Поделиться через

Сегмент, не подходящий для экспорта для аудиторий B-to-B

  • Статья

Примечание.

1 сентября 2023 г. мы объединили и переименовали Dynamics 365 Marketing и Dynamics 365 Customer Insights. Dynamics 365 Marketing теперь называется Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights теперь называется Dynamics 365 Customer Insights - Data. Для получения дополнительных сведений см. раздел Вопросы и ответы по Dynamics 365 Customer Insights.

Среды Dynamics 365 Customer Insights для бизнес-учетных записей поддерживают сегменты контактов и сегменты учетных записей. Из-за этого изменения контакт экспортирует только сегменты на основе контактов. Свяжите контактные данные с сегментами и обновите расписание обновления, чтобы устранить ошибку.

Предварительные требования

  • Разрешения участника в Customer Insights — Данные
  • Владение сегментами для изменения

Симптомы

В среде бизнес-учетных записей экспорт завершается сбоем с сообщением об ошибке:

Следующий сегмент не подходит для этого назначения экспорта: "{имя сегмента}". Выберите только сегменты типа ContactProfile и повторите попытку.

Решение

  1. Войдите в Customer Insights — данные и откройте среду B-to-B.
  2. Создайте сегмент на основе контактов , соответствующих ранее используемому сегменту.
  3. После запуска сегмента контакта измените соответствующий экспорт и выберите новый сегмент.
  4. Нажмите кнопку "Сохранить ", чтобы сохранить конфигурацию или сохранить и запустить , чтобы проверить этот экспорт сразу же.