Поделиться через

Элементы управления из надстройки карточки клиента, если они не находят данные

  • Статья

Примечание.

1 сентября 2023 г. мы объединили и переименовали Dynamics 365 Marketing и Dynamics 365 Customer Insights. Dynamics 365 Marketing теперь называется Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights теперь называется Dynamics 365 Customer Insights - Data. Для получения дополнительных сведений см. раздел Вопросы и ответы по Dynamics 365 Customer Insights.

Если GUID (глобальный уникальный идентификатор) идентификатора контакта содержит прописные буквы, необходимо преобразовать их в редактор Power Query.

Предварительные требования

  • Разрешения администратора в Dynamics 365 Customer Insights — Данные.
  • Убедитесь, что надстройка карточки настроена в соответствии с инструкциями. Настройте надстройку карточки клиента.
  • Владение источником данных.

Симптомы

Некоторые элементы управления в надстройке "Карточка клиента" не отображают данные.

Решение

  1. Измените источник данных в редакторе Power Query.
  2. Выберите столбец идентификатора контакта.
  3. Выберите "Преобразовать " в строке заголовка, чтобы просмотреть доступные действия.
  4. Выберите нижний регистр. Проверьте, являются ли идентификаторы GUID в таблице строчным регистром.
  5. Сохраните источник данных.
  6. Запустите обновление данных.

После завершения полного обновления система элементы управления надстройки карточки клиента должны отображать ожидаемые данные.