Поделиться через

Не удается найти приложение на основе модели Dynamics 365 Remote Assist

  • Статья

В этой статье описано разрешение администратора, чтобы убедиться, что пользователь может найти приложение на основе модели Microsoft Dynamics 365 Remote Assist.

Симптомы

Пользователь не может найти приложение На основе модели Dynamics 365 Remote Assist.

Причина

Пользователь не использует правильную среду или имеет правильную роль безопасности.

Решение

Примечание.

Чтобы устранить эту проблему, вам потребуется доступ к следующим администраторам:

  • Доступ администратора к Центру администрирования Microsoft Power Platform.
  • Доступ администратора к Центр администрирования Microsoft 365.
  • Доступ администратора к среде, в которой установлена удаленная помощь Dynamics 365.

  1. Проверьте имя среды в URL-адресе, чтобы убедиться, что вы обращаетесь к правильной среде.

  2. Убедитесь, что приложение установлено в правильной среде.

  3. Убедитесь, что у вас назначены роли удаленной помощи — пользователь приложения или удаленная помощь — администратор и основные роли безопасности пользователей.

  4. Убедитесь, что приложение включено для ролей безопасности удаленной помощи — пользователя приложения и удаленной помощи.