Конфликт планирования обнаружен при сохранении встречи из Exchange в Microsoft Dynamics 365

В этой статье приведено разрешение кода ошибки сервера электронной почты ExchangeSyncSchedulingConflictsError, которое возникает при сохранении встречи из Exchange в Microsoft Dynamics 365.

Область применения: Microsoft Dynamics 365
Исходный номер базы знаний: 4340070

Симптомы

Следующее сообщение об ошибке регистрируется в разделе "Оповещения " записи почтового ящика Dynamics 365:

Конфликт планирования обнаружен при сохранении темы> встречи <из Exchange в Microsoft Dynamics 365, так как <пользователь> в настоящее время недоступен. Вы хотите игнорировать конфликт и сохранить в любом случае?

Код ошибки сервера электронной почты: ExchangeSyncSchedulingConflictsError

Если вы просматриваете панель мониторинга сбоев синхронизации на стороне сервера, то в разделе "Встречи, контакты и задачи не удалось синхронизировать" со значением ExchangeSyncSchedulingConflictsErrorошибки синхронизации.

Причина

Эта ошибка регистрируется, если вы отслеживаете встречу Outlook в Dynamics 365, но синхронизация на стороне сервера обнаруживает конфликт планирования с другой встречей, у вас есть одновременно.

Решение

Чтобы устранить проблему, выполните указанные ниже действия.

1. Войдите в веб-приложение Dynamics 365 в качестве пользователя с ролью "Системный администратор".
2. Перейдите в раздел "Параметры электронной почты>" и выберите "Почтовые ящики".
3. Откройте запись почтового ящика.
4. Выберите раздел "Оповещения" в левой части формы.
5. Найдите оповещение, указанное в разделе "Симптомы " этой статьи.
6. Переместите указатель мыши на оповещение, и вы увидите параметры для "Да " или "Нет".
7. Если вы хотите создать встречу в Dynamics 365, нажмите кнопку "Да".
8. При следующей обработке почтового ящика на стороне сервера встреча должна быть создана в Dynamics 365. Это действие может занять до 15 минут.