Управление пользователями службы поддержки в Viva Glint
Роль пользователя службы поддержки предназначена для предоставления необходимых разрешений гостям, например партнерам Майкрософт, и позволяет администраторам Microsoft Viva Glint быстро проверять, сколько пользователей службы поддержки имеют доступ к Viva Glint приложению. Пользователи службы поддержки могут помочь с развертыванием, расширенным анализом аналитических сведений и сложными задачами поддержки.
Важно!
Пользователи службы поддержки должны быть добавлены в Microsoft Entra ID в качестве участников с корпоративным адресом электронной почты для вашей организации, прежде чем вы сможете добавить их на платформу Viva Glint. Эти пользователи не должны включаться в файл данных сотрудников.
Добавление пользователя службы поддержки
Предостережение
Не добавляйте пользователей службы поддержки в роль Администратор Viva Glint Company, назначив их в Центр администрирования Microsoft 365. Пользователи не могут успешно войти в Viva Glint.
Чтобы добавить пользователя, выполните приведенные далее действия.
На панели мониторинга администратора выберите символ Конфигурации, а затем в поле Сотрудники выберите Люди.
В раскрывающемся меню Действия выберите Добавить пользователя службы поддержки.
Введите имя, фамилию и Email в файле в Microsoft Entra ID для этого пользователя.
Роль пользователя Администратор компании выбрана по умолчанию и предоставляет пользователям службы поддержки необходимый уровень доступа к помощи в вашей учетной записи Viva Glint.
Важно!
Поддержка пользователей в Viva Glint не имеет всех возможностей экспорта и импорта.
Переключите переключатель Внешний пользователь в значение Да, чтобы пометить гостей в Viva Glint.
Переключите параметр Предоставить пользователю расширенный доступ к конфигурациина Да , чтобы разрешить пользователям службы поддержки доступ к расширенным функциям конфигурации .
Важно!
Пользователи с доступом к дополнительным параметрам конфигурации могут вносить изменения в потенциально конфиденциальные области конфигурации Viva Glint. Общие сведения о расширенной конфигурации см. в статье Общие сведения о параметрах расширенной конфигурации в Viva Glint.
Выберите Добавить пользователя службы поддержки.
Удаление пользователя службы поддержки
Если пользователю службы поддержки больше не нужен доступ к вашей учетной записи Viva Glint:
На панели мониторинга администратора выберите символ Конфигурации, а затем в поле Сотрудники выберите Люди.
В поле Поиск Люди введите имя и фамилию или адрес электронной почты пользователя.
В результатах поиска выберите нужного пользователя.
В профиле пользователя выберите Действия , а затем Удалить пользователя.
В диалоговом окне выберите Удалить пользователя.
Важно!
Это действие является необратимым.