Определение типов отчетов
Как правило, структуру отчета можно классифицировать по типу. Часто тип отчета напрямую зависит от аудитории. Потребности аудитории можно удовлетворить с помощью одного из четырех типов отчетов или их комбинации.
Панель мониторинга
Аналитический отчет
Операционный
Образование
Как правило, руководители работают с панелями мониторинга, аналитики работают с аналитическими отчетами, а информационные работники используют операционные отчеты.
У каждого типа отчета свой подход к пользовательскому интерфейсу и требования к взаимодействию с пользователем. Эти требования подробно описаны далее в этом модуле.
Панель мониторинга
Основная цель панели мониторинга — быстрая интерпретация данных в динамике. Взаимодействие с пользователем ограничено аналитическими сведениями, которые тщательно подобраны для аудитории. Визуальные элементы отчета содержат только нужные сведения, хорошо понятны и четко помечены. Панель мониторинга напрямую показывает, что означают данные, и сводит к минимуму неправильную интерпретацию или путаницу.
Хорошим примером панели мониторинга является панель мониторинга для руководителей, которая часто содержит высокоуровневые метрики, отображаемые на одной странице. Панель мониторинга показывает, как идут дела и достигли ли мы желаемой цели
В Contoso Skateboard Store панель мониторинга — это отчет, позволяющий пользователям просматривать несколько аналитических значений, целевых показателей, состояний и тенденций.
Аналитические отчеты
Аналитический отчет — это наиболее распространенный тип отчета, который имеет множество применений и предоставляет структурированное пространство для анализа.
Основная цель аналитического отчета — помочь потребителям найти ответы на самые разные вопросы с помощью взаимодействия с отчетом и его визуальными элементами. Аналитические отчеты часто имеют много срезов для фильтрации данных и содержат сложные визуальные элементы, которые предоставляют подробные сведения о данных.
Страницы отчета часто интерактивны и содержат удобные функции для пользователей. У потребителей отчетов часто есть разные способы взаимодействия с отчетом, что позволяет им исследовать интересующую их тему, поделиться результатами с коллегами или вернуться к началу. Потребители отчетов могут удалять слои и добавлять контекст и подробные сведения, включая интерактивные функции. Распространенные интерактивные функции — углубление, детализация и подсказки.
Обычно аналитический отчет не только показывает состояние дел, но и отвечает на вопрос «Почему это произошло?» или «Что может произойти дальше?».
Примером аналитического отчета в Contoso Skateboard Store является аналитический отчет о продажах, который позволяет детализировать доходы за год, квартал, месяц и даже день.
Операционные отчеты
Операционные отчеты позволяют потребителям отслеживать текущие данные или сведения в реальном времени, принимать решения и действовать в соответствии с ними. Операционные отчеты могут включать кнопки, позволяющие потребителям перемещаться по отчету, а также выходить за пределы отчета для выполнения действий во внешних системах. Часто операционные отчеты служат основой для действий, которые потребители выполняют в рамках повседневной работы.
Этот тип отчета должен содержать минимум аналитических функций, чтобы потребители могли сосредоточиться на операционных данных. Упрощенное взаимодействие с пользователем — это основная цель этого типа отчетов, так как обилие кнопок или нелогичный процесс могут привести к неудовлетворенности.
Хороший пример операционного отчета — отчет, который позволяет осуществлять мониторинг производственной линии. При возникновении непредвиденного события, например поломки оборудования, рабочий может нажать кнопку, чтобы отправить запрос на обслуживание.
Пример операционного отчета в Contoso Skateboard Store — отчет о запасах, который показывает текущие уровни запасов и выделяет товары с низким уровнем запасов или невыполненные заказы. Он также включает кнопку Отправить заказ, которая позволяет пользователям создавать заказы на покупку.
Обучающие отчеты
В обучающих отчетах предполагается, что потребитель отчета не знаком с данными или контекстом. Поэтому отчеты должны предоставить четкие сведения и рекомендации для понимания. Этот тип отчета часто используется в журналистике и правительственных учреждениях для распространения информации среди широкой аудитории с разными уровнями понимания темы.
Хорошим примером обучающего отчета является отчет о ходе вакцинации от COVID-19, который можно фильтровать по географическому региону потребителя отчета.
