Устранение неполадок многофакторной проверки подлинности Azure

В этой статье содержатся сведения, помогающие устранять распространенные проблемы, которые могут возникнуть при использовании Многофакторной идентификации Windows для Microsoft Office 365 или Microsoft Azure.

Исходная версия продукта: Облачные службы (веб-роли или рабочие роли), Идентификатор Microsoft Entra, Microsoft Intune, Azure Backup, Office 365 Identity Management
Исходный номер базы знаний: 2937344

Итоги

Сценарий	Содержимое
Вы не получаете текстовый или голосовой вызов, содержащий код проверки для Многофакторной идентификации Azure	2834956
"К сожалению! При попытке настроить параметры проверки безопасности для Многофакторной идентификации Azure невозможно обработать ошибку", если вы пытаетесь настроить параметры проверки безопасности для Многофакторной идентификации Azure	2909939
Невозможно использовать Многофакторную идентификацию Azure для входа в облачные службы после потери телефона или изменения номера	2834954
Сообщение об ошибке "Мы не получили ожидаемого ответа" при попытке входа с помощью Многофакторной идентификации Azure	2834968
Сообщение об ошибке "Система проверки учетной записи возникает" при попытке входа с помощью рабочей или учебной учетной записи	2834966
Не удается войти в Приложение Office с помощью рабочей или учебной учетной записи	2834958
Вы не можете войти в Office 365, Azure или Intune	2412085

Свяжитесь с нами для получения помощи

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, создайте запрос в службу поддержки или обратитесь за поддержкой сообщества Azure. Вы также можете отправить отзыв о продукте в сообщество отзывов Azure.