Интеграция Jira

Примечание.

Администратор клиента должен включить интеграцию Jira Server из Viva Goals параметров клиента, прежде чем она будет отображаться в разделе Viva Goals интеграции в вашей Viva Goals организации.

При интеграции Jira с Viva Goals все обновления связанных историй или историй пользователей Jira автоматически отслеживаются как ход выполнения ваших целей и ключевых результатов (OKR) в Viva Goals. Эта мощная функция гарантирует, что процесс OKR не ожидает проверка вручную, так как ход выполнения обновляется в режиме реального времени в Viva Goals.

Ниже приведены два сценария, в которых команды видят преимущества Viva Goals интеграции с Jira:

• Менеджер по продуктам связывает свою целевую, доставку функции электронной почты кампании с эпопеей в Jira. По мере того как истории в эпосе завершаются, цель приближается к своей цели.

• Команда инженеров решает исправить 20 ошибок в квартал. Они связывают свою цель с эпической эпопеей, в которой подается все ошибки, и устанавливают целевой показатель успеха ключевого показателя производительности (KPI) 20. Viva Goals записей, которые достигли цели при закрытии 20 ошибок.

Включение облачной интеграции Jira

Администраторы, чтобы включить интеграцию, выполните следующие действия.

1. На боковой панели перейдите в раздел Администратор и выберите вкладку Интеграции.

   

2. В Jira вы сможете включить интеграцию. Если подключение было установлено ранее или интеграция уже включена, вы сможете управлять включенной интеграцией.

   

   Интеграцию можно отключить в том же разделе: перейдите к разделу Изменить и выберите Отключить интеграцию в раскрывающемся списке.

   

Настройка подключения Jira

После включения интеграции сначала необходимо настроить подключение Jira:

1. Выберите Создать подключение и укажите имя подключения.

   

2. Добавьте URL-адрес сервера учетной записи Jira.

   

3. Для экземпляров Jira в облаке введите адрес электронной почты и маркер интерфейса программирования приложения (API), связанные с вашей учетной записью Jira. См. инструкции по созданию маркера API для облачной учетной записи Jira.

4. Нажмите кнопку Далее , чтобы запустить интеграцию. Сохраненное подключение можно изменить в любое время.

В большинстве случаев достаточно одного подключения. Но Viva Goals позволяет подключаться к нескольким экземплярам Jira. Выберите Создать подключение , чтобы добавить другой экземпляр. Вы можете добавлять имена в подключения, чтобы различать их. Эти имена отображаются участникам, когда они связывают свои OKR с историями Jira.

Связывание подключения Jira с OKR

После настройки подключения следующим шагом является связывание OKR с историями или эпическими эпопеями в Jira:

1. При создании или изменении OKR выберите Подключить источник данных для автоматического обновления. В раскрывающемся меню выберите Jira.

   

2. Если вы уже создали подключение или администратор предоставил вам общий доступ к подключению, оно будет выбрано автоматически. Viva Goals предложит создать новое подключение, только если нет уже созданных или общих подключений.

3. Выберите метод, который вы хотите использовать для измерения хода выполнения ключевого результата, процента завершения или ключевого показателя эффективности (метрики успеха). При выборе ключевого показателя эффективности укажите метрику, начальное и целевое значение.

4. Выберите подключение и добавьте JQL-запрос, чтобы сопоставить все проблемы, связанные с целью или ключевым результатом. Проблемы Jira, соответствующие запросу, будут связаны с успехом цели или ключевого результата.

   

   Запрос JQL можно скопировать из Jira. Найдите проблемы, которые вы хотите связать с целью, с помощью фильтров в Jira. Затем выберите параметр Дополнительно , и Jira автоматически преобразует поиск в JQL-запрос. Вы можете скопировать и вставить строку запроса в интеграцию с Viva Goals.

   Запрос JQL, связанный с целью или ключевым результатом, можно изменить в любое время. Любое изменение запрашивает пересчет текущего хода выполнения.

   Примечание.

   Если вы используете проекты Jira следующего поколения, поддержка JQL ведет себя иначе по сравнению с классическими проектами Jira. Например, проект Jira следующего поколения не поддерживает запросы на основе ссылок Epic. В этих сценариях Jira заявляет:

   Пользователи должны запрашивать эпические эпосы следующего поколения, используя родительский =. Если вы хотите объединить epics из обоих типов проектов, примером такого запроса будет: "Epic Link" = NPC-6 ИЛИ parent = NJDP-5. Поле Родитель теперь можно выбрать в качестве столбца в навигаторе глобальных проблем и экспортировать из Jira.

5. Выберите метрику, которую вы хотите использовать для отслеживания хода выполнения. Дополнительные сведения о поддерживаемых метриках Jira см. в следующей таблице:

   Отслеживание хода выполнения по	Процент завершения	KPI
   Количество билетов	Процент билетов, помеченных как выполненные, от общего количества билетов, соответствующих указанной конфигурации JQL. Пример OKR. Доставьте интеграцию Jira к этому кварталу. (Измеряется процентом выполненных задач в этом проекте)	Количество билетов, соответствующих указанной конфигурации JQL. Пример OKR: выполните 10 консультаций в этом квартале. (Измеряется по количеству запросов на консультации, помеченных как завершенные)
   Затраченное время	Процент от общего количества часов, затраченных на заполненный билет, из общего количества часов, затраченных на билеты, которые соответствуют указанной конфигурации JQL. Пример OKR: 100 процентов оплачиваемых часов в этом квартале.	Общее количество часов, затраченных на билеты, которые соответствуют указанной конфигурации JQL. Пример OKR: 200 часов консультаций в этом квартале.
   Исходная оценка	Процент от общего предполагаемого количества часов по выполненным билетам из общего предполагаемого количества часов на билетах, соответствующих указанной конфигурации JQL. Пример OKR: достижение 80-процентной скорости поставляемых компонентов.	Общее предполагаемое количество часов на билеты, которые соответствуют указанной конфигурации JQL. Пример OKR: планирование 350 часов работы для клиента A.
   Оставшаяся оценка	Недоступно	Общая оставшаяся оценка по билетам, которые соответствуют конфигурации JQL. Пример OKR. Обеспечьте экономию затрат на 20 часов в этом квартале.
   Ход выполнения	Недоступно	Среднее значение метрики хода выполнения по билетам, которые соответствуют конфигурации JQL. Ход выполнения запроса в Jira вычисляется как время регистрации или общее время. Пример OKR. Средний 70-процентный ход выполнения запланированных учебных проектов.
   [Точки истории]	Процент рассказов на выполненных билетах из общего количества точек истории на билетах, которые соответствуют указанной конфигурации JQL.	Количество точек истории на выполненных билетах из общего количества точек истории на билетах, соответствующих указанной конфигурации JQL.
   Настраиваемые поля— эти поля доступны в экземпляре Jira. Viva Goals автоматически извлекает все числовые настраиваемые поля в экземпляре Jira, и вы можете отслеживать ход их выполнения.	Отслеживайте процент завершения связанного числового настраиваемого поля в экземпляре Jira.	Отслеживайте общий номер завершения связанного числового настраиваемого поля в экземпляре Jira.

   Примечание.

   Дополнительные сведения о времени Ира и отслеживании хода выполнения см. в этой статье jira.

Если вы решили отслеживать ход выполнения по ключевому показателю эффективности, можно переключаться между параметром для измерения хода выполнения только по завершенным билетам или по всем билетам.

Примечание.

Готовые билеты включают билеты со всеми состояниями, связанными с категорией состояния рабочего процесса Jira Done независимо от состояния разрешения билетов. (См . раздел Создание рабочих процессов для проектов, управляемых компанией).

Примеры работы интеграции Jira

Давайте рассмотрим два разных примера того, как работает интеграция JIRA.

Пример 1

Менеджер по продуктам, Дана, связывает свою цель (корабль функции Email кампании) с эпопеей в Jira. Простой запрос JQL, используемый для настройки ссылки, может быть следующим:

"Epic Link" = AE-786

Если эпопея имеет 10 историй, принадлежащих разным дизайнерам, инженерам и тестировщикам в команде, прогресс цели Дана будет обновляться каждый раз, когда одна из 10 историй становится закрытой. Например, когда три истории закрываются в Jira, Viva Goals автоматически обновляет ход выполнения цели до 30 процентов. Если 11-й рассказ добавляется в эпос, этот прогресс пересчитывается до 27 процентов.

Пример 2

Рассмотрите цель улучшить общее качество продукта. В этом случае может потребоваться отслеживать количество созданных ошибок, а не ход выполнения проблем в качестве индикатора общего качества. Для достижения требуемой настройки можно использовать метрику Количество билетов в поле отслеживания. Viva Goals автоматически подскажут все созданные билеты.

Если цель или ключевой результат связан с Jira, участники могут видеть значок Jira рядом с индикатором выполнения, указывающим на соединение.

Определенные цвета индикатора выполнения обозначают степень достижения цели.

• Если ход выполнения на 0–25 % меньше ожидаемого прогресса в любой момент времени, состояние OKR отстает, а индикатор выполнения будет оранжевым.

• Если в любой момент ход выполнения более чем на 25 процентов меньше ожидаемого, состояние OKR находится под угрозой, а индикатор выполнения будет красным.

Viva Goals извлекает новые обновления от Jira каждые 60 минут. Однако можно также вручную обновить, чтобы извлечь новые изменения.

Использование интеграции с инициативами

В то время как цели и ключевые результаты говорят вам о вашей цели и о том, как вы будете знать, когда вы получите ее, функциональные возможности инициатив помогают командам сосредоточиться на повседневном выполнении для достижения ключевых результатов.

Что такое инициативы?

Инициативы помогают отслеживать всю работу, выполняемую вашей организацией для достижения okr. Как и ключевые результаты, инициативы могут быть созданы в соответствии с целями и другими ключевыми результатами в Viva Goals, в зависимости от того, какой результат они помогают достичь. Чтобы создать инициативу, выберите Добавить инициативу под целью или ключевым результатом.

Существует два рекомендуемых сценария использования инициатив:

• Цель отслеживается с помощью метрики ключевого показателя эффективности: Если для достижения метрики КПЭ необходимо выполнить инициативу, рекомендуется создать инициативу как дочерний элемент цели. Ход выполнения инициативы не будет сводиться к родительскому объекту, так как он основан на метриках ключевого показателя эффективности.

• Цель имеет несколько ключевых результатов: Инициативы могут быть однородными для ключевых результатов, поэтому вы можете видеть результаты, необходимые для достижения цели (ключевые результаты) и результаты, необходимые для достижения этих результатов (инициативы).

Инициативы всегда размещаются после целей и ключевых результатов на каждом уровне иерархии.

Интеграция инициатив в Viva Goals и Jira

Инициативы в Viva Goals в настоящее время поддерживают Jira, популярную систему управления проектами. Как и в случае с текущей интеграцией Jira, вы можете указать JQL, чтобы получить список задач из Jira, составляющих вашу инициативу.

Хотя Viva Goals поддерживает интеграцию Jira для OKR, инициативы позволяют просматривать отдельные задачи и состояние их выполнения. Эта функция помогает понять выполнение на гораздо более глубоком уровне. Обновления для инициативы также описывают, что изменилось с момента последнего проверка: какие задачи были завершены, а какие задачи добавлены или удалены.

Viva Goals периодически проверяет ход выполнения инициативы в Jira и обновляет состояние. Ход выполнения и состояние вычисляются для инициатив так же, как и для ключевых результатов. Как и в случае с ключевыми результатами, вы также можете проверка в инициативу, где можно временно переопределить состояние. Однако этот этап будет длиться только до тех пор, пока Viva Goals не обнаружит изменения в состоянии завершения инициативы в Jira, после чего она перезапишет проверка с автоматическим обновлением.

Текущие ограничения, связанные с инициативами

В настоящее время инициативы имеют следующие ограничения:

• Вы не можете создавать несогласованные инициативы верхнего уровня. Они должны соответствовать цели или ключевому результату.
• Вы не можете изменить выравнивание для инициативы при ее создании. Его можно создать только в рамках существующей цели или ключевого результата, и он будет согласован с этой целью или ключевым результатом.
• Частные инициативы не поддерживаются. Инициативы можно увидеть всем пользователям Viva Goals.
• Вы не можете клонировать инициативы, и вы не можете выполнять массовые действия, такие как изменение периода времени для нескольких инициатив одновременно.
• Инициативы могут содержать не более 200 задач.

Как отслеживать ход выполнения с помощью Jira story points in Viva Goals

По мере того как организация добавляет сложные инициативы, и командам становится все сложнее соблюдать реалистичные сроки. Здесь пригодится оценка инициативы. Процесс оценки не обязательно должен быть однородным. Когда все будет сделано правильно, оценка катализирует выполнение нескольких инициатив.

Существует несколько метрик оценки. Один из них — это метрика оценки в гибких платформах, используемых для оценки усилий, связанных с реализацией рабочего элемента. Точки истории в Jira помогают оценить невыполненную работу рабочих элементов во время планирования спринта.

Отслеживание хода выполнения ключевых результатов в Viva Goals с помощью точек истории

Состояние ключевых результатов будет обновляться автоматически в зависимости от того, на результаты, которые были завершены в Jira.

При создании или изменении ключевого результата в Viva Goals выберите метод, который вы хотите использовать для измерения хода выполнения: процент завершения или ключевой показатель эффективности (метрика успеха).

Если вы решили измерять ход выполнения по полному проценту:

1. Выберите Подключить источник данных , чтобы выполнить автоматическое обновление. В раскрывающемся меню выберите Jira.

2. Если вы уже создали подключение или администратор предоставил вам общий доступ к подключению, оно будет выбрано автоматически. Viva Goals предложит создать новое подключение, только если нет уже созданных или общих подключений.

3. Укажите JQL и в раскрывающемся меню для отслеживания хода выполнения выберите Пункты истории.

4. Нажмите кнопку Далее>сохранить.

Если вы решили измерять ход выполнения по метрику ключевого показателя эффективности:

1. Если вы решите отслеживать ход выполнения по точкам истории, имя метрики будет автоматически задано как Точки истории. Однако вы можете настроить имя метрики. Задайте целевое и начальное значение.

2. Выберите Подключить источник данных , чтобы выполнить автоматическое обновление. В раскрывающемся меню выберите Jira.

3. Если вы уже создали подключение или администратор предоставил вам общий доступ к подключению, оно будет выбрано автоматически. Viva Goals предложит создать новое подключение, только если нет уже созданных или общих подключений.

4. Укажите JQL и в раскрывающемся меню для отслеживания хода выполнения выберите Пункты истории.

5. По умолчанию будет установлен флажок Количество только выполненных билетов . Если вы хотите измерять ход выполнения ключевого результата по сюжетным точкам завершенных билетов в Jira, этот вариант удобно. Однако если вы хотите измерять ход выполнения ключевого результата по точкам истории всех билетов, относящихся к JQL в Jira, независимо от состояния завершения, снимите флажок.

6. Нажмите кнопку Далее>сохранить.

Как отслеживать ход выполнения инициатив в Viva Goals с помощью точек истории

Состояние инициатив будет обновляться автоматически в зависимости от того, на храняхся в Jira.

1. При создании или изменении инициативы в Viva Goals выберите Выбрать параметр для добавления задач в инициативу. В раскрывающемся меню выберите Jira.

   

2. Если вы уже создали подключение или администратор предоставил вам общий доступ к подключению, оно будет выбрано автоматически. Viva Goals предложит создать новое подключение, только если нет уже созданных или общих подключений.

3. Укажите JQL и в раскрывающемся меню для отслеживания хода выполнения выберите Пункты истории.

   Все задачи, связанные с JQL, будут перечислены вместе с другими сведениями о задачах, такими как имя, точки истории, получатель и дата выполнения.

4. Нажмите кнопку Далее>сохранить.

Распространенные вопросы об использовании точек истории Jira в Viva Goals

Можно ли отслеживать ход выполнения с помощью настраиваемых полей в экземпляре Jira?

Да, вы можете отслеживать ход выполнения ключевых результатов и инициатив в Viva Goals с помощью настраиваемого поля в экземпляре Jira. В дополнение к метрикам, поддерживаемым Viva Goals, вы можете использовать любое числового настраиваемого поля из Jira для измерения хода выполнения.

В чем разница между точками истории и оценками точек истории?

Jira имеет два типа проектов служб: классический и следующий. Оценка классических проектов — это точки истории, а оценка для проектов следующего поколения — это оценки по точкам истории.