Непрерывность бизнес-процессов и аварийное восстановление
Аварии невозможно предсказать, но центры обработки данных и обслуживающий персонал Майкрософт подготовлены к ним и способны обеспечить непрерывность операций в случае непредвиденных событий. Благодаря отказоустойчивой архитектуре и актуальным проверенным планам обеспечения непрерывности операций мы можем смягчать возможные последствия и быстро восстанавливать работу центров обработки данных. В антикризисных планах управления четко описаны роли, обязанности и необходимые действия перед кризисными ситуациями, во время и после них. Роли и контакты, указанные в этих планах, упрощают эффективную эскалацию в цепочке команды во время кризисных ситуаций.
Устойчивость бизнеса
В рамках программы Microsoft Cloud Operations and Innovation Business Continuity Program мы обязательно тестируем средства обеспечения непрерывности бизнеса и возобновления работы критически важных процессов в центрах обработки данных. В каждом центре обработки данных имеется собственный план обеспечения непрерывности бизнеса, созданный специалистами по ключевым областям, который обеспечивает готовность к экстренным ситуациям с учетом контекста конкретного объекта. В этих документах описаны роли, обязанности и подробные процедуры, предназначенные для обеспечения безопасности нашего персонала, создания уведомлений и выполнения эскалаций, а также быстрого и эффективного реагирования на события.
Функция Microsoft's Cloud Operations and Innovations organization's Resilience корпорации Майкрософт регулируется программой Enterprise Business Continuity Management и при ее использовании применяются корпоративные политики и стандарты. Эффективность программы периодически проверяют представители Совета по непрерывности бизнеса, руководители отделов и в конечном итоге старшее руководство корпорации Майкрософт.
Антикризисное управление и реагирование на пандемии
Программа управления кризисами (Crisis Management Program) — неотъемлемая часть процедуры реагирования корпорации Майкрософт на крупные события, затрагивающие весь мир. План управления кризисами в центрах обработки данных (Datacenter Crisis Management Plan) корпорации Майкрософт основан на передовых отраслевых рекомендациях и включает критически важные компоненты, требующиеся для использования тактического подхода при реагировании на крупные события. Кроме того, у корпорации Майкрософт имеется корпоративный план на случай пандемий (Enterprise Pandemic Plan), который используется для реагирования на инфекционные заболевания, которые могут оказать влияние на нашу работу. В рамках нашей программы реагирования на пандемии команды по обеспечению отказоустойчивости предоставляют критически важные и актуальные аналитические данные об эпидемиологической обстановке в своей местности руководителям корпорации Майкрософт, находящимся в Редмонде, что позволяет создавать согласованные и комплексные стратегии защиты.