Оценка приложений в организации

  • 5 мин

В среде компании Woodgrove используется множество приложений и типов устройств. Некоторые из этих приложений и устройств являются базовыми для основных бизнес-действий. Другие приложения помогают сотрудникам выполнять их задачи, но не являются базовыми для работы компании. Вас попросили подготовить отчет о том, как компании Woodgrove следует обрабатывать эти различные приложения и устройства в процессе обслуживания.

Классификация приложений

Компании Woodgrove необходимо решить, как классифицировать важность приложений для обновлений. Классификация приложений и определение их приоритетности помогает понять, как лучше всего применять обновления в среде, а также устранять проблемы, которые могут возникать в процессе обновления. Для этого необходимо назначить важность приложения на основе следующих классификаций.

Классификация Описание
Критические Это наиболее важные приложения организации, обрабатывающие основные бизнес-действия и процессы. В случае простоев в работе этих приложений компания или подразделение компании не сможет функционировать.
Важные Это приложения, необходимые отдельным сотрудникам организации для поддержания производительности. Простои и их работе повлияют на отдельных пользователей, но окажут лишь минимальное влияние на организацию.
Неважные Простой в работе этих приложений не повлияет на организацию.

После классификации приложений следует согласовать значение каждого уровня важности для организации с точки зрения приоритета и серьезности, чтобы обеспечить рассмотрение проблем с нужным уровнем срочности. Далее необходимо назначить каждому приложению один из следующих уровней приоритета.

Уровень приоритета Описание
Приоритет 1 Все выявленные проблемы и риски должны исследоваться и устраняться как можно быстрее.
Приоритет 2 Начните исследование рисков и проблем в течение двух рабочих дней и исправьте их в ходе текущего цикла развертывания.
Приоритет 3 Начните исследование рисков и проблем в течение 10 рабочих дней. Вам не нужно исправлять их все в рамках текущего цикла развертывания. Однако все проблемы необходимо устранить до конца следующего цикла развертывания.
Приоритет 4 Начните исследование рисков и проблем в течение 20 рабочих дней. Вы можете исправить их в текущем или любом будущем цикле разработки.

Как и таблица оценки рисков, определение уровня серьезности помогает организации сопоставить последствия для процесса развертывания, например:

Серьезность Влияние Состояние развертывания
1 Остановка работы или потеря дохода. Развертывание остановлено.
2 Снижение производительности в подразделении организации. Развертывание остановлено только для затронутых устройств.
3 Снижение производительности для отдельных пользователей. Развертывание может продолжаться, но по возможности для затронутых пользователей предоставляются временные решения.
4 Минимальное влияние на пользователей. Развертывание продолжается.

Каналы обслуживания для Windows и Приложений Microsoft 365

Каналы обслуживания позволяют организациям решать, как часто они хотят применять обновления в своей среде. Например, Woodgrove может выбрать максимально быстрое применение обновлений на устройствах, используемых для тестирования. С другой стороны, устройства, используемые для специальных функций, могут получать обновления позже. Каналы обслуживания для Windows определены следующим образом.

Канал обслуживания Описание
Программа предварительной оценки Windows С помощью этого канала обслуживания можно проверить потенциальные проблемы совместимости для критически важных приложений. Этот канал обслуживания также позволяет изучить и протестировать новые обновления компонентов, прежде чем они станут общедоступными. Рекомендуется развернуть хотя бы несколько устройств в программе предварительной оценки Windows.
Semi-Annual Channel (рекомендуется) Этот канал обслуживания является стандартным для коммерческих клиентов и получает новые выпуски дважды в год. Для версий Windows 10 Корпоративная и Windows 10 для образовательных учреждений выпуск H1 (апрель–май) обслуживается корпорацией Майкрософт в течение 18 месяцев с даты первоначального выпуска, а выпуск H2 (октябрь–ноябрь) — в течение 30 месяцев. Для Windows 10 Профессиональная каждый выпуск обслуживается в течение 18 месяцев.
Long Term Servicing Channel (LTSC) Этот канал обслуживания предназначен для устройств, используемых для специализированных функций, таких как платежные или медицинские системы. Эти устройства используют выпуск Windows 10 LTSC и обновляются только для обеспечения их работы и безопасности. Каждый выпуск для этого канала получает пятилетнюю поддержку и дополнительные пять лет при применении расширенной поддержки. Новые выпуски выходят приблизительно каждые три года. Этот канал обслуживания доступен только для выпусков Windows 10 Корпоративная.

Для Приложений Microsoft 365 можно использовать следующие каналы обслуживания.

Канал обслуживания Описание
Полугодовой канал (корпоративный) Выпуски в январе и июле. Используйте этот канал, если в вашей среде есть критически важные бизнес-приложения, надстройки или макросы, которые необходимо протестировать, чтобы определить, работают ли они с обновленной версией Приложений Microsoft 365. Пользователям придется подождать больше времени, чтобы использовать новые обновления компонентов.
Актуальный канал Используйте этот канал, чтобы пользователи получали новые обновления компонентов по мере их готовности, но без установленного расписания.
Ежемесячный канал (корпоративный) Выпускаемый раз в месяц Ежемесячный канал — это лучший способ быстрее всего предоставлять пользователям новые компоненты с прогнозируемым расписанием.