Поделиться через

Приоритеты оповещений с помощью помощника по приложениям

  • Статья

Помощник по приложениям работает с Монитор производительности приложений .NET в System Center — Operations Manager и помогает определять приоритеты и управлять оповещениями для решения. Оно определяет, какие приложения вызывают больше всего предупреждений в среде. Это приложения, которые следует исследовать сначала, так как они вызывают большинство нарушений соглашения об уровне обслуживания .SLA. Используйте советник по приложениям в качестве первого шага при управлении предупреждениями и для получения сведений об общей работоспособности приложения. Помощник по приложениям помогает следить за шумом и узнать, где происходят самые события. Отчеты по ошибкам и анализу приложений предоставляют подробные сведения об отдельных приложениях. Сводные отчеты предоставляют ключевые сведения на первый взгляд, такие как первые пять оповещений для разрешения.

Область и запуск отчета помощника по приложениям

  1. Советник по приложениям и консоль диагностики приложений устанавливаются вместе с веб-консолью Operations Manager. Чтобы узнать адрес веб-консоли Operations Manager, откройте консоль управления. В области навигации выберите "Администрирование", выберите "Параметры" и дважды щелкните веб-адреса. URL-адрес веб-консоли Operations Manager будет указан следующим образом http(s)://<web host>/OperationsManager: Ссылки на консоли советника по приложениям и диагностики приложений имеют тот же формат, и в них используется тот же веб-узел.

    • Адрес консоли помощника по приложениям: http(s)://<web host>/AppAdvisor

    • Адрес консоли диагностики приложений: http(s)://<web host>/AppDiagnostics

    Чтобы упростить доступ, добавьте все три URL-адреса консоли в список избранного веб-браузера.

    Чтобы открыть советник по приложениям, вставьте его URL-адрес в адресную строку браузера. Советник по приложениям откроется в окне браузера. Могут отображаться различные отчеты мониторинга приложений в контексте компонентов и служб, настроенных при создании отслеживаемых групп приложений.

    Доступ к помощнику по приложениям управляется с помощью оператора мониторинга приложений, оператора отчетов и ролей администратора. Вы должны быть участником ролей оператора мониторинга приложений и оператора отчетов или роли администратора. Дополнительные сведения см. в разделе "Роли пользователей" для Монитор производительности приложений.

    Доступ к консоли диагностики приложений контролируется ролями оператора мониторинга приложений и администратора. Для доступа к консоли необходимо быть участником одной из этих ролей.

    Примечание.

    Для советника по приложениям необходимы службы SQL Server Report Services (SSRS). Перед использованием помощника по приложениям необходимо установить сервер отчетов Operations Manager.

  2. В области навигации в раскрывающемся меню Все группы приложений выберите, хотите ли вы, чтобы отчеты содержали информацию для всех групп приложений или только части из них.

    Примечание.

    Группы приложений создаются в консоли диагностики приложений. Используйте их для создания группы приложений, для которой вы хотите создавать отчеты. Использование большого числа групп приложений может отрицательно повлиять на производительность.

  3. В меню "Выбор отчета" выберите область действия отчетов, а затем выберите нужный отчет. Для отчетов можно выбрать такие области, как мониторинг на стороне клиента, отчеты об анализе проблем, анализ использования ресурсов, или же можно выбрать отдельный отчет.

    Также можно выбрать отчет, щелкнув один из графиков.

  4. С помощью полей Дата начала и Дата окончания выберите диапазон времени или дат для предупреждений, которые нужно включить в отчеты.

  5. Выберите текстовое поле "Состояние ", чтобы отфильтровать оповещения по новым, проверенным, удаленным или по конструктору.

    Совет

    Просмотр предупреждений с состоянием "Специально" позволяет узнать, вызывает ли проблемы то, как приложение создано.

  6. Выберите раскрывающееся меню "Источник", чтобы выбрать компонент приложения, который требуется включить в отчет.

    Примечание.

    В качестве источника можно использовать только приложения из ранее выбранной группы приложений.

  7. Выберите раскрывающееся меню "Компьютер", чтобы выбрать нужный компьютер или компьютеры.

  8. В раскрывающемся меню Проблема можно выполнить фильтрацию по всем обнаруженным проблемам или только критическим проблемам.

  9. Нажмите кнопку "Применить" , чтобы сохранить эту конфигурацию отчета и запустить отчет.

Пример. приоритетизация предупреждений с помощью отчета анализа распределения проблем

Первый шаг при работе с предупреждениями мониторинга приложений — попробовать узнать, какие из них следует устранить первыми, так как они сильнее всего влияют на приложения в вашей среде. Это роль помощника по приложениям, чтобы определить приложения, вызывающие большинство оповещений, и увидеть типы создаваемых оповещений. Это представляет упреждающий подход к управлению работоспособностью приложений, так как вы умеете решать наиболее проблемные области приложений, а не просто реагировать на оповещения по мере их поступления.

Чтобы показать, как помощник по приложениям определяет приоритеты оповещений, в этом пошаговом руководстве используется отчет, который полезен при первом изучении проблем с приложением: отчет "Анализ распределения проблем". В этом отчете показано распределение проблем с сбоем приложения, производительностью, подключением и безопасностью во всех отслеживаемых приложениях и выделение наиболее проблемных приложений. Для приложений, которые способствовали большинству проблем, этот отчет предоставляет дополнительные сведения, показывая компоненты приложения и внешние зависимости, которые являются основной причиной этих проблем.

Интерпретация ключевых элементов отчета по анализу проблем

  1. Следуя процедуре для области и запуска отчета Помощника по приложениям, выберите сведения, которые вы хотите включить в отчет, и нажмите кнопку "Применить " для запуска отчета.

  2. Ниже приведены три представления, которые будут отображать основные проблемы:

    • Чтобы просмотреть только проблемы производительности и основные события производительности для приложений, выберите "Сводный анализ производительности".

    • Чтобы просмотреть только исключения и события основных исключений для приложений, выберите ссылку "Анализ сводных сбоев ".

    • Вы можете просмотреть все типы проблем и основные проблемы для отдельного приложения в разделе "Общая статистика источника". В этом разделе показано, какой процент событий производительности и исключений вызывается ресурсами приложений, такими как вызовы функций и запросы базы данных.

  3. Выберите первую ссылку в любом представлении, которое вы хотите исследовать. Эта первая ссылка показывает самую высокую причину оповещений и запускает список всех проблем, связанных с этим приложением или источником.

    Внимание

    На этом этапе вы переходите с приоритетизированного списка к анализу отдельных предупреждений, связанных с самой важной проблемой. Ни один из событий в этом списке не является более важным, чем другой, но каждый может помочь выделить первопричину.

  4. Выберите ссылку в описании события, а откроется страница свойств событий диагностики приложений. Здесь вы просматриваете данные о самом событии. И здесь нужно начинать устранение неполадок. Дополнительные сведения см. в статье "Работа с событиями с помощью диагностики приложений".

    Начиная с вкладки "Свойства события", используйте эти и другие вкладки, чтобы узнать больше о том, что произошло, будь то системная проблема, как показано данными о производительности, и на каком уровне приложения возникла проблема, используя распределенные цепочки. Эта информация должна помочь определить, была ли это системная проблема или проблема с кодом приложения и, следовательно, кто должен устранить ошибку.

Добавление отчета Помощника по приложениям в избранное

  1. Если вы хотите сохранить отчет с определенной информации для удобного просмотра в дальнейшем, добавьте его в избранное. Выберите нужный отчет в меню Выбрать отчет или сделайте это, щелкнув график отчета.

    Примечание.

    Вы можете определить нужную информацию для отчета, перед тем как добавить его в избранное, или определить данные области в мастере управления избранным.

  2. В области результатов откройте мастер избранного управления, выберите значок "Избранное".

  3. В этом мастере вы можете сохранить настройки, используемые для определения информации, включаемой в отчет, сбросить их или задать их впервые.

  4. При выполнении или подтверждении параметров области нажмите кнопку "Далее ", чтобы перейти на страницы параметров мастера и нажмите кнопку "Готово".

  5. В пространстве имен "Избранное" выберите "Избранное" , и вы сможете просмотреть только что настроенный отчет.

  6. Чтобы просмотреть отчет в избранном, щелкните нужный отчет.

Следующие шаги

Чтобы понять, как работать с конфиденциальными данными, которые будут собираться и быть доступны для просмотра Монитор производительности приложений, ознакомьтесь с конфиденциальными данными для приложений .NET.