Общие сведения о жизненном цикле данных: обработка данных

  • 2 мин

Корпорация Майкрософт будет использовать и обрабатывать данные для обеспечения работы веб-служб, предоставления профессиональных услуг и ведения законной хозяйственной деятельности (LBO), необходимой для предоставления услуг. Когда клиент использует веб-службу, все данные клиента и все персональные данные в диагностических данных и данных, генерируемых службой, используются для:

  • предоставления функциональных возможностей в соответствии с лицензиями и настройками клиента и пользователей клиента, в том числе персонализации служб;
  • предотвращения, обнаружения и устранения проблем;
  • установки последних обновлений и улучшения производительности, надежности, эффективности и безопасности пользователей.

Когда клиент пользуется профессиональными услугами, все данные о профессиональных услугах используются для:

  • предоставления профессиональных услуг, включая оказание технической поддержки, профессиональное планирование, советы, рекомендации, перенос данных, развертывание, а также разработку программного обеспечения и решений;
  • предотвращения, обнаружения, изучения и устранения проблем, включая инциденты безопасности и проблемы, выявленные во время предоставления профессиональных услуг;
  • улучшения профессиональных услуг, включая установку последних обновлений, повышение надежности, эффективности, качества и безопасности профессиональных услуг, а также исправление ошибок и внесение других улучшений в продукты и услуги Майкрософт на основе проблем, выявленных во время предоставления профессиональных услуг.

Мы не используем данные об оказанных клиенту профессиональных услугах для оказания профессиональных услуг другим клиентам. Однако другие клиенты могут получать пользу от выполняемой нами работы. Например, если клиент сообщает о проблеме со службой Office, после устранения указанной проблемы она может быть автоматически устранена у других клиентов.

Для ведения законной хозяйственной деятельности Майкрософт использует только псевдонимизированные данные, источником которых являются диагностические данные, и агрегирует персональные данные, чтобы их нельзя было связать с пользователями.