Обслуживание опубликованного приложения
Публикация приложения в коммерческой платформе — это только начало!
Если у вас есть общедоступное приложение, корпорация Майкрософт ожидает, что вы будете поддерживать его в течение всего жизненного цикла в Marketplace. Убедитесь, что приложение соответствует политикам коммерческой платформы и рекомендациям по проверке Магазина Teams. Поддерживайте высочайшее качество обслуживания для своих клиентов.
Важно!
Сохраните следующие сведения о приложении:
| Сведения о приложении | Описание |
|---|---|
| Список приложения должен обновляться. | Любые изменения в функциональных возможностях, ценах, визуальном оформлении и любых других обновлениях должны быть точно отражены в описании приложения. |
| Необходимо регулярно обновлять приложение, чтобы обеспечить его соответствие политикам коммерческой платформы. | Следите за изменениями политики, подписавшись на журнал изменений здесь. |
| Ваши контактные данные должны быть обновлены в учетной записи Центра партнеров. | Мы будем периодически связываться с вами, чтобы устранить любые ошибки или нарушения политики коммерческой платформы в вашем приложении. Если ваши контактные данные не обновлены, вы можете пропустить важные уведомления или обновления от нас. |
| Поддерживайте функциональность приложения и взаимодействие с пользователем. | Функциональность и пользовательский интерфейс приложения должны соответствовать или превышать качество работы при отправке, а также поддерживать производительность приложения. |
Возможные действия по принудительному применению
Корпорация Майкрософт выполняет автоматическую и ручную непрерывную проверку работоспособности для всех опубликованных приложений. Он предназначен для поддержания работоспособности и взаимодействия с конечными пользователями коммерческой платформы Майкрософт и Магазина Teams. В некоторых ситуациях мы можем связаться с вами и удалить ваше приложение из коммерческой платформы и Магазина Teams, либо временно остановить получение новых пользователей для вашего приложения или предпринять дальнейшие действия с вашим приложением, как это будет сочтено целесообразным.
Мы можем связаться с вами для получения решения, если:
- Мы не можем выполнить наши непрерывные тесты оценки работоспособности в вашем приложении, так как срок действия предоставленных вами учетных данных или тестовой среды истек.
- Мы видим или знаем о критических уязвимостях системы безопасности в вашем приложении. Это может поставить под угрозу ваших пользователей или коммерческую платформу Майкрософт.
- Мы узнали о проблемах с вашим приложением ваших пользователей через любой из каналов поддержки Майкрософт. К этим проблемам относятся, помимо прочего, поведение спама, неработающие функциональные возможности или непредвиденные ошибки взаимодействия с пользователем и ошибки пользовательского интерфейса.
- Мы также можем в одностороннем порядке учитывать проблемы с вашим приложением, выделенные пользователями с помощью оценки и отзывов для вашего приложения.
- Мы определили сбои политики коммерческой платформы в вашем приложении в рамках непрерывной оценки работоспособности приложения после публикации.
Если мы не получим подходящего ответа от вас, мы снова обязаемся к вам и можем одновременно удалить ваше приложение для защиты конечных пользователей. Если вы услышите ответ, и вы сможете убедиться, что проблемы устранены, и вы отправили обновленное приложение на проверку, мы переведем ваше приложение в список, когда приложение пройдет проверку.
Мы можем удалить ваше приложение без предварительного уведомления (кроме того, чтобы уведомить вас об этом действии), если:
- Корпорация Майкрософт получает уведомление об отмене работы вашего приложения с уведомлением о нарушении авторских прав или товарных знаков.
- Ваше приложение, как представляется, неуправляемо или заброшено и неиспользуемо, и вы не получите никакого ответа на наши запросы.
Прекращение публикации приложения
Вы должны поддерживать пользовательский интерфейс приложения, как при первоначальной проверке приложения. Если вы не поддерживаете приложение активно или больше не хотите поддерживать его, убедитесь, что вы прекратите работу опубликованного приложения из учетной записи Центра партнеров.
Чтобы прекратить работу приложения, выполните приведенные далее действия.
- Удалите его из Microsoft AppSource. На странице Обзор продукта в учетной записи Центра партнеров Майкрософт выберите Остановить продажу.
- Обратитесь к группе оценки работоспособности приложений Microsoft Teams по адресу apphealthevaluation@microsoft.com или teams-sas@microsoft.com , чтобы удалить приложение из Microsoft Teams Store.
- При необходимости свяжитесь со своими клиентами. Удалите или отмените все маркеры безопасности или авторизации, созданные для приложения.