Интерпретация оценки производительности (Майкрософт)
Оценка производительности поддерживает переход на цифровые технологии с аналитикой использования в вашей организации Microsoft 365 и технологий, которые ее поддерживают. Оценка организации показывает измерения, отражающие результаты работы людей и технологий, и сравнивается с показателями эффективности организаций, похожих на вашу.
Оценка производительности включает данные из Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Yammer и Skype. Вы можете получить доступ к оценке производительности из раздела Центр администрирования Microsoft 365 > Отчеты > Оценка производительности.
Предоставляются:
- Показатели, которые помогут понять, на каком этапе перехода на цифровые технологии вы находитесь.
- Аналитические сведения позволяют выявлять возможности для повышения производительности и удовлетворенности в вашей организации.
- Рекомендации для эффективного использования продуктов Microsoft 365 в вашей организации.
Показатели, аналитические сведения и рекомендации представлены в двух разделах.
Эффективность пользователей. Содержит количественную оценку работы организации с помощью категорий Microsoft 365, таких как совместная работа с контентом, мобильность, общение, собрания и командная работа.
Эффективность технологий. Ваша организация зависит не только от эффективного использования Microsoft 365, но и от надежных и хорошо работающих технологий.
Предварительные требования
- Для доступа к данным об эффективности сотрудников требуется подписка Microsoft 365 для бизнеса или Office 365 для предприятий.
- Для доступа к данным аналитики конечных точек клиента необходимо добавить Microsoft Intune в подписку.
- Необходимые роли для доступа к оценке производительности
- Глобальный администратор
- Администратор Exchange
- Администратор SharePoint
- Администратор Skype для бизнеса
- Администратор Teams
- Глобальный читатель
- Читатель отчетов
- Средство чтения сводки об использовании
Анализ оценки производительности организации
На домашней странице оценки производительности отображается общая оценка организации и ее история, а также основные аналитические сведения для каждой категории.
Оценка организации отображается в процентах и баллах. В числителе отображаются баллы вашей организации, а в знаменателе — максимально возможное число баллов.
Показатели конкурентов позволяют сравнивать оценку вашей организации с оценками похожих организаций. Показатель конкурентов для категории эффективности сотрудников рассчитывается как среднее арифметическое показателей множества подобных организаций. Множество организаций состоит из организаций в вашем регионе с похожим количеством лицензированных пользователей, похожими типами лицензий, похожим видом деятельности и похожим сроком использования Microsoft 365.
Оценка производительности зависит от совокупных показателей эффективности сотрудников и технологий. Все категории оцениваются одинаково с максимальным количеством 100 баллов. Максимальный показатель оценки производительности — 800 баллов. Оценка организации обновляется ежедневно и отражает действия пользователей, выполненные за последние 28 дней (включая текущий день).
В каждой категории оценки Майкрософт дает количественную оценку ключевых показателей использования Microsoft 365 в вашей организации при переходе на цифровые технологии. Майкрософт предоставляет 28-дневный и 180-дневный обзоры основных видов деятельности.
| Категории | Оценка | Область | Необходимое лицензирование | Ключевые индикаторы |
|---|---|---|---|---|
| Совместная работа над контентом | 100 баллов | Возможности пользователей | OneDrive для бизнеса SharePoint Exchange Online |
Основные аналитические сведения содержат сведения от всех, кто может использовать OneDrive для бизнеса и SharePoint. Кроме того, приводится разбивка сведений о том, сколько пользователей читает, создает и совместно работает над содержимым, которое хранится в OneDrive для бизнеса и SharePoint. |
| Обмен информацией | 100 баллов | Возможности пользователей | Microsoft Teams Yammer Exchange Online |
Основные аналитические сведения содержат сведения о количестве сотрудников организации, использующих различные методы для общения. |
| Собрания | 100 баллов | Возможности пользователей | Microsoft Teams | Основные аналитические сведения затрагивают все онлайн-собрания Microsoft Teams, которые были проведены в вашей организации. Основные аналитические сведения также показывают, сколько собраний следуют хотя бы одной из рекомендаций для собраний Teams. |
| Мобильность | 100 баллов | Возможности пользователей | Microsoft Teams Exchange Online Word Excel PowerPoint OneNote |
Microsoft 365 позволяет пользователям работать в различных приложениях, включая Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Microsoft Teams, Yammer и Skype для бизнеса. Основные аналитические сведения описывают продукты, которые включены для пользователей в вашей организации и сколько из этих пользователей активны по крайней мере на двух платформах. |
| Teamwork | 100 баллов | Возможности пользователей | Microsoft Teams SharePoint Exchange Online |
Основные аналитические сведения включают сведения о всех пользователях, которые общаются с помощью электронной почты и сообщений в Microsoft Teams, а также взаимодействуют с контентом в облаке в общих рабочих областях. |
| Аналитика конечных точек | 100 баллов | Технологические возможности | Microsoft Intune | Сведения о настройке устройства и времени запуска. |
| Сетевое соединение | 100 баллов | Технологические возможности | - | Совокупность многих показателей производительности сети, включая задержку TCP, скорость загрузки и показатели качества подключения UDP. |
| Работоспособность Приложений Microsoft 365 | 100 баллов | Технологические возможности | - | Основные аналитические сведения рассчитываются на основе сведений об устройствах, на которых в рекомендуемом обновленном канале запущены Приложения Microsoft 365. |
Изучите вспомогательные показатели Teams
На каждой странице сведений о категориях показаны основные аналитические сведения и вспомогательные показатели, а также связанные с ними исследования и действия, которые можно предпринять для проведения изменений в вашей организации. Эти дополнительные показатели не влияют непосредственно на оценку производительности, однако они могут помочь вам создать план действий в рамках цифрового преобразования.
Следующие категории включают в себя данные из Teams.
Обмен информацией
У пользователей есть разные потребности в общении. Microsoft 365 обеспечивает гибкость в способах связи и учитывает потребности каждого пользователя. Исследования показывают, что использование средств связи в режиме реального времени повышает сплоченность в организации и укрепляет моральных дух независимо от расположения.
Вспомогательные показатели для категории связи:
Разбивка по способам связи. Использование каждого способа, включая сообщения электронной почты, Teams и Yammer.
@упоминания в сообщениях электронной почты. Скорость отклика для цепочек электронных писем в зависимости от того, содержат ли они @упоминания пользователей.
Разбивка сообщений по типу в Microsoft Teams. Использование сообщений в чате и каналах.
Вопросы и ответы в Yammer. Использование функции вопросов и ответов в вашей организации.
Собрания
Собрания, на которых люди изучают идеи, планируют, решают проблемы и принимают решения, лежат в основе производительности организации. Согласно исследованиям, когда пользователи эффективно используют инструменты собраний по сети, они экономят до 104 минут в неделю.
Вспомогательные показатели для категории собраний:
Разбивка исполнения рекомендаций на собраниях. Представляет степень, в которой собрания Microsoft Teams по сети следуют каждой из следующих рекомендаций.
Распределение времени, проведенного пользователями в собраниях. В отчете о собраниях содержатся сведения о том, сколько времени в неделю пользователи вашей организации в среднем проводили на собраниях в течение последних 28 дней.
Распределение продолжительности собрания по типам. Распределение продолжительности (в минутах) мгновенных и запланированных собраний, которые прошли в вашей организации за последние 28 дней.
Использование собраний разных типов. Типы собраний, в которых принимают участие люди, посещающие любые онлайн-собрания Microsoft Teams.
Teamwork
Основой для повышения производительности организации является совместная работа группы людей над достижением общей цели с использованием общих ресурсов для коллективного успеха. Согласно исследованиям, когда пользователи делятся информацией и совместно работают в общей рабочей области, они могут экономят до 4 часов в неделю.
Вспомогательные показатели для категории командной работы:
Разбивка того, как пользователи взаимодействуют в общих рабочих областях. Степень, в которой пользователи общаются или взаимодействуют с содержимым в общих рабочих областях.
Разбивка вовлечения рабочей области по размеру и возрасту. Разбивка по вовлечению отображается в виде тепловой карты с двумя измерениями.
Разбивка рабочих пространств по уровню вовлеченности. Предоставляет представление рабочих областей в организации на основе интенсивности вовлеченности в неделю, включая распределение для различных типов действий, измеряемых в рамках командной работы.
Использование команд в Microsoft Teams. Отражает процентное соотношение рабочих областей, к которым присоединена команда Microsoft Teams.
Мобильность
Фундаментальная основа продуктивности организации — это то, насколько пользователи могут работать гибко, где бы они ни были. Благодаря Microsoft 365 пользователи могут оставаться на связи с помощью Outlook, Microsoft Teams и Yammer. Кроме того, пользователи могут легко работать над содержимым с помощью Word, Excel, PowerPoint и OneNote из любого места и на любой платформе.
Вспомогательные показатели для категории мобильности:
Использование Outlook на разных платформах. Процент пользователей, которые активны в Outlook и используют одну или несколько платформ.
Использование Teams на разных платформах. Процент активных пользователей Microsoft Teams, которые используют его на одной или нескольких платформах.
Использование Приложений Microsoft 365 на разных платформах. Представляет количество пользователей, использующих каждое из рассматриваемых приложений, Word, Excel, PowerPoint и OneNote, на одной или нескольких платформах.
Удаленная работа. Суточный процент людей, которые работают только удаленно, и суточный процент людей, которые также работают в офисе. Пользователи считаются работающими в офисе, если они выполняют задачи в Приложениях Microsoft 365 не менее трех часов в день.
