Поделиться через

Вкладка "Ресурсы" указывает, чтобы обратиться к ИТ-администратору

  • Статья

В этой статье приведено решение проблемы , из-за которой вкладка "Активы" сообщает вам об обращении к ИТ-администратору в Microsoft Dynamics 365 Remote Assist.

Симптомы

В приложении HoloLens, когда пользователь выбирает вкладку "Активы ", Microsoft Dynamics 365 Remote Assist запрашивает обратиться к ИТ-администратору.

Примечание.

Чтобы устранить эту проблему, необходимы разрешения администратора в Dynamics 365 Remote Assist.

Причина 1. Приложение не установлено в правильной среде

Решение

Чтобы решить эту проблему, установите приложение в правильную среду.

Причина 2. У пользователя нет правильных ролей

Решение

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что пользователю назначены роли безопасности "Базовый пользователь" и "Удаленная помощь" — "Пользователь приложения" или "Удаленная помощь".

  2. Закройте приложение и динамическую плитку, а затем снова откройте ее.