Skype для бизнеса 2016 не устанавливается при переходе с Microsoft 365 малый бизнес премиум на Microsoft 365 бизнес стандарт

• Применяется к:

  Skype for Business 2016, Skype for Business Online

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий.

• У вас была подписка на план Microsoft 365 бизнес премиум (P2).
• Переключитесь на текущую подписку Microsoft 365 бизнес стандарт, а затем установите Microsoft Office 2016.

В этом сценарии Skype для бизнеса 2016 не установлена на компьютере.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, установите Skype для бизнеса 2016 вручную. Для этого выполните следующие действия:

1. Установите другую версию Office. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. на следующем веб-сайте Майкрософт:

   Установка другой версии Office на компьютере после переключения планов Microsoft 365

2. Обновление до Office 2016. Дополнительные сведения см. в разделе Разделы справки обновлении Office?.

3. Войдите в Центр администрирования Microsoft 365, а затем на домашней странице щелкните ссылку Установить Skype для бизнеса в разделе Получение Skype для бизнеса.

   

Дополнительная информация

Skype для бизнеса 2016 необходимо установить отдельно от Office 2016 для клиентов, которые переходят на Microsoft 365 бизнес стандарт.

Дополнительные сведения см. на следующем веб-сайте Майкрософт: Получите максимум от Office с помощью Microsoft 365.

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.