Абонент Teams не отображается в Dynamics 365 Sales

В этой статье приводятся решения проблем, из-за которых абонент Microsoft Teams не отображается в Microsoft Dynamics 365 Sales.

Симптомы

Продавец не может увидеть абонент Microsoft Teams в Dynamics 365 Sales.

Причина 1. Кэшированные данные просмотра

Решение

Чтобы устранить эту проблему, выполните основные действия по устранению неполадок с абонентом Microsoft Teams.

Причина 2. Отсутствуют права чтения, назначенные ролям безопасности

Чтобы просмотреть абонент Teams, роли безопасности, назначенные пользователю, должны иметь права на чтение для сущности "Администратор абонента Teams".

Привилегия чтения должна быть предоставлена автоматически ролям безопасности Sales Manager и Salesperson.

Решение

Чтобы устранить проблему с правами чтения, выполните действия по устранению рисков.

1. Войдите в приложение Sales Hub с учетной записью администратора.

2. Перейдите в раздел Параметры>Дополнительные параметры.

   

3. Перейдите к ролям безопасности>.

   

4. Выберите роли безопасности "Диспетчер продаж" и "Salesperson", а затем включите разрешение на чтение для сущности "Администратор абонента Teams".