Помощь организации в управлении изменениями
На первый взгляд, адаптация к любой форме новых технологий может показаться сложной. Чтобы ваши сотрудники поддерживали это изменение, вы можете установить оптимальные методики управления изменениями. Что еще более важно, убедитесь, что различные роли и регионы в организации понимают, как Viva Connections обеспечит немедленную ценность в повседневной работе.
Стратегии управления изменениями.
- Продолжайте взаимодействовать с ранними пользователями и лидерами и использовать их энтузиазм и опыт, чтобы привлечь остальную часть организации во время собраний или учебных сеансов. Рассмотрите возможность получения сертификата специалиста по внедрению служб Майкрософт с помощью структуры внедрения служб Майкрософт.
- Упорядочьте возможности для демонстрации в работе полезных функций, таких как панель мониторинга, веб-канал, ресурс и того, как эти компоненты могут упростить задачи и обязанности.
- Найдите корпоративных спонсоров среди руководства, которые могут помочь в продвижении использования новых инструментов.
- Используйте другие Viva платформы, такие как Viva Learning, чтобы поделиться проверенным обучением по использованию платформы.
- Подключите сотрудников к обучению майкрософт для конечных пользователей, чтобы способствовать внедрению.
- Организуйте еженедельные учебные сеансы и группы пользователей для определенных ролей и рабочих процессов.
- Попросите конечных пользователей оставлять отзывы и предоставьте несколько способов связи, чтобы улучшать интерфейс с течением времени.
- Создайте открытый канал для вопросов в Teams и Viva Engage.
- Убедитесь, что справка всегда доступна, когда сотрудники начинают использовать Viva Connections.
- В течение первых 90 дней регулярно пересматривайте метрики успеха вашей организации, чтобы отслеживать ход выполнения и узнать больше о том, как аудитория взаимодействует с Viva Connections.
- Используйте несколько каналов и методов, таких как плакаты, электронные письма, кампании, обучение, группы пользователей, для информирования, взаимодействия, обучения и усиления внедрения Viva Connections и обеспечения соответствия требованиям безопасности.
Узнайте, как Lamna Healthcare управляет изменениями из-за внедрения
Как менеджер по внутренним коммуникациям вы успешно набираете лидеров для внедрения Viva Connections в каждой больнице. Теперь они могут помочь своим коллегам внедрить Viva Connections в своих собственных подразделениях.
Например, Кора была частью тестирования и чемпионом по Viva Connections в отделе врачей & медсестер Lamna Healthcare. Кора с энтузиазмом относится к Viva Connections и рада помочь коллегам использовать его. Кора знает, что нескольким людям в команде не комфортно использовать новые технологии сразу. Несмотря на то, что текущая система ручного контроля времени смен на общем компьютере является сложной и трудоемкой, команда привыкла к этой системе. Предвидя свое нежелание меняться, Кора предлагает предоставить серию 10-минутных практических мини-обучающих сессий во время обеденных перерывов, чтобы помочь коллегам узнать, как использовать Viva Connections, чтобы круглосуточно входить и выходить на своих телефонах. Кора также публикует больше информации на доске объявлений в комнате отдыха рядом с тем, где сотрудники часы входить и выходить. Плакаты, предоставляемые менеджером по внутренним коммуникациям, разбивают новый процесс ведения журнала на три простых шага, что позволяет коллегам Коры легко узнать об этом.
Работая с отделом кадров и командой по обучению и личному развитию, вы курируете серию курсов самостоятельного обучения для Viva Connections и делаете их доступными на каналах, которые будут охватывать определенную аудиторию. Учебные материалы состоят из коротких обучающих видеороликов и демонстраций использования панели мониторинга, веб-каналов и ресурсов для определенных ролей и задач.