Skype для бизнеса воспроизводит абонентскую тональность во время звонка Teams

Статья
03/13/2024
Применяется к:

Skype for Business 2016, Teams

Симптомы

В вызове Microsoft Teams для клиента Microsoft Skype для бизнеса в режиме островов включены элементы управления устройством интерфейса пользователя (HID). Если во время вызова запускается Skype для бизнеса или нажата кнопка "Перехватчик" на hid, поддерживающем функцию Flash, клиент передает сигнал набора в течение 30 секунд всем участникам звонка.

Причина

В Teams появилась новая функция HID для пользователей режима Островов, позволяющая включить элементы управления "Отключить звук " (дополнительные сведения см. в разделе "Дополнительные сведения"). Для этой функции требуется, чтобы версия клиента Skype для бизнеса была 16.0.11020.10000 или более поздней.

Если клиент Skype для бизнеса является более ранним, чем 16.0.11020.10000, эта проблема возникает при нажатии кнопки перехватчика.

Эта проблема также возникает, если Skype для бизнеса начинается во время вызова Teams. Это справедливо для всех версий Skype для бизнеса.

Обходной путь

Примечание: Используйте любой из следующих методов, чтобы обойти проблему, если она возникает при нажатии кнопки Перехватчик. Используйте метод 1 или 2, чтобы обойти проблему, если она возникает при запуске Skype для бизнеса во время вызова Teams.

Способ 1

Для Skype для бизнеса задайте для набора номера значение Нет.

Администраторы:

Используйте реестр Windows, чтобы изменить параметр абонентского номера для всех пользователей. Очистите данные в следующем подразделе реестра:

HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\LYNC_dialtone\.Current\Default

Отдельные пользователи:

Получите доступ к параметрам Windows, чтобы изменить параметр звонка, как показано ниже.

Откройте приложение Параметры и выберите Системный>звук>панель управления.
Перейдите на вкладку Звуки .
В разделе События программы прокрутите вниз, чтобы найти Skype для бизнеса.
В узле Skype для бизнеса выберите Абонент.
В разделе Звуки прокрутите страницу до верхней части списка, выберите Нет, а затем нажмите кнопку ОК.

Снимок экрана, на котором показано, как задать для параметра

Способ 2

В политике клиента задайте значение PlayAbbreviatedDialToneTrue . Если PlayAbbreviatedDialTone задано значение True, то при снятии Skype для бизнеса совместимого телефона с крючком воспроизводится трехсекундный тон набора. Дополнительные сведения см. в разделе Set-CsClientPolicy. Чтобы задать значение, выполните следующую команду:

Set-CsClientPolicy -Identity RedmondClientPolicy  -PlayAbbreviatedDialTone $True

Способ 3

Включите функции взаимодействия HID в клиенте Skype для бизнеса. Сведения о том, как это сделать, см. в статье EnableTeamsHIDInterop для координации использования устройств HID в Microsoft Teams и Skype для бизнеса 2016 в режиме islands.

Дополнительная информация

Чтобы улучшить взаимодействие с пользователем, корпорация Майкрософт развернула новую функцию HID, чтобы включить функцию отключения звука или отключения звука для пользователей режима Islands в Teams.

Эта функция применяется только к Windows (32-разрядная версия).

Из-за доступности новых элементов управления HID отключить или отключить звук, ранее доступные элементы управления, такие как Перехватчик или OffHook , больше не поддерживаются. Однако элементы управления громкости и кольцевого тона будут работать по-прежнему.

Поделиться через