Хранение сотрудников в Viva Engage
Метрика Viva Engage удержания сотрудников на панели мониторинга Аналитики сети показывает разницу в 28-дневных ставках удержания между сотрудниками, которые используют Viva Engage, и сотрудниками, которые этого не сделали. Так как Viva Engage не имеет доступа к данным о персонале клиентов, мы вменим, что сотрудник сохраняется, если у него есть активная учетная запись Microsoft 365 и он активно использует ее. Дополнительные сведения об этих вычислениях и числовый пример см. в следующих разделах.
Примечание.
Только Engage администраторы сети и корпоративные коммуникаторы имеют доступ к панели мониторинга Аналитики сети.
Группы сотрудников
Сначала мы определяем численность сотрудников, для которой требуется вычислить удержание. Для этого мы классифицируем сотрудников на две группы на основе Viva Engage и поведения использования Microsoft 365 в течение 84-дневного (около трех месяцев).
Активные в Engage — сотрудники, выполняющие действие в Viva Engage. Действия могут включать просмотр, запись или реагирование на любой Viva Engage платформе.
Неактивен в Engage — сотрудники, которые имеют активные учетные записи, но не выполняют действия в Viva Engage.
Прокси-сервер хранения
Чтобы измерить удержание сотрудников, необходимо вменить дату ухода сотрудника из компании. Предполагается, что сотрудник не был сохранен, если его учетная запись Microsoft 365 была удалена или он не использовал приложение Майкрософт (например, Outlook, Teams, Word или OneDrive) в течение предыдущих 28 дней. Так как прокси-сервер хранения также зависит от бездействия не менее 28 дней, для проверки бездействия необходимо подождать еще 28 дней после расчетного периода хранения.
Вычисление и сравнение
Наконец, для каждой группы сотрудников (активна Engage и неактивна в Engage) измеряется доля тех, кто был сохранен в течение следующих 28 дней. На панели мониторинга Аналитики сети метрика показывает разницу в процентах в процентах в показателях хранения между активными на Engage и Неактивными на Engage.
Пример
Чтобы проиллюстрировать, давайте рассмотрим пример вычисления метрики хранения.
| Три этапа сбора данных | Сведения |
|---|---|
|
Период сбора данных (84 дня) 1 января по 25 марта |
1000 сотрудников имели активные Viva Engage учетные записи. 800 классифицируются как активные в Engage, а 200 — неактивны на Engage. |
|
Период оценки (28 дней) 26 марта - 22 апреля |
За этот период мы подсчитаем, сколько из этих учетных записей было удалено или было завершено действие Microsoft 365. |
|
Период проверки бездействия (28 дней) 23 апреля – 20 мая |
Чтобы убедиться, что действие является последним действием сотрудника, мы отслеживаем его поведение в течение следующих 28 дней, чтобы убедиться, что никаких дополнительных действий не произошло. |
В нашем примере из всех сотрудников, которые были учтены в период сбора населения, 40 активных Engage сотрудников не были сохранены и 20 неактивных в Engage сотрудников не были сохранены.
На 5/21 разница в ставках удержания для этой когорты составляет:
95 % удержания для активных сотрудников Engage (760/800 = 95 %)
90 % удержания для неактивных сотрудников Engage (760/800 = 90 %)
На панели мониторинга аналитики сети метрика хранения будет отображать +5,0 процентных пунктов (95%-90%).