Устройства Windows 10 не могут синхронизироваться с Intune после регистрации

В этой статье описывается проблема, из-за которой устройство с Windows 10 не может синхронизироваться с Microsoft Intune после регистрации в течение двух минут до двух дней.

Симптомы

После регистрации устройства Windows 10 в Intune в течение некоторого времени (случайным образом от двух минут до двух дней) устройство больше не может синхронизироваться с Intune. При запуске ручной синхронизации на устройстве или в Центре администрирования Microsoft Intune синхронизация не запускается, а время последней синхронизации не обновляется. При возникновении этой проблемы ошибки не регистрируются в журналах событий.

Примечание.

В этом сценарии расширение управления Intune по-прежнему работает, и вы по-прежнему можете развертывать скрипты PowerShell на устройстве.

Причина

Эта проблема возникает, если служба Управление устройствами беспроводного протокола приложений (dmwappushservice) отключена. Например, у вас есть скрипт PowerShell, развернутый на устройстве, и сценарий содержит команду, которая отключает эту службу.

Служба dmwappushservice требуется на клиентских устройствах для управления Intune. Если эта служба отключена, устройство не может синхронизироваться с Intune.

Решение

Чтобы устранить проблему, измените тип dmwappushservice запуска службы на "Автоматически".