей, распознаваемые приложением.
Обязательные поля
Обязательные поля: PersonId и StartDate. Выберите столбцы из файла .csv, которые сопоставляют с этими обязательными полями.
Важно!
Каждое обязательное поле должно иметь допустимое значение, отличное от NULL, в каждой строке. Необходимо сопоставить все необходимые Viva Insights значения, даже если заголовки столбцов в файлах .csv не соответствуют имени Viva Insights значений.
Пользовательский
Все поля бизнес-данных в файлах .csv являются пользовательскими атрибутами. Приложение автоматически назначит ему имя. Это имя можно изменить и выбрать тип данных в раскрывающемся меню. После выбора имени и типа данных их нельзя изменить. Завершив сопоставление атрибутов, нажмите кнопку Далее в левом нижнем углу. После сопоставления полей приложение проверяет и обрабатывает данные, как описано ниже. Если проверка и обработка успешно завершены, процесс отправки завершен.
3. Проверка
После сопоставления атрибутов приложение начнет проверку данных. В большинстве случаев проверка файла должна завершиться быстро. Если файл бизнес-данных большой, проверка может занять до одной или двух минут.
После завершения этого этапа проверка либо завершилась, либо завершилась сбоем. В зависимости от результата вы получите состояние успешного или неудачного завершения в таблице Журнал импорта в бизнес-данных.
Сведения о дальнейших событиях см. в соответствующем разделе:
Проверка выполнена успешно
После успешной проверки Viva Insights начнет обработку новых данных. Обработка может занять от нескольких часов до дня или примерно. Во время обработки вы увидите состояние "Обработка" в таблице журнала импорта .
После завершения обработки она либо успешно, либо не выполнена. В зависимости от результата в таблице журнала импорта отображается состояние "Успешно" или "Сбой".
Обработка выполнена успешно
Когда вы обнаружите состояние "Успешно" в таблице Журнал импорта , процесс отправки будет завершен.
После получения состояния "Успешно" вы можете:
- Щелкните значок представления (глаза), чтобы просмотреть сводку результатов проверки.
- Щелкните значок сопоставления, чтобы просмотреть параметры сопоставления для рабочего процесса.
Примечание.
Каждый клиент может одновременно выполнять только один импорт. Перед началом рабочего процесса следующего файла данных необходимо завершить рабочий процесс одного файла данных. Это означает, что вы либо будете направлять его к успешной проверке и обработке, либо отказаться от него.
Сбой обработки
Если обработка завершается сбоем, в таблице журнала импорта отображается состояние "Сбой обработки". Для успешной обработки администратор исходной системы должен исправить ошибки и отправить данные в Viva Insights еще раз.
Примечание.
Сбои обработки, как правило, вызваны внутренними ошибками. Если вы видите постоянные сбои обработки и исправили данные в импортированном файле, запишите запрос в службу поддержки.
Сбой проверки
Если проверка данных завершается ошибкой, в таблице журнала импорта отобразится состояние "Сбой проверки". Для успешной проверки администратору необходимо исправить ошибки и отправить данные в Viva Insights еще раз. В разделе Действия щелкните значок скачивания, чтобы скачать журнал ошибок. В этом файле журнала описываются проблемы в данных, которые могли вызвать ошибки проверки. Используйте эти сведения, чтобы решить, что делать дальше: исправить исходные данные или изменить необходимые и настраиваемые определения полей.
Сведения об ошибках в данных
Если какая-либо строка или столбец данных имеет недопустимое значение для любого атрибута, весь импорт завершится ошибкой, пока администратор источника данных не исправит исходные данные.
Узнайте больше о том, как подготовить бизнес-данные к определенным правилам форматирования, которые могут помочь устранить возникающие ошибки. Сведения о других правилах файлов и ошибках проверки.
Управление источником данных и внесение изменений
Настроив импорт данных, выполните приведенные ниже действия, чтобы удалить набор данных, добавить набор данных или добавить новые данные в существующий набор данных.
На странице Бизнес-данные выберите Управление источниками данных.
В разделе.CSV Отправка выберите Управление.
Чтобы добавить новый набор данных, выберите Добавить набор данных и следуйте инструкциям, описанным в шаге 1 выше.
Чтобы удалить набор данных, рядом с набором данных, который вы хотите удалить, щелкните значок корзины.
Чтобы внести изменения в существующий набор данных, щелкните значок "плюс" и отправьте его в соответствии с процессом, описанным на шаге 2 выше.
Для добавочной отправки в тот же набор данных выполните описанный выше процесс. Обязательные поля необходимы для каждой отправки.