Общение с Viva Glint Nudges
Microsoft Viva Glint Nudges — это система интеллектуальных, персонализированных Уведомления по электронной почте, предназначенных для встреч с руководителями там, где они находятся в их потоке работы. Подталкивает руководителей к простым действиям, чтобы повысить вовлеченность и производительность своей команды. Уведомления nudge могут содержать ссылку на панель мониторинга диспетчера.
Пользователь, получающий nudge, настраивается на уровне роли пользователя. Вы также можете определить, какие именно nudges получает каждая роль пользователя.
В nudges есть фильтры, гарантирующие, что они отправляются только при необходимости. Если пользователь неоднократно не открывает сообщения электронной почты Nudge или не взаимодействует с ними, он автоматически отменяется.
Подталкивания отправляются по регулярному расписанию
Повторяющиеся сообщения со временем повысят сотрудников. Руководители получают уникальные сообщения с каждым nudge, чтобы сохранить опыт свежим, целенаправленным и актуальным. Nudges упрощают ключевые действия в простые шаги размером с укус и делают действия совместными.
Уведомления о том, что результаты опроса готовы к просмотру, не отправляются руководителям небольших команд или менеджерам, которые не получили достаточно отзывов для достижения пороговых значений конфиденциальности.
Если пользователь входит в несколько групп получателей, он может получать сообщения электронной почты от любой группы в зависимости от частоты каждой группы и даты следующей отправки. Пользователи гарантированно никогда не получают более одного сообщения электронной почты в неделю.
Примечание.
Не все коммуникации могут отправляться точно между двумя часами, указанными при настройке платформы. Общее время отправки электронной почты зависит от количества отправляемых сообщений.
Общие сведения о терминологии Nudge
| Термин | Определение |
|---|---|
| Группа получателей | Определяет, кто получает nudges и с какой частотой |
| Команде | Этот термин имеет другое значение в зависимости от роли сотрудника: — Отдельные участники: менеджеры и одноранговые узлы - Менеджер первой линии: Manager + directs - Менеджер по диспетчерам: Менеджер + прямой |
Как администраторы настраивают Nudges
Чтобы настроить nudges, необходимо создать и включить группы получателей. Для каждой группы получателей можно выбрать только одну роль пользователя. Вы можете создать несколько групп, чтобы получить доступ к дополнительным ролям пользователей или выбрать отправку nudges с разной частотой для каждой группы.
На панели мониторинга Microsoft Viva Glint администратора выберите Настроить, а затем — в разделе Уведомления.
Примечание.
Также можно получить доступ к конфигурации Nudge на странице Настройка коммуникаций в сводке по программе для конкретного опроса.
Добавление новой группы получателей
Существует несколько разделов, которые необходимо настроить.
Recipients
- Выберите + Создать группу получателей.
- Выберите, кто будет получать nudges:
- Роль пользователя. Выберите роль в раскрывающемся меню. Добавьте только одну роль пользователя на группу. Если у вас есть одна роль пользователя, которая включает в себя всех руководителей, это сокращает количество создаваемых групп получателей.
- Исключить. Выберите отдельных пользователей или Списки распространения в строке поиска. Чтобы он был доступен, необходимо уже создать список рассылки.
- Список получателей. Скачайте список получателей в .csv файл, чтобы получить его для справки.
Время
Определяет, когда и как часто пользователи получают nudges.
- Частота. В раскрывающемся меню выберите отправку nudges каждые одну-восемь недель. Частоту можно изменить после начала опроса.
Совет
Отправлять nudges каждые две-четыре недели. День отправки. Выберите рабочий день недели. Окно. Выберите количество дней, в течение которых сообщения Nudge будут отправляться после закрытия опроса.
Сопоставьте nudges с периодичностью опроса, т. е. 90 дней для квартальных опросов, 180 дней для двухлетних опросов.
Содержимое
Настройте сообщения электронной почты, которые будут отправляться группе получателей.
Выберите значок Nudge # для включения, отключения или предварительного просмотра. Откроется соответствующее окно ползунка.
- Включение и отключение с помощью on и off.
- Просмотрите, как выглядит Nudge: он включает логотип вашей компании, название опроса, выделение места, где пользователь находится в процессе результатов, и ссылку для просмотра результатов.
- Процесс результатов:
- Подталкивает No 1: интерпретация результатов
- Nudge No 2: общий доступ к команде
- 3. Выберите область фокусировки (или любой термин, который использует ваша организация)
- Подталкивания No 4: напоминание о области фокусировки
Включенные программы
Подталкивающие действия включены на уровне программы в рамках каждой конкретной программы опроса. Ваша группа получателей появится на целевой странице Nudges в разделе Конфигурация.
Изменение сведений nudge
После сохранения сведений Nudge их невозможно изменить в определенных программах или циклах. Для редактирования необходимо сначала выбрать Настроить на панели мониторинга администратора, а затем — Nudges. Для каждой группы получателей, для которой будут внесены изменения:
- Выберите Отключить, Отключить группу получателей, а затем Изменить сведения.
- Внесите изменения, а затем выберите Сохранить изменения.
- Теперь выберите Включить , а затем — Включить группу получателей в разделе Конфигурация целевой страницы Nudges, чтобы включить изменения в свои программы.
Как долго Nudges будет продолжать отправлять?
Nudges будет отправляться только в течение 90 дней после закрытия опроса, независимо от даты включения выталкивания. Например, если программа находится на ежеквартальную периодичность, Nudges остановится при запуске следующего цикла.
Включение или исключение программ из получения nudges
На странице Настройка программы в сводке по программе переключите функцию "Подходит для nudges" на "ДА" или "НЕТ". Чтобы включить nudges, необходимо переключить предлагаемые планы действий в положение Включено.
Просмотр списка программ, включенных для ролей в Nudges
На панели мониторинга администратора выберите Nudges, а затем Просмотреть сведения (для включенной роли пользователя в разделе Конфигурация). Откроется страница Настройка группы получателей для этой роли пользователя. В нижнем разделе отображаются включенные программы.