Поделиться через

Ресурсы не отображаются или не так, как ожидалось в Dynamics 365 Remote Assist

  • Статья

Эта статья содержит решение проблемы, из-за которой ресурсы не отображаются или не отображаются должным образом в Microsoft Dynamics 365 Remote Assist.

Симптомы

В приложении HoloLens при выборе вкладки "Активы " ресурсы не отображаются должным образом или нет ресурсов.

Причина 1. Возможно, у вас есть доступ к нескольким средам с установленной службой Dynamics 365 Remote Assist

Решение

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Выберите Параметры>Среда Dynamics 365.
  2. Выберите среду.
  3. Выберите вкладку Средства .
  4. Выберите "Повторить" , если появится запрос на вкладке "Активы ".

Причина 2. Записи активов не создаются в среде

Решение

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что используемая среда содержит записи активов.
  2. Выберите "Повторить" , если появится запрос на вкладке "Активы ".

Причина 3. Добавление записей активов при открытии Dynamics 365 Remote Assist

Эта проблема возникает при добавлении записей активов из приложения на основе модели, пока Dynamics 365 Remote Assist уже открыт на устройстве HoloLens или мобильном устройстве.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, закройте приложение и снова откройте его, чтобы установить последние обновления.