Установка Lync 2010 не завершится с помощью установщика Windows (MSI)

Статья
11/21/2024
Применяется к:

Lync 2010

Симптомы

Вы можете столкнуться с одним или несколькими из следующих симптомов:

Локальная установка установщика Windows (MSI) для Microsoft Lync 2010 не завершится, и в диалоговом окне установки Microsoft Lync 2010 отображается следующее предупреждение:

Microsoft Lync 2010 необходимо установить, выполнив соответствующий исполняемый файл программы установки Lync.
Параметр групповой политики установки программного обеспечения домен Active Directory Services (AD DS) для методов развертывания MSI не завершится при развертывании Lync.msi в поддерживаемых клиентах Windows.
Сервер управления системами Майкрософт (SMS) 2003 или Configuration Manager 2007 R2 автоматизированные развертывания Lync.msi могут не завершиться или ошибки, относящиеся к среде SMS или среде Configuration Manager.

Причина

Клиент Lync 2010 должен быть установлен с помощью исполняемого файла клиента.

Примечание.

Начальная установка Lync 2010 на поддерживаемом клиенте Windows создает файл Lync.msi в следующих расположениях:

%program files%\OCSetup
%program files(x86)%\OCSetup

Файл Lync.msi можно использовать для развертывания клиента Lync 2010 с помощью локальных и автоматизированных методов развертывания, описанных в разделе "Симптомы".

Решение

Важно!

В этот раздел, описание метода или задачи включены действия, содержащие указания по изменению параметров реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому убедитесь, что вы внимательно выполните следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед его изменением. В этом случае реестр можно восстановить, если возникнет проблема. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в соответствующей статье базы знаний Майкрософт:

322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows

Используйте параметр групповой политики UseMSIForLyncInstallation Lync 2010, чтобы включить или заблокировать развертывания MSI для Lync.msi следующим образом:

Name: UseMSIForLyncInstallation
Default: 0
Range: 1 or 0
Registry Location: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator

Чтобы включить развертывания MSI для Lync.msi, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку "Пуск", выберите "Запустить", введите regedit и нажмите кнопку "ОК".
Найдите и откройте следующий подраздел реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator
В меню "Изменить" наведите указатель мыши на "Создать", а затем выберите значение DWORD.
Введите UseMSIForLyncInstallationи нажмите клавишу ВВОД, чтобы присвоить имя записи реестра.
Щелкните правой кнопкой мыши UseMSIForLyncInstallation и выберите пункт "Изменить".
В поле данных "Значение" введите 1, если это значение еще не отображается, а затем нажмите кнопку "ОК".
Закройте редактор реестра.
Перезапустите клиент Windows.

Примечание.

Средство установщика Microsoft Windows (msiexec) должно использоваться по крайней мере со следующими параметрами, чтобы обеспечить повторную установку Lync 2010 при каждом запуске Lync 2010:

C:\Lync2010\>msiexec /i C:\Lync2010\Lync.msi OCSETUPDIR="C:\Program Files\Microsoft Lync"

Проблема устранена?

Проверьте, устранена ли проблема. Если устранена, пропустите дальнейшие инструкции, приведенные в этом разделе. Если нет, обратитесь в службу технической поддержки.

Дополнительные сведения

Определение параметра групповой политики UseMSIForLyncInstallation Lync 2010 не входит в файл Communicator.adm.

Подробные сведения об автоматизации методов развертывания Lync 2010 см. на следующем веб-сайте Microsoft TechNet:

Управляемая ИТ-службами установка Lync 2010

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.

Поделиться через