Ремонт Surface авторизованными поставщиками услуг Майкрософт
Статья
Применяется к:
Windows 10, Windows 11
Мы стремимся предоставлять исключительные услуги и поддержку, постоянно расширяя нашу сеть авторизованных поставщиков услуг (ASP). Эти доверенные партнеры работают непосредственно с корпорацией Майкрософт для удовлетворения потребностей в ремонте устройств Surface. Все asP выполняют ремонт от имени Корпорации Майкрософт, имеют прямой доступ к службе поддержки Майкрософт и используют подлинные компоненты Майкрософт для обеспечения качества и надежности.
Все авторизованные поставщики услуг (ASP) предлагают ремонт депо, а некоторые также предоставляют возможность ремонта на месте в зависимости от доступности и расположения:
Восстановление на месте (доступно в выбранных ASP): Квалифицированный технический специалист посещает ваше местоположение, чтобы оценить и, по возможности, отремонтировать устройство, сведя к минимуму время простоя.
Ремонт склада (доступно на всех ASP): Вы договорились о транспортировке вашего устройства в его ремонтный центр, где оно проходит проверку и ремонт у специалиста. После завершения ремонта устройство будет возвращено вам.
Поставщики торговых посредников и не торговых посредников
Поставщики услуг, не являющиеся торговыми посредниками, как указано на этой странице, сотрудничают с торговыми посредниками как некомпетентными сущностями, сосредоточившись исключительно на предоставлении услуг по ремонту. Это различие гарантирует, что торговые посредники могут комфортно работать с asp, не являющихся торговыми посредниками, без опасений по поводу конкуренции. Торговые посредники имеют возможность либо помечать белую метку для служб ремонта ASP, не являющихся торговыми посредниками, либо заставить ASP работать непосредственно с клиентами в зависимости от бизнес-договоренности. Эта модель партнерства поддерживает беспрепятственное восстановление служб, сохраняя отношения торгового посредника с клиентом.
Поставщики потребительских служб и коммерческие asps
Потребительские поставщики услуг — это партнеры по ремонту с физическими магазинами, где отдельные клиенты могут использовать устройства для обслуживания. Обычно они поддерживают ремонт потребительских и коммерческих устройств. Эти поставщики также могут иметь ограничения на обработку крупномасштабных коммерческих потребностей в обслуживании.
Коммерческие ASP специализируются на работе с корпоративными клиентами, учебными заведениями, федеральными организациями и предприятиями малого и среднего бизнеса. Эти поставщики оснащены для удовлетворения потребностей в ремонте большого объема и предлагают услуги, адаптированные к уникальным требованиям коммерческих сегментов. Они также могут предоставлять варианты восстановления на месте для крупномасштабных развертываний или соглашений об управляемых службах.
Глобальная сеть ASP
Растущая сеть ASP состоит из более чем 160 расположений и продолжает расширяться по мере подключения новых партнеров. Выберите регион для доступных ASP:
Америка
Северная и Южная Америка предоставляет обширные ремонтные услуги с ASP, доступными в Канаде и США, поддерживая как потребителей, так и предприятий.
AsPs в Азиатско-Тихоокеанском регионе предлагают сочетание локальных услуг, удовлетворяющих потребностям как личных, так и бизнес-пользователей в нескольких регионах.