Настройка аудиоконференций

Завершено

Аудиоконференции — это возможность присоединиться к собранию Teams с обычного телефона и позвонить с собрания на номер телефона. Эта функция позволяет пользователям вызываться на собрания, если они не могут использовать клиент Teams.

Подключение к собраниям по телефону удобно для сотрудников, которые находятся в пути и не могут использовать приложение Microsoft Teams на ноутбуке или мобильном устройстве. Существуют и другие ситуации, при которых для участия в собраниях Microsoft Teams лучше использовать телефон, а не приложение на компьютере. Примеры:

• если подключение к Интернету ограничено;
• если собрание проводится в аудиорежиме;
• если нет возможности присоединиться из Teams.

Преимущества подключения по телефону:

• Лучшее качество звонка.
• Возможность говорить по Bluetooth-гарнитуре.
• Участникам так проще и удобнее в определенных ситуациях.

Аудиоконференции нужно настроить для пользователей, планирующих и проводящих собрания. Каждому пользователю, который собирается планировать или размещать аудиособрание, нужна отдельная лицензия на аудиоконференции. Участникам собрания, дозванивающимся по телефону, не нужно назначать лицензий или что-то настраивать.

После подключения участники могут позвонить другим пользователям и пригласить их в собрание Microsoft Teams.

Решения для развертывания аудиоконференций

Прежде чем настраивать аудиоконференции для Microsoft Teams, организациям следует рассмотреть следующие области и вопросы.

Лицензии для аудиоконференций

Лицензии на аудиоконференции доступны как часть подписки на Microsoft 365 или Office 365 E5 или как надстройка для подписки Microsoft 365 бизнес стандартный, E1 или E3.

• Доступна ли функция аудиоконференции для моей страны или региона?

  Сведения о доступности см. в статье Доступность в стране или регионе для аудиоконференций и планов звонков.

• Мои пользователи имеют все необходимые лицензии для использования аудиоконференций в Teams?

• Нужно ли приобретать кредиты на связь для пользователей, которым назначаются лицензии для аудиоконференции?

Роли администратора Teams

В Teams имеется набор настраиваемых ролей администратора, которые можно использовать для управления Teams в вашей организации.

• Кому будет назначена роль администратора связи Teams?
• Кому будет назначена роль инженера службы поддержки связи Teams?
• Кому будет назначена роль специалиста службы поддержки связи Teams?

Мосты конференц-связи и номера телефонов

Мосты конференц-связи позволяют подключаться к собраниям по телефону. Для такого моста можно использовать параметры по умолчанию. При необходимости есть возможность изменить номера телефонов (платные и бесплатные) и другие параметры, например ПИН-код или рабочие языки.

• Нужно ли добавлять новые номера для мостов конференц-связи?
• Нужно ли портировать номера для использования с аудиоконференциями?

Существует два типа телефонных номеров, которые можно назначать мостам конференц-связи:

• Общие номера телефонов можно использовать совместно с другими учетными записями Microsoft 365 или Office 365. Вы не можете менять языки, используемые при вызове на такой номер.

• Выделенные номера телефонов доступны только пользователям в организации. Вы можете менять языки, используемые при вызове на такой номер.

Язык по умолчанию и запасные языки

Аудиоконференции Teams позволяют организациям настроить стандартный и дополнительный язык для моста конференц-связи. Менять языки можно только для выделенных номеров.

• Какие языки выбрать для автоматического приветствия участников?

Параметры моста конференц-связи

После настройки моста аудиоконференции, включая язык по умолчанию и запасной язык, убедитесь, что значения параметров по умолчанию, например, уведомление при входе и выходе, а также длина ПИН-кода, настроены правильно. При необходимости их можно изменить.

• Нужно ли участникам слышать уведомления, когда кто-то присоединяется или покидает собрание?
• Какова требуемая длина ПИН-кода, который организатор будет вводить перед началом собрания?

Настройки телефонного номера для дозвона для пользователей, которые ведут собрания

После того как вы создадите мост для вашей аудиоконференции, вам нужно задать платные и/или бесплатные номера, которые потребуются пользователям, ведущим собрание.

• Какие номера моста следует назначить каждому ведущему?

Кредиты на связь

Чтобы предоставить бесплатные телефонные номера для моста конференц-связи и обеспечить присоединение к конференции обратным звонком на международные номера, вы должны настроить кредиты на связь для своей организации.

• Нужны ли для аудиоконференций кредиты на связь?
• Нужно ли приобретать кредиты на связь для пользователей, которым назначаются лицензии для аудиоконференции?
• Если да, то сколько нужно приобрести?
• Нужно ли настроить сумму автоматического пополнения?

Политики ограничения исходящих вызовов

Администратор может использовать элементы управления исходящими вызовами для ограничения типов аудиоконференций и вызовов пользователей по ТСОП, доступных пользователям в организации.

• Следует ли ограничить тип исходящих вызовов, которые разрешены?

Абонентские группы

Абонентская группа, входящая в Телефонную систему Teams в Microsoft 365 или Office 365, представляет собой набор правил нормализации, который преобразует набираемые номера телефонов в альтернативный формат (обычно E.164) для авторизации и маршрутизации звонков.

• Требуется ли моей организации настраиваемая абонентская группа?
• Каким пользователям требуется настраиваемая абонентская группа, и какую абонентскую группу клиента следует назначить каждому пользователю?

Настройка выделенных номеров мостов конференц-связи

Выделенный номер — это номер, доступный только пользователям организации. Чтобы использовать выделенный номер, нужно получить его и назначить сначала мосту конференц-связи, а затем каждому ведущему собраний.

Полученный номер следует назначить мосту конференц-связи:

1. Войдите в Центр администрирования Microsoft Teams.

2. Выберите сначала Собрания, а затем Мосты конференц-связи.

3. На странице Мосты конференц-связи выберите + Добавить.

4. Выберите из раскрывающегося списка, какой вам нужен номер — платный или бесплатный.

5. В области Добавить номер телефона выберите нужный номер и нажмите Применить.

   

Изменение стандартного номера моста конференц-связи

От стандартного номера моста конференц-связи зависит идентификатор звонящего, который будет использоваться при исходящих вызовах с собрания.

Только платный номер можно использовать как стандартный. Бесплатные номера для этого не подходят.

Чтобы изменить стандартный номер моста конференц-связи, выполните следующие действия:

1. На странице Мосты конференц-связи выберите платный номер, который хотите использовать как стандартный.

2. Выберите на панели меню пункт Использовать по умолчанию.

   

Настройка параметров мостов конференц-связи

В конфигурации моста конференц-связи можно настраивать параметры уведомлений о собраниях и присоединения к собраниям, а также задавать длину ПИН-кодов для организаторов собраний в Microsoft Teams. Чтобы настроить параметры моста, выполните следующие действия:

1. На странице Мосты конференц-связи выберите Параметры моста.

2. В области Параметры моста можно настроить следующее:

   • Уведомления о входе и выходе в собраниях. Эти уведомления можно включить или отключить. Они уведомляют участников собрания каждый раз, когда кто-то присоединяется к ним или покидает собрание. Если этот параметр включен, можно настраивать следующие параметры:

   • Тип объявлений о входе/выходе. Выберите один из приведенных ниже вариантов.

     • Тональные сигналы: когда к собранию подключается новый участник, звучит тональный сигнал.

     • Имена или номера телефонов: когда к собранию подключается новый участник, озвучивается его телефонный номер. Если вы выберете этот параметр, вы решите, следует ли запрашивать у абонентов запись их имени перед присоединением к собранию. Если отключить этот параметр, записывать имя будет не нужно.

   • Длина ПИН-кода. Установите длину от 4 до 12 символов (значение по умолчанию — 5).

   • Автоматически отправлять пользователям письмо при изменении параметров телефонного подключения. Включите или отключите этот параметр.

   • Маскировка номеров телефонов. Администраторы могут выбирать, как номера телефонов участников аудиоконференций отображаются на собраниях, организованных в клиенте. Администраторы могут выбрать один из трех вариантов:

     • От участников за пределами организации: номера телефонов маскируются только от внешних участников. Участники, принадлежащие клиенту организатора собрания, по-прежнему видят полный номер телефона.
     • От всех участников собрания (кроме организатора): номера телефонов маскируются от всех участников собрания, кроме организатора.
     • Выключено: номера телефонов без маски, что делает их видимыми для всех участников собрания.

3. Чтобы подтвердить параметры, выберите Применить.

Организации также могут менять эти параметры через PowerShell, с помощью командлета Set-CsDialinConferencingBridge.

Управление телефонными номерами для пользователей

После создания в организации моста аудиоконференций администраторы могут управлять телефонными номерами с телефонным подключением для пользователей, ведущих собрания, с помощью следующих параметров:

1. Изменение параметра аудиоконференций для пользователя
2. Настройка политик аудиоконференций для пользователей

Настройка аудиоконференций

1. В Центре администрирования Teams выберите Пользователи>Управление пользователями. Выберите из списка нужного пользователя.

2. Рядом с Аудиоконференции нажмите Редактировать. Затем выберите в области "Аудиоконференции" нужные платные и бесплатные номера.

3. Нажмите Применить.

   

Настройка политик аудиоконференций

Администраторы могут использовать политики аудиоконференций для управления платными и бесплатными номерами аудиоконференций, которые будут отображаться в приглашениях на собрания, созданных пользователями.

Вы можете использовать глобальную политику (для всей организации) по умолчанию или создать пользовательские политики. Чтобы создать политику аудиоконференций, выполните следующие действия:

1. В Центре администрирования Teams выберите Собрания>Аудиоконференции.

2. Выберите + Добавить и настройте нужные параметры.

3. Выберите Сохранить.

   

Затем политику можно назначить непосредственно пользователям или группе, членами которых являются пользователи, по отдельности или в большем количестве с помощью пакетного назначения.

Примечание.

Чтобы назначенные номера телефонов отображались в приглашении пользователей на собрание, может потребоваться до 24 часов.