Поделиться через

Устранение неполадок с установкой и установкой Store Commerce

  • Статья

В этой статье объясняется, как устранить неполадки с установкой и установкой в приложении Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce.

Проблема 1. Не удается активировать приложение и появляется сообщение об ошибке подключения

После ввода допустимого URL-адреса облачной pos-точки может появиться сообщение об ошибке подключения, подобное следующему:

Произошла ошибка подключения, и вашему устройству не удается подключиться к Cloud POS. Типизированный URL-адрес облачной pos-точки может иметь некоторые проблемы.

В этом случае просмотрите URL-адрес на наличие типографических ошибок или определите, не удается ли связаться с Cloud POS, так как он находится в автономном режиме.

Кроме того, убедитесь, что для единицы масштабирования облака (CSU) установлена версия 10.0.25 (9.35.*.*) или более поздняя. Для использования приложения Store Commerce требуется CSU версии 10.0.25 или более поздней.

Проблема 2. Не удается активировать приложение из-за недопустимого URL-адреса или состояния ошибки

Если введенный URL-адрес облачной pos-точки недопустим и вы хотите изменить его или приложение Store Commerce находится в состоянии ошибки во время активации, можно перезапустить процесс, сбросив приложение. Приложение Store Commerce сохранит только допустимый URL-адрес облачной pos-точки.

Чтобы сбросить приложение Store Commerce, выполните следующие действия.

  1. В меню Пуск Windows выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) приложение, а затем выберите Дополнительные>параметры приложения.
  2. Прокрутите вниз страницу параметров приложения, пока не найдете кнопку Сброс .
  3. Выберите Сброс. Затем при появлении запроса подтвердите, что вы хотите сбросить приложение.