Клиенты Configuration Manager не получают обновления программного обеспечения

В этой статье устранена проблема, из-за которой клиенты Configuration Manager не могут получать обновления из точки обновления программного обеспечения.

Исходная версия продукта: Configuration Manager (текущая ветвь — версия 1702)
Исходный номер базы знаний: 4041012

Симптом

После установки Configuration Manager current branch версии 1702 могут возникнуть следующие симптомы:

• Только что установленные клиенты не могут получать обновления из точки обновления программного обеспечения. Это также может произойти, если точка обновления программного обеспечения перемещается на другой сервер после установки версии 1702. С включенным подробным ведением журнала клиента файл LocationServices.log содержит пустое значение для WSUSLocationReply записи.
• Некоторые компьютеры отображаются в консоли как неизвестное состояние.

Причина

Начиная с Configuration Manager current branch версии 1702 клиенты используют группы границ для поиска новой точки обновления программного обеспечения, а также для восстановления и поиска новой точки обновления программного обеспечения, если их текущий недоступен. При установке нового сайта, работающего с версией 1702 или более поздней версии, необходимо назначить точки обновления программного обеспечения группе границ, прежде чем клиенты смогут найти и использовать их.

Решение

Добавьте сервер, на котором запущена точка обновления программного обеспечения, в группу границ сайта по умолчанию для клиентов. Вы можете добавить отдельные точки обновления программного обеспечения в разные группы границ, чтобы контролировать, какие серверы может найти клиент. Дополнительные сведения см. в разделе "Точки обновления программного обеспечения".

Чтобы добавить точку обновления программного обеспечения в группу границ, выполните следующие действия.

1. Создайте группу границ, если она отсутствует, и добавьте все клиентские компьютеры в группу границ с точкой обновления программного обеспечения в качестве сервера сайта.
2. Запуск цикла извлечения и оценки политики компьютера в Configuration Manager.
3. Проверьте LocationServices.log на клиентском компьютере, чтобы убедиться, что клиент может подключиться к серверу Служб обновления Windows Server (WSUS).

Примечание.

После этого может возникнуть временный тайм-аут, если большое количество клиентов пытается подключиться к серверу WSUS. Это также может привести к высокой загрузке ЦП на сервере WSUS. При подключении клиентов к использованию ЦП следует вернуться в нормальное состояние. Если высокая загрузка ЦП сохраняется после подключения всех клиентов, см. статью "Устранение неполадок с высоким потреблением ЦП на сервере WSUS".