Viva Glint Always-On опросы отзывов
Always-On опросы отзывов предоставляют аналитические сведения по любой теме в любое время от любой группы людей в вашей организации. обратная связь Always-On помогает руководителям принимать своевременные решения о том, как лучше всего инвестировать в своих сотрудников и программы. В отличие от запланированных опросов, Always-On опросы готовы предоставлять аналитические сведения в режиме реального времени.
Always-On опросы должны быть следующими:
- сообщается для уточнения:
- Почему он отличается от запланированного опроса
- почему собирается информация
- то, что вы планируете узнать из данных и делать с данными.
- быстрый и простой в выполнении. Проведение опросов в течение пяти минут; их выполнение не должно занять более трех минут.
Always-On опросы предоставляют конкретную информацию о теме, будь то программная, конкретная проблема или стратегия. Платформа предоставляет такие результаты, как средние показатели и сравнения с соответствующими эталонными показателями, сложным распознаванием шаблонов и связыванием бизнес-результатов. Неструктурированные данные, такие как примечания и предложения, суммируются, а темы раскрыты механизмом аналитики повествования Viva Glint.
Рассмотрим следующие варианты использования:
- Отслеживайте уровни достоверности вовлеченности до и после крупного события.
- Получите рекомендации по улучшению политик и процедур.
- Спросите людей в трудное время: "Что лидеры могут сделать, чтобы поддержать вас прямо сейчас?"
- Последние экспаты чувствуют поддержку в своих новых странах, особенно с учетом последних обновлений программы экспатов?
- Насколько уверены сотрудники в нашей новой стратегии продукта?
- Какие самые выдающиеся действия люди видели, как их коллеги делают в этом месяце, чтобы помочь улучшить нашу компанию?
Успешное выполнение программы
Рассмотрим следующие аспекты:
Частота ответов
Вы можете отправлять Always-On импульсы всем сотрудникам или подмножествам сотрудников. Участие основано на нескольких ключевых аспектах: своевременности собираемых отзывов, доступности для опроса, напоминаний о вводе и видимых действиях, предпринятых в результате прошлых отзывов.
Вычисление скорости отклика
Always-On опросы являются открытыми и вычисляются не так же, как другие Viva Glint типы опросов. Процент ответов для Always-On обследований вычисляется следующим образом:
Число участников, отправивших опрос, разделенное на общее число участников, которые начали опрос. Сюда входят респонденты, которые могли отправлять опрос более одного раза, что разрешено.
Стратегия коммуникации
Always-On опросы должны сочетаться с временем проведения мероприятия, инициативы или ситуации. Управляйте стратегией коммуникации, чтобы уточнить, почему запрашивается обратная связь, что она поддерживает, как ее использовать и когда сотрудники могут ожидать результаты.
Отправка напоминаний в случае пропуска первоначального сообщения.
Аналитические сведения о действиях
Рассмотрите конкретную тему опроса и фокус набора вопросов или элементов. Посмотрите, какой процент населения ответил, и разбивку этих ответов, чтобы убедиться, что не было предвзятости по отношению к определенному сегменту сотрудников, определенному набору опыта или определенному набору точек зрения. Если у вас возникли ошибки, рассмотрите возможность повторного запуска опроса, чтобы увеличить количество различных отзывов или провести очное собрание, чтобы собрать более репрезентативную информацию. Теперь просмотрите результаты, чтобы определить горячие точки и яркие пятна, используя данные комментариев, чтобы углубить понимание отзывов. Определите действия, которые необходимо предпринять, и создайте стратегию для продвижения вперед.
Коммуникационные Loop
Весь цикл коммуникации от запуска до опроса, близкий к обмену аналитическими сведениями и действиями, поддерживает количество и качество обратной связи сотрудников в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Она обеспечивает видимость того, как входные данные сотрудников положительно влияют на организацию. Сообщить о результатах обследования населению, на которые оно влияет, и держать их в курсе прогресса. Рассмотрите возможность создания дискуссионных групп и последующих собраний для дальнейшего обмена данными и их подробного анализа.
Действия
Действие команды зависит от типа Always-On опроса. Связь между входными данными сотрудников и видимыми действиями показывает, что ваша компания ценит и использует отзывы. Как и в случае с более широкими запланированными опросами, выберите только одну или две области действий. Этот процесс настраивает команду для успешного выполнения.
Процедура настройки опроса Always-On администратором
На панели мониторинга администрирования выберите Настроить.
В разделе Опросы выберите Программы опросов.
Выберите + Создать программу.
Выберите шаблон Пустой Always-On карта. Выберите Создать программу.
Теперь запишите свой опрос и выполните действия, чтобы настроить пять страниц в сводке по программе.
