Поделиться через

Устранение неполадок режима терминала

  • Статья

Область применения: Windows 10, Windows 11

Проблемы с киоском с одним приложением

Совет

Рекомендуется включить ведение журнала для проблем с киоском. Для некоторых сбоев события фиксируются только один раз. Если вы включите ведение журнала после возникновения проблемы с киоском, журналы могут не записывать эти однократные события.

Проблемы входа

  1. Убедитесь, что включен контроль учетных записей пользователей (UAC).
  2. Проверьте журналы Просмотр событий для проблем входа в разделе "Приложения и службы Logs\Microsoft\Windows\Authentication User Interface\Operational".

Проблемы автоматического входа

Проверьте журналы Просмотр событий для проблем автоматического входа в журналы приложений и служб\Microsoft\Windows\Authentication User Interface\Operational.

Проблемы с киоском с несколькими приложениями

Непредвиденные результаты

Например:

  • Запуск не запускается в полноэкранном режиме
  • Разрешены заблокированные горячие ключи
  • Диспетчер задач, Кортана или параметры можно запустить
  • Макет запуска содержит больше приложений, чем ожидалось

Действия по устранению неполадок

  1. Убедитесь, что пакет подготовки успешно применен.
  2. Убедитесь, что учетная запись (конфигурация) сопоставлена с профилем в XML-файле конфигурации.
  3. Убедитесь, что XML-файл конфигурации создан и отформатирован правильно. Исправьте все ошибки конфигурации, а затем создайте и примените новый пакет подготовки. Выйдите и снова войдите, чтобы проверить новую конфигурацию.
  4. Дополнительные журналы о проблемах конфигурации и среды выполнения можно получить, включив журналы приложений и служб\Microsoft\Windows\AssignedAccess\Операционный канал, который по умолчанию отключен.

Снимок экрана: Просмотр событий с параметром

Проблемы автоматического входа

Проверьте журналы Просмотр событий для проблем автоматического входа в журналы приложений и служб\Microsoft\Windows\Authentication User Interface\Operational.

Приложения, настроенные в AllowedList, блокируются

  1. Убедитесь, что учетная запись сопоставлена с правильным профилем и что приложения относятся к этому профилю.
  2. Проверьте журналы EventViewer для Applocker и AppxDeployment (в разделе "Журналы приложений и служб\Microsoft\Windows").

Запуск макета не так, как ожидалось

  • Убедитесь, что макет "Пуск" создан правильно. Убедитесь, что атрибуты Size, Row и Column указаны для каждого приложения и являются допустимыми.
  • Проверьте, установлены ли приложения, включенные в макет "Пуск", для назначенного пользователя доступа.
  • Проверьте, существует ли ярлык на целевом устройстве, если классическое приложение отсутствует на начальном экране.