Знакомство
Карта для этого пути обучения — это иерархия надежности Дикерсона, представленная во введении к этому пути обучения. Реагирование на инциденты является вторым уровнем пирамиды, построенной на основе мониторинга. Если вы еще не видели эти модули, вам может потребоваться сначала проверить их.
После завершения этого модуля вы сможете:
- Поймите роль реагирования на инциденты в иерархии надежности.
- Будьте в состоянии распознавать характеристики инцидента и его жизненного цикла.
- Сформулировать важность стратегии реагирования на инциденты.
- Объясните основы реагирования на инциденты.
- Узнайте, как отслеживать инциденты.
- Признает роль взаимодействия и совместной работы в реагировании на инциденты.
- Перечислить ключевые элементы исправления.