Поделиться через

Панель инструментов Смешанная реальность не отображается в Teams во время вызова Dynamics 365 Remote Assist

  • Статья

Симптомы

Панель инструментов Смешанная реальность не отображается в классическом приложении Microsoft Teams во время вызова удаленной помощи Microsoft Dynamics 365.

Причина 1. Microsoft Teams скачала новую версию клиентского приложения в фоновом режиме, но по-прежнему выполняет старую версию приложения.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, перезапустите компьютер.

Причина 2. Пользователь Dynamics 365 Remote Assist HoloLens временно потерял отслеживание

Решение

Пользователь Dynamics 365 Remote Assist HoloLens должен просмотреть советы по восстановлению отслеживания.