Знакомство
Мы привыкли взаимодействовать в любое время дня или ночи, где угодно в мире, ставя организации под давлением, чтобы реагировать достаточно быстро на своих клиентов. Мы хотим получать личные ответы на наши запросы, без необходимости читать подробную документацию, чтобы найти ответы. Это часто означает, что сотрудники службы поддержки перегружены запросами на помощь через несколько каналов, и что люди остаются в ожидании ответа.
Разговорный ИИ описывает решения, которые обеспечивают ведение диалога между агентом ИИ и человеком. Обычно разговорные ИИ-агенты называются ботами. Пользователи могут взаимодействовать с ботами через такие каналы, как интерфейсы веб-чата, электронная почта, платформы социальных сетей и многое другое.
функции ответа на вопросыязыка ИИ Azure предоставляет возможность создавать решения для общения с ИИ. Далее вы узнаете о ответе на вопросы.