Поделиться через

Не удается получить доступ к новой службе Customer Insights — среда данных

  • Статья

Примечание.

1 сентября 2023 г. мы объединили и переименовали Dynamics 365 Marketing и Dynamics 365 Customer Insights. Dynamics 365 Marketing теперь называется Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights теперь называется Dynamics 365 Customer Insights - Data. Для получения дополнительных сведений см. раздел Вопросы и ответы по Dynamics 365 Customer Insights.

В этой статье приводится решение проблемы, из-за которой невозможно получить доступ к новой среде Dynamics 365 Customer Insights из-за отключенного субъекта-службы.

Симптомы

При входе в Customer Insights — data вы получите следующее сообщение об ошибке:

Субъект-служба для идентификатора> приложения ресурсов <отключена.

Причина

Эта проблема, скорее всего, возникает из-за того, что администратор отключил вход пользователя для корпоративного <application ID> приложения в Azure.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия, чтобы включить вход пользователей в корпоративное <application ID> приложение.

Примечание.

Чтобы включить вход пользователя, вам нужны разрешения администратора идентификатора Microsoft Entra.

  1. Войдите в идентификатор Microsoft Entra в портал Azure.
  2. Перейдите к разделу Корпоративные приложения.
  3. Откройте параметр свойств корпоративного <application ID> приложения.
  4. Задайте для параметра Включено для входа пользователей? значение Да.
  5. Выберите Сохранить.