Мобильное приложение "Служба полей" отображает домашнюю страницу неожиданно и происходит сброс WebView
Эта статья помогает устранять и устранять проблемы в мобильном приложении Dynamics 365 Field Service, где домашняя страница неожиданно отображается, и происходит сброс WebView.
Симптомы
Мобильное приложение Dynamics 365 Field Service неожиданно отображает домашнюю страницу и происходит сброс WebView.
Причина
WebView сбрасывается по нескольким причинам. Когда устройство Android или iOS работает с низкой памятью, оно упреждающее закрытие приложений для восстановления памяти. К процессам, используюющим большие объемы памяти, относятся:
- С помощью камеры и отправки больших файлов, таких как изображения, видео, аудио, PDF-файлы или другие документы.
- Настройки, такие как элементы управления PowerApps Component Framework (PCF). Например, использование заметок с пользовательскими элементами управления.
- Экран общего доступа в Microsoft Teams.
- Запуск других приложений на устройстве.
Решение
Попробуйте выполнить следующие рекомендации, чтобы устранить проблему:
- Определите причину сброса. Используйте средства разработчика для проверки использования памяти в WebView в приложении и браузере. Например, отладка JavaScript в мобильном приложении в Android или устранение проблем с памятью.
- Выполните действия по сокращению использования памяти, таких как предотвращение общего доступа к экранам или закрытие приложений, отличных от мобильного приложения Службы полей, использующее большие объемы памяти.
- Ознакомьтесь с рекомендациями по повышению производительности при настройке мобильного приложения и выполнении действий по сокращению использования памяти.