Поделиться через

Антивирусное программное обеспечение, которое не поддерживает кластер, может вызвать проблемы со службами кластеров

  • Статья

В этой статье приведена помощь в решении проблем с службами кластеров, которые вызваны антивирусной программой, которая не поддерживает кластер.

Исходный номер базы знаний: 250355

Итоги

Антивирусное программное обеспечение, не совместимое с кластером, может вызывать неожиданные проблемы на сервере, на котором работает служба кластера. Например, вы можете столкнуться с сбоями ресурсов или проблемами при попытке переместить группу на другой узел.

Обходное решение

Предупреждение

Это обходное решение повышает уязвимость компьютера или сети к атакам пользователей-злоумышленников или вредоносных программ, например вирусов. Мы не рекомендуем использовать это решение, но предоставляют эти сведения, чтобы вы могли реализовать это решение по своему усмотрению. Ответственность за использование этого обходного пути несет пользователь.

Примечание.

Антивирусное программное обеспечение помогает защитить компьютер от вирусов. Вы не должны скачивать или открывать файлы из источников, которым вы не доверяете, посетите веб-сайты, которым вы не доверяете, или открывать вложения электронной почты при отключении антивирусного программного обеспечения.

Дополнительные сведения о компьютерах см. в статье "Как предотвратить и удалить вирусы и другие вредоносные программы".

Большинство антивирусных программ используют драйверы фильтров (драйверы устройств), которые работают вместе со службой для проверки вирусов. Эти драйверы фильтров находятся над распознавательом файловой системы и сканируют файлы по мере их открытия и закрытия на локальном жестком диске. Антивирусное программное обеспечение может не понимать общую модель диска и может неправильно разрешить отработку отказа.

Если вы устраняете проблемы отработки отказа или общие проблемы со службами кластеров и антивирусной программой, временно удалите антивирусное программное обеспечение или обратитесь к производителю программного обеспечения, чтобы определить, работает ли антивирусное программное обеспечение со службами кластеров. Просто отключение антивирусного программного обеспечения недостаточно в большинстве случаев. Даже если вы отключите антивирусное программное обеспечение, драйвер фильтра по-прежнему загружается при перезапуске компьютера.

Даже если вы не отслеживаете общий диск, драйверы фильтров по-прежнему загружаются и могут повлиять на работу кластера.

Антивирусное программное обеспечение можно запустить в кластере SQL Server. Однако необходимо убедиться, что антивирусное программное обеспечение работает с кластером. Обратитесь к поставщику антивирусного программного обеспечения о версиях и взаимодействии с кластерами.

Кроме того, следует исключить следующие расположения файловой системы и процессы сканирования вирусов на сервере, на котором выполняются службы кластеров:

Directory

  • Путь \Cluster кворума на жестком диске кворума. Например, исключите папку Q:\Cluster из проверки вирусов.
  • Папка %Systemroot%\Cluster .
  • Папка temp для учетной записи службы кластера. Например, исключите папку \cliusr\Local Settings\Temp из проверки вирусов.

Обработка

  • clussvc.exe (%systemroot%\Cluster\clussvc.exe)

    Этот файл может быть настроен как исключение процесса в антивирусном программном обеспечении.

  • rhs.exe (%systemroot%\Cluster\rhs.exe)

    Этот файл может быть настроен как исключение процесса в антивирусном программном обеспечении.

Дополнительные сведения о запуске антивирусного программного обеспечения на серверах под управлением SQL Server см. в статье "Настройка антивирусного программного обеспечения для работы с SQL Server".