Знакомство с агентом виртуальной поддержки для коммерческой службы Windows

В этой статье приведены некоторые сведения об агенте виртуальной поддержки для Коммерческой службы Windows.

Исходный номер базы знаний: 4555297

Итоги

12 марта 2020 г. корпорация Майкрософт выпустила новый агент виртуальной поддержки, чтобы помочь нашим коммерческим клиентам Windows самостоятельно решить сложные технические проблемы.

Дополнительная информация

Агент виртуальной поддержки для коммерческой службы Windows в настоящее время доступен на портале Services Hub во время процесса создания дела для некоторых технических сценариев.

Как поговорить с агентом виртуальной поддержки

• Запустите рабочий процесс создания поддержки.
• Выберите соответствующий продукт, например Windows Server 2012 R2 или более позднюю версию Windows Server.
• Выберите категорию из списка.
• Выберите проблему из списка.
• Если агент виртуальной поддержки имеет техническое решение для выбранной категории проблем, он откроется в правом нижнем углу экрана в качестве параметра.

Ссылки

Дополнительные сведения см. в Центре служб для взаимодействия с агентом виртуальной поддержки для Коммерческой службы Windows.

Примечание.

Для использования портала Services Hub требуется активная подписка.