Написание эффективных okr, которые вдохновляют на действия и обеспечивают результаты
Наличие четких, релевантных и сообщаемых целей позволяет сотрудникам сосредоточиться на важной работе. Кроме того, цели, ориентированные на результаты, помогают командам согласовать стратегические приоритеты и обеспечить измеримые результаты.
Viva Goals использует платформу OKR (цели и ключевые результаты) — мощный инструмент, помогающий структурировать процесс установки и достижения целей.
Совет
Написание OKR — это итеративный процесс. Вы можете работать над тем, чтобы с течением времени оттачивать цели своей команды. Если у вас уже есть некоторые основные стратегические цели, поставленные перед вашей компанией, вы можете ввести их в систему и опираться на них, а не создавать все новые цели.
Определения OKR
OKR означает цели и ключевые результаты. Наряду с инициативами, OKR действуют как компас, чтобы направить вас к вашим целям.
Цели — это то, чего хочет достичь ваша команда. Это 3–5 четких и вдохновляющих целей, совместно используемых между командами и организациями.
Ключевые результаты — это то, как команда будет измерять результаты. Они должны быть 3–5 измеримыми результатами, которые способствуют достижению цели.
Инициативы — это действия, которые помогают команде достичь результатов. Это целенаправленные усилия, которые помогут вам определить путь к достижению каждого OKR.
Цели
Учитывайте приоритеты вашей организации, команды или вашей отдельной работы. Какие значимые цели вы хотите достичь?
Эти цели должны быть ясными, краткими и вдохновляющими. Эффективными целями часто является одно предложение или меньше. Не забывайте держать вещи простыми и сосредоточенными, с 3-5 целями.
Ключевые результаты
В то время как цели представляют собой концептуальные цели, ключевыми результатами являются конкретные цифры и метрики, необходимые для достижения этих целей.
Ключевые результаты должны быть четкими, измеримыми и не должны быть открытыми для интерпретации. Опять же, сохраняйте фокус, ограничиваясь 3–5 ключевыми результатами для каждой цели. Например, "Увеличение продаж на 10% в этом квартале" является более эффективным ключевым результатом, чем "Увеличение продаж".
Инициативы
Наконец, инициативы — это действия, помогающие команде достичь результатов. Они представляют собой целенаправленные усилия, которые помогут вам определить путь к достижению для каждого OKR. Например, если ваш ключевой результат — увеличение продаж на 10 %, то ваша инициатива может быть инициирована новой маркетинговой кампании.
Формула для написания отличных OKR
Платформа OKR может применяться в разных отраслях. Например, при запуске программного обеспечения может применяться та же платформа, что и для глобального медиа-предприятия.
Простой способ визуализации компонентов OKR — это предложение:
"Я буду ЦЕЛЬ, измеряемая КЛЮЧЕВЫМИ РЕЗУЛЬТАТАМИ через ИНИЦИАТИВЫ".
Оттуда, когда вы думаете о целях, которые вы хотите достичь, вы можете начать с задавая вопросы и используя формулу.
Формула для написания целей
Цели являются действенными, вдохновляющими и значимыми.
Шаг 1. Вопросы, которые следует задать перед написанием целей
- Что является наиболее важной областью нашего бизнеса, на которую мы должны сосредоточиться?
- Почему эта цель имеет значение для нас?
- Как мы напишем нашу цель в заявление, которое вдохновляет нашу команду?
Шаг 2. Формула для выполнения при написании целей
Важно!
Глагол + что вы собираетесь сделать + чтобы / для
В этой формуле глагол — это ваше действие, то, что вы собираетесь сделать, — это ваше стремление, а фраза «так что» или «в порядке» — это ваше значение.
Примечание.
Пример. Доставка важного продукта для того, чтобы порадовать клиентов и расширить нашу базу пользователей
Формула для записи ключевых результатов
Ключевые результаты являются целенаправленные, измеримые и амбициозные.
Шаг 1. Вопросы, которые нужно задать перед написанием ключевых результатов
- Как мы узнаем, успешно ли мы?
- Как мы можем оценить влияние нашей работы?
- Какая метрика или результат позволит нам окончательно измерить, если бы мы были успешными?
- Измеряем ли мы этот показатель в настоящее время?
- Какой сценарий лучше всего подходит для достижения этой меры?
Шаг 2. Формула для выполнения при написании ключевых результатов
Важно!
Глагол + то, что вы собираетесь отслеживать / счетчик + от x до y
В этой формуле глагол — это ваше действие, то, что вы собираетесь отслеживать или подсчитать, — это ваша область внимания, от X до Y — ваша мера; разница между X и Y заключается в том, что вы пытаетесь достичь изменения.
Примечание.
Пример. Повышение оценки чистого промоутер с 40 до 50
Формула для написания инициатив
Инициативы — это выходные данные, которые помогают сообщить об успешном выполнении ваших результатов.
Шаг 1. Вопросы, которые следует задать перед написанием инициатив
- Что нужно сделать, чтобы добиться успеха?
- Что мы можем сделать за этот период?
- Кто должен быть вовлечен?
Шаг 2. Формула для выполнения при написании инициатив
Важно!
Глагол + что вы собираетесь делать
В этой формуле глагол — это ваше действие, а то, что вы собираетесь сделать, — это результат вашей инициативы.
Примечание.
Пример. Проведение инициативы по исследованию рынка для выявления потребностей клиентов
Если мы посмотрим, как наши примеры потекают в нашу формулу, это будет выглядеть следующим образом:
"Мы поставим важный продукт для того, чтобы порадовать клиентов и увеличить базу пользователей, как измеряется Увеличение чистой оценки промоутер с 40 до 50 через проведение исследования рынка инициативы по выявлению потребностей клиентов".
Просмотр и изменение
После того как вы набросали проект OKR, посмотрите на каждый OKR через призму 5 ключевых преимуществ OKR:
Выравнивание
Вы совместили свои цели сверху вниз, снизу вверх и между командами, чтобы убедиться, что все движущиеся к одной и той же цели? У нас есть правильные владельцы определили, кто может взять на себя ответственность за продвижение прогресса?
Фокус
Ограничили ли вы как цели, так и ключевые результаты под ними не более 3-5? Это может быть трудно сначала сузить ваши цели, когда все кажется приоритетом. Однако сосредоточение внимания на наиболее важных целях может помочь вашим командам оставаться согласованными.
Прозрачность
Являются ли ваши OKR общедоступными для всех участников команды, чтобы создать подотчетность и поверхностные зависимости и препятствия? Может ли ваша команда напрямую повлиять на ключевые результаты или вы зависите от заинтересованных лиц? Если последнее применимо, можно ли сделать его общим OKR?
Приспособляемость
Настроили ли вы интеграцию с единым источником истины, где это возможно, чтобы обеспечить более быстрое и качественное принятие решений на основе данных и аналитических сведений в реальном времени? Сможете ли вы увидеть ход выполнения по каждому ключевому результату в текущий период времени?
РОСТ
Ваши OKR стремятся к амбициозным результатам?
Завершение okr
Чтобы завершить работу с OKR, проверка для необходимости и достаточности.
При проверке OKR спросите себя: "Все ли эти ключевые результаты необходимы для достижения моей цели?"
- Если ответ да, то он проходит проверку на необходимость.
- Если ответ отрицательный, удалите то, что не нужно.
Затем спросите себя: "Будет ли достижение моих ключевых результатов достаточным для достижения моей цели?"
- Если да, то он проходит проверку на достаточность.
- Если нет, измените существующие ключевые результаты, чтобы сделать их сильнее, и добавьте дополнительные ключевые результаты, необходимые для достижения цели.
Введите OKR в Viva Goals
Теперь, когда вы узнали, как писать отличные OKR, узнайте, как вводить их в Microsoft Viva Goals. Создание целей, ключевых результатов и инициатив с помощью Viva Goals
Дополнительные ресурсы
Хотите получить советы по написанию отличных OKR, принять участие в обсуждении со своими коллегами, прочитать последние записи блога или присоединиться к частной группе пользователей? Ознакомьтесь с сообществом Viva Goals.
Viva Goals справка для конечных пользователей
Узнайте, как ввести OKR в Microsoft Viva Goals. Создание целей, ключевых результатов и инициатив с помощью Viva Goals