В этой статье приводятся ответы на часто задаваемые вопросы о Центре служб — продукте, который помогает проактивно управлять работоспособностью вашей ИТ-среды, быстро открывать запросы на поддержку и помогает вашей команде добиваться успехов в современном облачном мире.
Если вы не можете найти ответ на ваш вопрос, оставьте комментарий на этой странице, нажав кнопку обратной связи, и мы рассмотрим возможность добавления вашего вопроса в эту статью.
Что такое Services Hub?
Центр служб представляет собой веб-сайт, на котором клиенты Майкрософт могут видеть сведения о своих продуктах и службах Майкрософт, получать доступ к ресурсам обучения и поддержки, а также вести мониторинг используемых решений, чтобы предотвращать неполадки и устранять проблемы.
Как пользователи могут получить доступ к Центру служб?
Чтобы получить доступ к Центру служб, необходимо получить индивидуальное приглашение.
Как пригласить пользователей в Центр служб?
Если вы обладаете ролью «Пригласить пользователей», перейдите на страницу Управление пользователями из меню Управления из основной навигации после входа. Вы также можете просмотреть краткий обзорный видеоролик Управление пользователями для получения дополнительной информации.
Какие типы учетных записей можно использовать для регистрации?
Для регистрации в Центре служб необходимо, чтобы заказчики использовали свои рабочие учетные записи электронной почты.
Что такое Единая служба поддержки Майкрософт?
Единая служба поддержки Майкрософт – это коммерческое предложение услуг технической поддержки, которая охватывает все продукты корпорации Майкрософт. Три платных уровня поддержки, а также целый ряд дополнений разработаны таким образом, чтобы клиент мог получить максимальную отдачу от своих инвестиций в технологии Майкрософт.
Как именно помогает клиентам Единая служба поддержки Майкрософт?
Единая служба поддержки Майкрософт предоставляет круглосуточную телефонную поддержку клиентов по срочным техническим вопросам, помощь команды сервисных специалистов, которые готовы предложить вам профессиональные рекомендации, а также онлайн-портал с исчерпывающей информацией и возможностью управления услугами технической поддержки.
Где можно посмотреть демонстрационное видео Центра служб?
Просмотрите видео об особенностях Центра служб на Странице видеороликов Центра услуг.