Поделиться через

Проблемы с выверкой данных Z-отчета

  • Статья

Код ошибки: SYS103633

Эта статья содержит решение проблем с выверкой отчета Z в штаб-квартире Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Симптомы

  • Имеется несоответствие между суммами, отображаемыми в Z-отчете, и итогами, которые отображаются в расчетной выписке.
  • Проводка в headquarters имеет неверное количество номенклатур строки, либо имеется несоответствие итога по строке и итоговой суммы для проводки.
  • Число проводок, которые отображаются в смене в headquarters, меньше числа проводок в Z-отчете.
  • Сбой публикации инструкции по одной из предыдущих причин.

Причина

Наиболее распространенной основной причиной ранее описанных симптомов является создание дубликатов идентификаторов проводок в базе данных канала. Дубликаты кодов проводок могут создаваться по следующим причинам:

  • Повреждение хранилища локальной базы данных Modern POS (MPOS).
  • MPOS имеет некоторые проводки в автономном режиме и повторно активируются с помощью учетной записи, которая не имеет доступа к автономной базе данных.
  • Возникла проблема с настройкой, которая связана с созданием кодов проводок.

Решение

Обычно для создания последовательных кодов проводок в Commerce используется номерная серия. Если система не может определить, использовалась ли по какой-либо причине последовательность чисел, создается повторяющийся идентификатор транзакции.

Чтобы устранить проблему дублирования кода проводки, создайте запрос в службу поддержки для проверки возможности исправления данных проводок. В некоторых случаях, например, если в headquarters отсутствуют потери данных, исправление данных может быть невозможно или не требоваться.

Чтобы предотвратить возникновение этой проблемы в будущем, необходимо включить функцию Включить новый код проводки, чтобы избежать дублирования кодов проводок в headquarters. Эта функция появилась в Microsoft Dynamics 365 Commerce версии 10.0.19. Это помогает предотвращать создание последовательных кодов проводок, гарантируя, что для каждой проводки создается уникальный код проводки. Дополнительные сведения об этой функции см. в разделе Предотвращение дублирования кодов проводки.