Отслеживание отчетов об использовании Microsoft Teams

  • 6 мин

Существуют различные отчеты в центре администрирования Microsoft Teams, которые позволяют получить различные сведения о том, как пользователи в вашей организации используют Teams. Пример.

  • Сколько пользователей общаются через каналы и с использованием сообщений чата.
  • Какие устройства используются для подключения к Teams.
  • Анализ особенностей использования поможет принимать правильные решения в бизнесе, а также подскажет, какая информация и обучения могут потребоваться для успешного применения пользователями.

Далее приведен список отчетов Teams, доступных в центре администрирования Microsoft Teams:

Отчет Описание
Отчет об использовании Teams Обзор активности использования в Teams, включая количество активных пользователей и каналов, гостей и сообщений в каждой группе. Вы можете быстро узнать, сколько пользователей в вашей организации используют Teams для общения и совместной работы.
Отчет по активности пользователей Teams Обзор различных действий, выполняемых пользователями организации в Teams.
Отчет об использовании приложения Teams Отчет по использованию приложения Teams в центре администрирования Microsoft Teams позволяет получить сведения о том, какие приложения используют пользователи в Teams.
Отчет об использовании устройств в Teams Сведения о том, как пользователи подключаются к Teams. С помощью этого отчета можно увидеть, какие устройства используются в организации, и узнать, сколько пользователей работают с Teams с мобильных устройств.
Отчет об использовании трансляций в Teams Обзор действий в ходе трансляций, которые проводятся в вашей организации, включая состояние события, время начала, число просмотров и тип производства для каждого события.
Отчет о заблокированных пользователях ТСОП Teams В отчете о заблокированных пользователях ТСОП показано, для каких пользователей в организации заблокированы звонки по ТСОП в Teams.
Отчет о пулах минут, затраченных по ТСОП Teams Обзор аудиоконференций и звонков в организации с указанием количества минут, потраченных за текущий месяц.
Отчет об использовании ТСОП в Teams — планы звонков Обзор звонков и аудиоконференций для планов звонков в организации, включая количество минут, потраченных пользователями для входящих и исходящих звонков по ТСОП, и стоимость этих звонков.
Отчет об использовании ТСОП в Teams — прямая маршрутизация Обзор звонков и аудиоконференций для прямой маршрутизации в организации, включая SIP-адрес, время начала и окончания звонка.
Отчет лицензии для защиты информации Teams — прямая маршрутизация Отчет лицензии для защиты информации Teams позволяет получить представление о приложениях, которые подписались на события уведомлений об изменениях, позволяющих отслеживать создаваемые, обновленные или удаленные сообщения на уровне клиента. Уведомление об изменении, соответствующее сообщению, отправляется успешно только в том случае, если у пользователя есть необходимая лицензия.

Доступ к отчетам Teams

Чтобы вы могли получить доступ к отчетам об использовании Teams, вам должна быть назначена одна из следующих ролей:

  • Глобальный администратор в Microsoft 365 или Office 365
  • Глобальный читатель в Microsoft 365 или Office 365
  • Администратор Teams
  • Администратор Skype для бизнеса

Перейдите в центр администрирования Microsoft Teams. В области навигации слева выберите Аналитика и отчеты > Отчеты об использовании, затем в разделе Отчет выберите отчет, который нужно запустить. Можно другой диапазон данных или другие столбцы для отображения в отчете.

Отчет Что измеряется? Снимок экрана
Отчет об использовании Teams Активные пользователи
Активные пользователи в группах и каналах
Активные каналы
Сообщения
Параметр конфиденциальности групп
Гости в группе		 Отчеты об использовании Microsoft Teams
Отчет по активности пользователей Teams Сообщения пользователя, опубликованные в чате группы
Сообщения, опубликованные пользователем в закрытом чате
Звонки 1:1, в которые принимал участие пользователь
Количество собраний, организованных каждым пользователем
количество собраний, в которых участвовал каждый пользователь
Время передачи аудио, видео и демонстрации экранам на собраниях
Дата последнего действия пользователя		 07-Отчет о действиях пользователей Microsoft Teams
Отчет об использовании приложения Teams Название приложения
Активные пользователи
Тип приложения
Активные команды
Publisher
Версия
Отчет об использовании приложения Teams
Отчет об использовании устройств в Teams Пользователи Windows
Пользователи компьютеров Mac
Пользователи iOS
Пользователи телефонов с ОС Android		 Отчеты об использовании устройств Microsoft Teams
Отчет об использовании трансляций в Teams Общее количество просмотров
Время запуска
Состояние события
Organizer
Выступающий
Создатель
Настройка записи
Тип производства		 Отчет об использовании трансляций Microsoft Live
Отчет о заблокированных пользователях ТСОП Teams Отображаемое имя
Номер телефона
Reason
Тип действия
Дата и время действия		 Отчет о заблокированных пользователях ТСОП Microsoft Teams
Отчет о пулах минут, затраченных по ТСОП Teams Страна или регион
Возможность (лицензия)
Всего минут
Использовано минут
Доступно минут		 Отчет о пулах минут, затраченных по ТСОП Microsoft Teams
Отчет об использовании ТСОП в Teams — планы звонков Метка времени
Имя пользователя
Номер телефона
Тип вызова
Вызываемый абонент
Страна или регион вызываемого абонента
Вызывающий абонент
Страна или регион вызывающего абонента
Стоимость
Валюта
Длительность
Внутренний/международный
Идентификатор звонка
Тип номера
Страна или регион
Идентификатор конференции
Возможность (лицензия)		 Отчет об использовании ТСОП в Teams — планы звонков
Отчет об использовании ТСОП в Teams — прямая маршрутизация Метка времени
Отображаемое имя
SIP-адрес
Номер телефона
Тип вызова
Вызываемый абонент
Время запуска
Invite time (Время приглашения)
Время сбоя
время окончания.
Длительность
Тип номера
Обход сервера-посредника
Полное доменное имя SBC
Регион Azure
Тип события
Окончательный код SIP
Окончательный код Microsoft
Заключительная фраза SIP
Идентификатор взаимосвязи		 Отчет об использовании ТСОП в Teams — прямая маршрутизация
Отчет лицензии для защиты информации Teams — прямая маршрутизация Имеются ли у пользователей допустимые лицензии для отправки сообщений посредством уведомлений об изменениях

Общее число событий уведомления об изменениях, инициированных пользователем

Какие приложения прослушивают события уведомлений об изменениях во всей организации
 ‎ Отчет лицензии для защиты информации Teams — прямая маршрутизация

Примечание

В отчетах Teams отображаются данные для активных пользователей и каналов. Например, если пользователь в организации не был активен в Teams в диапазоне дат, заданных для отчета, данные для этого пользователя не будут включены в отчет.

Item Определение
Активный пользователь Подсчитывает количество уникальных пользователей, которые выполняются действия в Teams в указанном диапазоне дат.
Активный канал Подсчитывает число каналов группы, в которой пользователи выполняют действия в указанном диапазоне дат.

Загрузка отчетов Teams

Вы можете экспортировать отчет в CSV-файл для анализа в автономном режиме. Выберите Экспорт Excel, а затем на вкладке Загрузка выберите Скачать, чтобы скачать отчет, когда он будет готов.

Загрузка отчетов об использовании Microsoft Teams

Дополнительные сведения см. разделе Аналитика и отчеты Teams.