Поделиться через

Устранение неполадок с кодами ошибок активации Windows

  • Статья

В этой статье приводятся сведения по устранению ошибок, которые могут возникнуть при попытке использовать ключ многократной активации (MAK) или службы управления ключами (KMS) для активации корпоративных лицензий на компьютерах с Windows.

Примечание.

Эта статья предназначена для агентов технической поддержки и ИТ-специалистов. Если вам нужны дополнительные сведения о сообщениях об ошибках активации Windows, см. статью Справка по ошибкам активации Windows.

Найдите код ошибки в следующих таблицах, а затем выберите ссылку, чтобы просмотреть дополнительные сведения об этом коде ошибки и способах ее устранения.

Дополнительные сведения об активации корпоративных лицензий см. в статье Plan for volume activation (Планирование активации корпоративных лицензий).

Дополнительные сведения об активации корпоративных лицензий для текущих и последних версий Windows см. в этой статье.

Дополнительные сведения о активации томов для более ранних версий Windows см. в разделе "Активация томов" для Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 и Windows 7.

Вы также можете попробовать наш виртуальный агент, который поможет быстро определить и устранить проблемы, связанные с активацией KMS и MAK.

Средство диагностики

Примечание.

Это средство предназначено для устранения проблем с активацией Windows на компьютерах под управлением корпоративных, профессиональных или серверных выпусков Windows.

Служба поддержки Майкрософт и помощник по восстановлению (SaRA) упрощают устранение неполадок при активации Windows KMS.

Загрузка помощника

Средство SaRA устраняет неполадки, пытаясь запустить Windows. Если Windows возвращает код ошибки активации, средство отображает целевые решения для следующих известных кодов ошибок:

  • 0xC004F038
  • 0xC004F039
  • 0xC004F041
  • 0xC004F074
  • 0xC004C008
  • 0x8007007b
  • 0xC004C003
  • 0x8007232B

Сводка кодов ошибок

В следующей таблице перечислены известные коды ошибок для активации Windows и ссылки на соответствующие разделы далее в этой статье, которые помогут вам устранить связанные проблемы.

Код ошибки Сообщение об ошибке Способ активации
0x8004FE21 Компьютер не работает под управлением подлинной Windows. MAK
Клиент KMS
0x80070005 Доступ запрещен. Для отправки запроса требуется более высокий уровень привилегий. MAK
Клиент KMS
Узел KMS
0x8007007b 0x8007007b DNS-имя не существует. Клиент KMS
0x80070490 Введенный ключ продукта не работал. Проверьте ключ продукта и повторите попытку или введите другой ключ. MAK
0x800706BA Сервер RPC недоступен. Клиент KMS
0x8007232A Ошибка DNS-сервера. Узел KMS
0x8007232B DNS-имя не существует. Клиент KMS
0x8007251D Не найдены записи для запроса DNS. Клиент KMS
0x80092328 DNS-имя не существует. Клиент KMS
0xC004B100 Сервер активации определил, что этот компьютер не может быть активирован. MAK
0xC004C001 Сервер активации определил недопустимый указанный ключ продукта. MAK
0xC004C003 Сервер активации определил, что указанный ключ продукта заблокирован. MAK
0xC004C008 Сервер активации определил, что указанный ключ продукта нельзя использовать. Сервер управления ключами
0xC004C020 Сервер активации сообщил, что у ключа многократной активации превышен предел активаций. MAK
0xC004C021 Сервер активации сообщил, что превышен предел расширения для ключа многократной активации. MAK
0xC004F009 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что срок действия льготного периода истек. MAK
0xC004F00F Сервер лицензирования программного обеспечения сообщил, что идентификатор привязки оборудования выходит за границы допустимого отклонения. MAK
Клиент KMS
Узел KMS
0xC004F014 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недоступен. MAK
Клиент KMS
0xC004F02C Служба защиты программного обеспечения сообщила, что формат данных автономной активации неверен. MAK
Клиент KMS
0xC004F035 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что на данном компьютере не удалось выполнить активацию с помощью ключа многократной установки. Клиент KMS
Узел KMS
0xC004F038 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Значение счетчика, переданное вашей службой управления ключами (KMS), слишком низкое. Обратитесь к системному администратору. Клиент KMS
0xC004F039 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Служба управления ключами (KMS) не включена. Клиент KMS
0xC004F041 Служба защиты программного обеспечения обнаружила, что служба управления ключами (KMS) выключена. Необходимо активировать KMS. Клиент KMS
0xC004F042 Служба защиты программного обеспечения определила, что указанную службу управления ключами (KMS) невозможно использовать. Клиент KMS
0xC004F050 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недействителен. MAK
Сервер управления ключами
Клиент KMS
0xC004F051 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта заблокирован. MAK
Сервер управления ключами
0xC004F064 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что льготный период для ПО с неподтвержденной подлинностью закончился. MAK
0xC004F065 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что приложение выполняется в рамках допустимого периода для ПО с неподтвержденной подлинностью. MAK
Клиент KMS
0xC004F06C Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Служба управления ключами (KMS) сообщила, что отметка времени запроса недействительна. Клиент KMS
0xC004F074 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Невозможно связаться со службой управления ключами (KMS). Дополнительные сведения см. в журнале событий приложений. Клиент KMS

Чтобы устранить ошибки, см. следующие причины каждого сообщения об ошибке и действия по устранению неполадок.

0x8004FE21 Этот компьютер не работает под управлением подлинной Windows

При получении этой ошибки отображается следующее сообщение об ошибке:

Компьютер не работает под управлением подлинной Windows.

Причины

Эта проблема может возникать по нескольким причинам:

  • Пользователь или программа установили языковые пакеты (MUI) на компьютерах под управлением Windows, не лицензированных для дополнительных языковых пакетов.

    Примечание.

    Эта проблема не обязательно указывает на изменение. Некоторые приложения могут устанавливать многоязычную поддержку, даже если этот выпуск Windows не лицензирован для этих языковых пакетов.

  • При изменении вредоносных программ Windows для установки дополнительных функций.

  • Некоторые системные файлы повреждены.

Решение.

Чтобы устранить проблему, необходимо переустановить операционную систему.

0x80070005 Доступ запрещен

Полный текст этого сообщения об ошибке:

Доступ запрещен. Для отправки запроса требуется более высокий уровень привилегий.

Причина.

Контроль учетных записей пользователей (UAC) запрещает запуск процессов активации в окне командной строки без повышенных привилегий.

Решение.

  1. Откройте меню и найдите командную строку.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите "Запуск от имени администратора".
  3. В командной строке выполните команду slmgr.vbs.

0x8007007b DNS-имя не существует

При возникновении этой ошибки отображается следующее сообщение об ошибке:

DNS-имя не существует.

Причина.

Эта проблема может возникнуть, если клиент KMS не может найти записи ресурсов SRV KMS в DNS.

Решение.

Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS).

0x80070490 Ключ продукта не работал

При возникновении этой проблемы вы увидите следующее сообщение об ошибке:

Введенный ключ продукта не подошел. Проверьте ключ продукта и повторите попытку или введите другой ключ.

Причины

Существует две возможные причины, по которым может возникнуть эта проблема:

  • Недопустимый ключ активации (MAK).
  • Известная проблема в Windows Server 2019 препятствовала проверке подлинности ключа продукта.

Решение.

Чтобы обойти эту проблему и активировать компьютер:

  1. Откройте меню и найдите командную строку.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите "Запуск от имени администратора".

  3. В командной строке выполните следующую команду:

    slmgr -ipk <5x5 key>

0x800706BA Сервер RPC недоступен

При возникновении этой ошибки отображается следующее сообщение об ошибке:

Сервер RPC недоступен.

Причина.

Эта проблема возникает из-за следующих действий:

  • Узел KMS не имеет настроенных параметров брандмауэра.
  • Записи SRV DNS являются устаревшими.

Решение 1.

На узле KMS убедитесь, что вы включили исключение брандмауэра для служба управления ключами tcp-порта 1688.

Решение 2.

Проверьте записи SRV DNS и убедитесь, что они указывают на допустимый узел KMS.

Решение 3.

Если вы по-прежнему видите эту ошибку после выполнения решений 1 и 2, проверьте сетевые подключения, чтобы убедиться, что вы можете получить доступ к серверу.

Вы также можете следовать инструкциям в общих процедурах устранения неполадок KMS и DNS.

0x8007232A Ошибка DNS-сервера

При возникновении этой проблемы вы увидите следующее сообщение об ошибке:

Ошибка DNS-сервера.

Причина.

Эта проблема возникает, если в системе возникают проблемы с сетью или DNS.

Решение.

Чтобы устранить эту проблему, устраните сетевые подключения и DNS, следуя инструкциям в процедурах устранения неполадок KMS и DNS.

0x8007232B DNS-имя не существует

При возникновении этой ошибки отображается следующее сообщение об ошибке:

DNS-имя не существует.

Причина.

Это сообщение об ошибке появляется, когда клиент KMS не может найти записи ресурсов сервера KMS (SRV RR) в DNS.

Решение 1.

Убедитесь, что вы установили KMS, а публикация DNS включена (по умолчанию). Если DNS недоступен, наведите клиент KMS на узел KMS, открыв командную строку с повышенными привилегиями и выполнив следующую команду:

slmgr.vbs /skms <kms_host_name>

Решение 2.

Если у вас нет узла KMS, получите и установите MAK, попробуйте снова активировать систему.

Если эти решения не устраняют проблему, ознакомьтесь с инструкциями, приведенными в разделе "Распространенные процедуры устранения неполадок с KMS и DNS".

0x8007251D Не найдены записи для запроса DNS

При возникновении этой ошибки отображается следующее сообщение об ошибке:

Не найдены записи для запроса DNS.

Причина.

Это сообщение об ошибке появляется, когда клиент KMS не может найти записи SRV KMS в DNS.

Решение.

Чтобы устранить эту проблему, следуйте инструкциям в общих процедурах устранения неполадок KMS и DNS, чтобы устранить неполадки с сетевыми подключениями и DNS .

0x80092328 DNS-имя не существует

При возникновении этой ошибки отображается следующее сообщение об ошибке:

DNS-имя не существует.

Причина.

Эта проблема возникает, если клиент KMS не может найти записи ресурсов SRV KMS в DNS.

Решение.

Чтобы устранить эту проблему, следуйте инструкциям в общих процедурах устранения неполадок KMS и DNS, чтобы устранить неполадки с сетевыми подключениями и DNS .

0xC004B100 Сервер активации определил, что компьютер не удалось активировать

При возникновении этой ошибки отображается следующее сообщение об ошибке:

Сервер активации определил, что этот компьютер не может быть активирован.

Причина.

Эта проблема возникает, если корпорация Майкрософт не поддерживает mak, которую вы используете.

Решение.

Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что используемое средство MAK совпадает с именем MAK, предоставленным корпорацией Майкрософт. Чтобы проверить действительность ключа MAK, обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт.

0xC004C001 Сервер активации определил, что указанный ключ продукта недопустим

При возникновении этой ошибки отображается следующее сообщение об ошибке:

Сервер активации определил недопустимый указанный ключ продукта.

Причина.

Вы можете столкнуться с этой проблемой, если введенная функция MAK недействительна.

Решение.

Чтобы убедиться, что вы ввели правильные сведения, попробуйте повторно ввести mak. В противном случае убедитесь, что вы используете MAK допустимо, связавшись с Центрами активации лицензий Майкрософт.

0xC004C003 Сервер активации определил, что указанный ключ продукта заблокирован

При возникновении этой ошибки отображается следующее сообщение об ошибке:

Сервер активации определил, что указанный ключ продукта заблокирован.

Причина.

Эта проблема возникает, если mak заблокирован на сервере активации.

Решение.

Чтобы получить новый MAK, обратитесь в центры активации лицензий Майкрософт. После получения нового ключа MAK попробуйте повторно установить и активировать Windows.

0xC004C008 Сервер активации определил, что указанный ключ продукта не может использоваться

При возникновении этой ошибки отображается следующее сообщение об ошибке:

Сервер активации определил, что указанный ключ продукта нельзя использовать.

Причина.

Это сообщение об ошибке появляется, когда ключ KMS превысил предел активации. Ключи узла KMS можно активировать не более 10 раз на не более шести разных компьютерах.

Решение.

Обратитесь в центры активации лицензий Майкрософт, чтобы запросить дополнительные активации для разрешения сервера активации.

0xC004C020 Сервер активации сообщил, что превышен предел для ключа многократной активации.

При возникновении этой ошибки отображается следующее сообщение об ошибке:

Сервер активации сообщил, что у ключа многократной активации превышен предел активаций.

Причина.

Это сообщение об ошибке появляется, когда mak превышает предел активации. По проектированию можно активировать только mak ограниченное количество раз.

Решение.

Запросите дополнительные активации, чтобы увеличить ограничение. Если требуется больше активации, обратитесь в центры активации лицензий Майкрософт.

0xC004C021 превышено ограничение расширения ключа активации нескольких активаций

При возникновении этой ошибки отображается следующее сообщение об ошибке:

Сервер активации сообщил, что превышено ограничение расширения нескольких ключей активации.

Причина.

Это сообщение об ошибке появляется, когда mak превышает предел активации. По проектированию можно активировать только mak ограниченное количество раз.

Решение.

Запросите дополнительные активации, чтобы увеличить ограничение расширения. Если вам нужны дополнительные активации, обратитесь в центры активации лицензий Майкрософт.

0xC004F009 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что льготный период истек.

При возникновении этой ошибки отображается следующее сообщение об ошибке:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что срок действия льготного периода истек.

Причина.

Это сообщение об ошибке появляется при истечении льготного периода перед активацией системы. В настоящее время система находится в состоянии уведомлений.

Решение.

За помощью обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт.

0xC004F00F привязка идентификатора оборудования выходит за рамки допустимости

При возникновении этой ошибки отображается следующее сообщение об ошибке:

Сервер лицензирования программного обеспечения сообщил, что привязка идентификатора оборудования выходит за рамки допустимости.

Причина.

Это сообщение об ошибке появляется при изменении системного оборудования или обновлении драйверов.

Решение 1.

Если вы используете активацию MAK, повторно активируйте системный телефон с помощью активации через Интернет или телефон во время льготного периода ожидания (OOT).

Решение 2.

Если вы используете активацию KMS, попробуйте выполнить одно из следующих действий.

  • Перезапустите Windows.

  • Откройте командную строку с повышенными привилегиями и выполните следующую команду:

    slmgr.vbs /ato

0xC004F014 служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недоступен

При возникновении этой ошибки отображается следующее сообщение об ошибке:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недоступен.

Причина.

Эта проблема возникает, когда ключи продукта не установлены в системе.

Решение.

Если вы используете активацию MAK, установите ключ продукта MAK.

Если вы используете активацию KMS:

  1. Проверьте файл Pid.txt, расположенный на установочном носителе в папке \sources для ключа установки KMS.
  2. Установите ключ.

0xC004F02C неправильный формат данных автономной активации

При возникновении этой ошибки отображается следующее сообщение об ошибке:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что формат данных автономной активации неверен.

Причина.

Это сообщение об ошибке появляется, когда система обнаруживает данные, введенные во время активации телефона, недопустимы.

Решение.

Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что вы правильно ввели идентификатор вызывающего объекта (CID).

0xC004F035 Неправильный ключ пакета лицензий

При возникновении этой ошибки отображается следующее сообщение об ошибке:

Ошибка: недопустимый ключ корпоративной лицензии. Для активации нужно изменить ключ продукта на правильный многопользовательский ключ активации (MAK) или розничный ключ. Требуется соответствующая лицензия на ОС и корпоративная лицензия, лицензия на обновление Windows 7 либо полная лицензия для Windows 7 из розничного источника. ЛЮБАЯ ДРУГАЯ ПОПЫТКА УСТАНОВКИ ЭТОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ И ЗАКОНОВ ОБ АВТОРСКИХ ПРАВАХ.

Это сообщение об ошибке указывает, что компьютер не имеет маркера Windows в bios, который идентифицирует его как систему OEM под управлением соответствующей версии Windows. Короче говоря, это сообщение означает, что ключ корпоративной лицензии недопустим. Эта информация требуется для активации клиента KMS.

Причина.

Корпорация Майкрософт лицензирует только выпуски томов Windows 7 для обновления. Корпорация Майкрософт не поддерживает установку операционной системы тома на компьютере, который еще не имеет соответствующей операционной системы.

Решение.

Активируйте ключ корпоративной лицензии, выполнив следующие действия.

  1. Измените ключ продукта на правильный ключ многократной активации (MAK) или розничный ключ. Чтобы изменить ключ, необходимо иметь как соответствующие лицензии операционной системы, так и лицензию корпоративного обновления Windows 7 или полную лицензию для Windows 7 из розничного источника.
  2. Повторите попытку активировать ключ.

Если при попытке повторной активации ключа появится сообщение об ошибке 0x80072ee2, необходимо активировать ключ по телефону.

Чтобы активировать ключ по телефону, выполните приведенные действия.

  1. Откройте командную строку и выполните команду slmgr /dti, а затем запишите значение идентификатора установки.
  2. Обратитесь в Центр активации лицензий Майкрософт и укажите идентификатор установки, чтобы получить идентификатор подтверждения.
  3. Чтобы активировать с помощью идентификатора подтверждения, выполните команду slmgr /atp <Confirmation ID>.

0xC004F038 Значение счетчика, которое сообщила служба управления ключами (KMS), недостаточно.

При возникновении этой проблемы вы увидите следующее сообщение об ошибке:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер не удалось активировать. Значение счетчика, переданное вашей службой управления ключами (KMS), слишком низкое. Обратитесь к системному администратору.

Причина.

Обычно эта проблема возникает, когда количество узлов KMS недостаточно. Для Windows Server число KMS должно быть больше или равно пяти. Для Windows (клиентская система) значение счетчика KMS должно быть больше или равно 25.

Решение.

Добавьте компьютеры в пул KMS. Чтобы можно было воспользоваться KMS для активации Windows, вам нужно увеличить число компьютеров в пуле KMS. Чтобы получить текущее число узлов KMS, выполните команду Slmgr.vbs /dli.

0xC004F039 не включена служба управления ключами (KMS)

При возникновении этой проблемы вы увидите следующее сообщение об ошибке:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер не удалось активировать. Параметр служба управления ключами (KMS) не включен.

Причина.

Эта проблема возникает, когда KMS не отвечает на запрос KMS.

Решение.

Чтобы устранить эту проблему, устраните сетевое подключение между узлом KMS и клиентом. Убедитесь, что брандмауэр не блокирует или не фильтрует TCP-порт 1688 (по умолчанию).

0xC004F041 Служба защиты программного обеспечения определила, что сервер управления ключами (KMS) не активирован.

При возникновении этой проблемы вы увидите следующее сообщение об ошибке:

Служба защиты программного обеспечения определила, что сервер управления ключами (KMS) не активируется. Необходимо активировать KMS.

Причина.

Эта проблема возникает, когда узел KMS не активирован.

Решение.

Чтобы устранить эту проблему, активируйте узел KMS с помощью активации по сети или телефону.

0xC004F042 не удается использовать указанный служба управления ключами (KMS)

При возникновении этой ошибки отображается следующее сообщение об ошибке:

Служба защиты программного обеспечения определила, что указанный служба управления ключами не может быть прочитан.

Причина.

Эта проблема возникает, когда клиент KMS пытался связаться с узлом KMS, который не мог активировать клиентское программное обеспечение. Этот сценарий распространен в смешанных средах с узлами KMS для конкретного приложения и операционной системы.

Решение.

Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что клиенты KMS связаны с правильными узлами, особенно если вы используете определенные узлы KMS для активации определенных приложений или OSes.

0xC004F050 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недействителен

При возникновении этой ошибки отображается следующее сообщение об ошибке:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недействителен.

Причина.

Вы можете столкнуться с проблемой, если была опечатка или если вы пытаетесь использовать бета-ключ в общедоступной версии операционной системы.

Решение.

Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что вы устанавливаете правильный ключ KMS в соответствующей версии Windows. Убедитесь, что вы ввели правильные символы и цифры. Если вы копируете и вставляете ключ, убедитесь, что буфер обмена не заменил дефисы эм-дефисами.

0xC004F051 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта заблокирован

При возникновении этой ошибки отображается следующее сообщение об ошибке:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта заблокирован.

Причина.

Это сообщение об ошибке появляется, когда корпорация Майкрософт блокирует ключ продукта.

Решение.

Чтобы устранить эту проблему, получите новый ключ MAK или KMS, установите его в систему, а затем повторите попытку активации.

0xC004F064 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что льготный период для ПО с неподтвержденной подлинностью закончился.

При возникновении этой ошибки отображается следующее сообщение об ошибке:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что срок льготного периода, который не является подлинным, истек.

Причина.

Эта ошибка возникает, когда средства активации Windows (WAT) определяют, что система, которая пытается активироваться, не является аутентичной.

Решение.

Чтобы устранить эту проблему, обратитесь в центры активации лицензий Майкрософт для получения помощи.

0xC004F065 приложение выполняется в течение допустимого не подлинного периода.

При возникновении этой ошибки отображается следующее сообщение об ошибке:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что приложение выполняется в рамках допустимого периода для ПО с неподтвержденной подлинностью.

Причина.

Это сообщение об ошибке может возникнуть, так как WAT определила, что система пытается активировать не является подлинной. Однако из-за ненационационного льготного периода система продолжает работать.

Решение.

Чтобы устранить эту проблему, необходимо получить и установить подлинный ключ продукта, а затем активировать систему до окончания льготного периода. Если вы этого не сделали, система переходит в состояние уведомления в конце льготного периода.

0xC004F06C Недействительная метка времени для запроса

При возникновении этой проблемы вы увидите следующее сообщение об ошибке:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер не удалось активировать. Служба управления ключами (KMS) сообщила, что отметка времени запроса недействительна.

Причина.

Эта проблема возникает, если системное время на клиентском компьютере слишком отличается от времени на узле KMS. Синхронизация времени важна для системы и сетевой безопасности, поэтому десинхронизация может привести к возникновению проблем.

Решение.

Чтобы устранить эту проблему, необходимо изменить системное время на клиенте, чтобы оно соответствовало узлу KMS. Мы рекомендуем использовать источник времени NTP или службы домен Active Directory для синхронизации времени. Эта проблема использует время UTP, поэтому выбор часового пояса не влияет на него.

0xC004F074 Не удалось подключиться к службе управления ключами (KMS)

При возникновении этой проблемы вы увидите следующее сообщение об ошибке:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер не удалось активировать. Невозможно связаться со службой управления ключами (KMS). Дополнительные сведения см. в журнале событий приложений.

Причина.

Эта проблема возникает, когда все системы узлов KMS, которые клиент шины, чтобы связаться с ошибками возврата.

Решение.

Для разрешения этой проблемы:

  1. Откройте журнал событий приложения.
  2. Определите каждое событие, связанное с попыткой активации с идентификатором события 12288.
  3. Устраните каждую из этих ошибок, следуя инструкциям в общих процедурах устранения неполадок KMS и DNS.